Comment devenir Superhost sur Airbnb : Les étapes à suivre pour atteindre ce statut convoité
Devenir Superhost sur Airbnb est un objectif pour de nombreux hôtes sur la plateforme. Le statut de Superhost est réservé aux hôtes qui ont démontré une excellente expérience pour leurs invités. Cela peut se traduire par une réponse rapide et fiable aux demandes de réservation, une propreté irréprochable de l’hébergement et une excellente communication avec les invités. Les avantages de devenir un Superhost incluent une meilleure visibilité sur la plateforme Airbnb, une augmentation des réservations et une reconnaissance parmi les autres hôtes.
Pour devenir un Superhost sur Airbnb, il y a plusieurs critères à remplir. Les hôtes doivent avoir complété au moins 10 séjours ou 3 réservations totalisant au moins 100 nuits. Ils doivent également avoir un taux de réponse de 90% ou plus et un taux d’annulation de moins de 1%. Les hôtes qui remplissent ces critères seront automatiquement évalués et pourront devenir des Superhosts.
Cependant, pour devenir un Superhost, il ne suffit pas de remplir les critères de base. Les hôtes doivent également offrir une expérience exceptionnelle à leurs invités. Cela signifie être disponible pour répondre aux questions et aux préoccupations des invités, offrir une propreté et un confort exceptionnels, et offrir des équipements et des services supplémentaires pour rendre le séjour des invités plus agréable.
1. Qu'est-ce qu'un Superhost ?
Un Superhost est un hôte Airbnb qui a atteint un niveau de qualité exceptionnel en matière d’accueil des voyageurs. Pour devenir un Superhost, il faut remplir plusieurs critères.
Les critères pour obtenir le statut de Superhost sont les suivants :
- Avoir un compte en règle.
- Avoir accueilli sur un an des voyageurs à au moins 10 reprises.
- Bénéficier d’un taux de réponse d’au moins 90%.
- Aucune annulation de réservations confirmées.
- Au moins la moitié des voyageurs ayant séjourné chez vous ont laissé une appréciation.
Les Superhosts bénéficient d’avantages exclusifs sur la plateforme Airbnb, tels que :
- Un badge de Superhost sur leur profil, qui inspire confiance aux voyageurs potentiels.
- Un soutien prioritaire de la part d’Airbnb à chaque fois que l’hôte les contacte pour obtenir de l’aide.
- Des conseils et astuces de la part d’Airbnb pour améliorer la qualité de leur accueil.
Le statut de Superhost est évalué tous les trois mois. Pour maintenir le statut de Superhost, il est donc important de continuer à remplir les critères nécessaires.
2. Les critères pour devenir Superhost
Pour devenir Superhost sur Airbnb, il faut remplir certains critères qui sont évalués tous les trois mois. Si vous remplissez les critères du programme Superhost à la date d’évaluation, vous deviendrez automatiquement Superhost.
Taux de réponse
Pour être éligible au programme Superhost, vous devez avoir un taux de réponse de 90 % ou plus. Cela signifie que vous devez répondre rapidement aux demandes de réservation et aux messages des voyageurs. Si vous ne répondez pas dans les délais impartis, cela peut affecter votre taux de réponse et votre admissibilité au programme Superhost.
Taux d’acceptation
Vous devez également avoir un taux d’acceptation d’au moins 88 % pour être éligible au programme Superhost. Cela signifie que vous devez accepter la plupart des demandes de réservation que vous recevez. Si vous refusez trop de demandes, cela peut affecter votre taux d’acceptation et votre admissibilité au programme Superhost.
Taux d’annulation
Vous devez maintenir un taux d’annulation inférieur à 1 % pour être éligible au programme Superhost. Cela signifie que vous devez éviter d’annuler des réservations, sauf en cas de force majeure. Si vous annulez trop de réservations, cela peut affecter votre taux d’annulation et votre admissibilité au programme Superhost.
Commentaires et évaluations
Les commentaires et les évaluations des voyageurs sont également pris en compte pour déterminer votre admissibilité au programme Superhost. Vous devez maintenir une note globale d’au moins 4,8 étoiles sur 5 et éviter les commentaires négatifs. Si vous recevez trop de commentaires négatifs, cela peut affecter votre admissibilité au programme Superhost.
3. Comment améliorer ses chances de devenir Superhost
Prendre soin de ses invités
Le premier critère pour devenir Superhost sur Airbnb est de prendre soin de ses invités. Cela signifie offrir un logement propre et bien entretenu, répondre rapidement à leurs demandes et être disponible pour répondre à leurs questions. Les hôtes doivent également être aimables, accueillants et prêts à aider leurs invités en cas de besoin.
Pour cela, nous vous conseillons vivement de créer votre livret d’accueil digital avec StyQR. Vous pouvez aussi soigner l’arrivée des vos invités avec un petit cadeau de bienvenue !
Répondre rapidement aux demandes
Le deuxième critère important pour devenir Superhost est de répondre rapidement aux demandes des invités. Les hôtes doivent répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais, idéalement dans l’heure qui suit la réception de la demande. Cela montre aux invités que l’hôte est disponible et prêt à les aider en cas de besoin.
Offrir des équipements et des services de qualité
Le troisième critère important pour devenir Superhost est d’offrir des équipements et des services de qualité. Les hôtes doivent offrir des équipements modernes et bien entretenus, tels que des appareils électroménagers, des draps et des serviettes de qualité supérieure, ainsi que des articles de toilette de qualité. Les hôtes doivent également offrir des services supplémentaires tels que le petit-déjeuner, le nettoyage quotidien et des conseils sur les attractions locales.
Être flexible et accommodant
Le quatrième critère important pour devenir Superhost est d’être flexible et accommodant. Les hôtes doivent être prêts à s’adapter aux demandes des invités, telles que les horaires d’arrivée et de départ, et être prêts à aider les invités à résoudre les problèmes qui pourraient survenir pendant leur séjour. Les hôtes doivent également être prêts à offrir des remboursements ou des remises en cas de problèmes avec le logement.
4. Les avantages d'être Superhost
Devenir Superhost sur Airbnb est un objectif pour de nombreux hôtes. Cela signifie que vous êtes l’un des hôtes les mieux notés et les plus expérimentés de la plateforme. Être un Superhost présente de nombreux avantages pour les hôtes :
- Une meilleure visibilité : En tant que Superhost, votre annonce sera mise en avant sur la plateforme. Cela signifie que vous serez plus visible pour les voyageurs, ce qui peut se traduire par plus de réservations.
- Un meilleur potentiel de revenu : Les Superhosts ont tendance à gagner plus d’argent que les hôtes qui ne sont pas Superhosts. Cela est dû en partie à une meilleure visibilité, mais aussi à la confiance accrue des voyageurs envers les Superhosts.
- Des récompenses exclusives : Airbnb offre des récompenses exclusives aux Superhosts, comme des coupons de voyage et des invitations à des événements spéciaux.
Pour devenir un Superhost, il est important de maintenir une évaluation globale de 4,8 et plus, d’avoir au moins 10 séjours ou 100 nuits, un taux d’annulation inférieur à 1 % et un taux de réponse de 90 %. En atteignant ces objectifs, vous pouvez profiter des avantages d’être un Superhost sur Airbnb.
En conclusion
Devenir Superhost sur Airbnb est un atout considérable pour les hôtes qui souhaitent améliorer la visibilité et la crédibilité de leur annonce. Cela peut également aider à augmenter le nombre de réservations et à fidéliser les clients.
Pour devenir Superhost, les hôtes doivent respecter les critères d’éligibilité établis par Airbnb. Ils doivent avoir complété au moins 10 séjours ou 3 réservations totalisant au moins 100 nuits, maintenir un taux de réponse de 90% ou plus, et maintenir un taux d’annulation inférieur à 1%, avec des exceptions pour les circonstances exceptionnelles.
Les hôtes peuvent améliorer leur éligibilité en répondant rapidement aux messages des clients, en offrant des expériences de qualité et en fournissant des informations détaillées sur leur annonce. Ils peuvent également améliorer leur visibilité en utilisant des photos de qualité, en optimisant leur annonce pour les moteurs de recherche et en obtenant des commentaires positifs de la part des clients.
En fin de compte, devenir Superhost sur Airbnb nécessite du temps, de l’effort et de la persévérance. Cependant, cela peut être un investissement rentable pour les hôtes qui cherchent à améliorer leur activité de location saisonnière sur Airbnb.
Airbnb Plus : un bon moyen de booster vos locations
Vous avez un logement en location sur Airbnb, mais vous peinez à remplir votre calendrier de réservations ? Pourtant un programme Airbnb existe pour vous aider à booster vos revenus locatifs ! Savez-vous qu’il est possible de devenir hôte Airbnb Plus ? Ce nouveau programme mis en place par la plateforme Airbnb est un moyen simple et efficace pour obtenir plus de réservations et donc générer plus de revenus.
Airbnb Plus,
qu'est-ce que c'est ?
Vous connaissez déjà surement Airbnb, LA marketplace qui permet aux internautes de trouver un hébergement (studio, chambre, appartement, maison) facilement et partout dans le monde.
Avec des prix attractifs, Airbnb est aujourd’hui la meilleure alternative aux hôtels. Tout comme les voyageurs peuvent trouver leur bonheur sur cette plateforme, les propriétaires peuvent également s’inscrire et proposer leurs biens immobiliers pour gagner de l’argent. La plateforme Airbnb ne cesse d’améliorer la qualité de ses services pour qu’ils soient adaptés à tous les profils des personnes inscrites.
Depuis 2018, Airbnb a dévoilé sa nouvelle stratégie « Super host ». Cette stratégie est basée sur la création de deux nouvelles gammes de logements : Airbnb Plus et Airbnb Luxe.
Comment devenir
un hôte Airbnb Plus ?un hôte Airbnb Plus ?un hôte Airbnb Plus ?
Il est possible de faire partie du programme Airbnb Plus à conditions de respecter certains critères :
- L’annonce concerne une chambre ou un logement doté d’une salle de bain
- Votre note d’évaluation est supérieure ou égale à 4,8 ;
- Vous devez accepter au moins 95% des demandes de réservation ;
- Vous avez accepté toutes les réservations au cours de l’année écoulée ;
Les logements Plus sont des logements ayant fait l’objet d’un contrôle par des professionnels. Ils respectent un certain nombre de critères (design, confort, équipements, entretien).
Quels avantages
d’Airbnb Plus ?
Bien que le programme classique d’Airbnb soit gratuit, Airbnb Plus est au prix de 149$ (une fois par annonce). Ce programme vous permet de vous démarquer des autres annonces de la plateforme, donc d’obtenir plus de visibilité.
En choisissant l’Airbnb Plus, vous aurez droit un badge pour gagner la confiance des internautes et des photos d’excellente qualité pour mettre en valeur les spécificités de votre logement. Le prix moyen des logements Airbnb Plus est de 250$/nuit.
Vous l’aurez compris, ce programme vous permet de booster vos locations et de gagner énormément d’argent ! Alors qu’attendez-vous pour devenir un hôte Airbnb Plus ?
Pssst ! Pour mettre toutes les chances de votre côté et améliorer votre note d’évaluation, pensez à créer gratuitement votre livret d’accueil digital StyQR !
Simplifiez votre gestion Airbnb avec un co-hôte !
Gérer toute l’organisation de sa location Bnb est parfois un vrai casse-tête. En effet, si la location entre particuliers peut vous permettre de gagner de l’argent, cela demande néanmoins une organisation bien rodée (accueil des voyageurs, remise des clés, ménage…).
Parfois, on aimerait bien pouvoir se dédoubler pour pouvoir gérer tout ça plus facilement ! Et si on vous disait que c’est possible ? On vous présente aujourd’hui le fonctionnement des “co-hôtes”, votre meilleur allié pour votre location BnB !
Qu’est-ce qu’un
co-hôte Airbnb ?
Tout d’abord, analysons le mot : Co-hôte. Cela vous fait penser au mot coéquipier ? Bingo ! Un Co-hôte est un partenaire, il a pour mission de vous épauler dans la gestion de votre location et de vos voyageurs. Mais qui peut être co-hôte ? Il n’y a pas de limite, il faut juste un accord mutuel.
Il est donc vivement conseillé de demander à une personne sur qui vous pouvez compter (famille, ami, voisin… ). Si vous ne connaissez personne dans votre entourage qui puisse jouer ce rôle, vous pourrez probablement trouver quelqu’un grâce au forum Airbnb communauté.
Les missions
du co-hôte
Vous restez le gestionnaire principal et le co-hôte est votre auxiliaire dans la location Airbnb. Sa mission : vous remplacer sur les tâches que vous ne pourrez pas effectuer. Votre co-hôte peut aussi vous aider sur :
- La création et la mise à jour de l’annonce
- La préparation du logement (réapprovisionnement des fournitures, ménage, réparations, literie…)
- L’accueil et l’assistance des voyageurs (remise des clés, questions, problèmes…)
- La communication et la gestion des commentaires des voyageurs
- La gestion des réservations
Pour donner le statut de co-hôte à quelqu’un, il suffit d’ajouter celui-ci à votre annonce Airbnb en suivant ce tutoriel.
Avec un co-hôte, gérer vos locations devient plus simple ! Il est néanmoins essentiel de choisir une personne de confiance pour éviter tout litige. Si vous avez des difficultés pour trouver un co-hôte digne de ce nom ou si vous préférez faire appel à un professionnel, nous avons la solution qu’il vous faut : les conciergeries BnB.
Découvrez nos articles sur deux conciergeries BnB réputées : GuestReady et Welkeys !
Augmentez vos chances de louer votre logement !
Louer votre bien peut vous rapporter des revenus complémentaires intéressants, mais il n’est pas toujours facile de remplir son calendrier de réservations ! La concurrence est rude, que ce soit avec les autres possibilités d’hébergement (hôtels, campings…) ou avec les autres logements BnB. Alors, comment vous démarquer pour remplir plus facilement votre calendrier de réservations ? Voici nos conseils !
Soignez votre annonce
et vos photos
Le visuel de votre annonce est votre atout majeur. Il est votre premier contact avec le client et vous permettra de susciter l’intérêt de vos locataires potentiels. Nous vous conseillons de créer une annonce des plus complètes : description, photos, avis, profil personnel… Cela vous permettra de vous démarquer de la concurrence. Pour réaliser une annonce réussie, n’hésitez pas à prendre le temps nécessaire. Comment faire ? On a pensé à tout. Notre article “Nos conseils pour créer une annonce réussie” vous permettra d’approfondir et de peaufiner de manière experte sa réalisation.
Tenez à jour votre annonce
et les dates de disponibilité
Une fois que votre bien est mis en ligne, il est nécessaire de tenir à jour votre annonce. Rappelez-vous qu’elle est votre premier contact avec les voyageurs ! Votre annonce doit être fidèle à la réalité pour éviter la déception de vos locataires : imaginons que vous ayez changé la décoration ou que le jacuzzi ne soit plus disponible, vos locataires seront probablement mécontents ! Actualiser les informations et photos de votre annonce vous évitera les préjudices d’un mauvais avis. Pensez aussi à le faire pour les dates de disponibilité de votre bien, si possible longtemps à l’avance. Cela vous permettra de vous organiser, et vos clients pourront anticiper la planification de leur voyage. Vous pourrez alors gagner de nouvelles réservations !
Ciblez vos
voyageurs potentiels
Votre bien a ses particularités qui le rendront plus adapté pour certaines catégories de voyageurs. Par exemple, un couple et une famille n’ont pas les mêmes critères de recherche (superficie, équipements, décoration…). Posez-vous les bonnes questions en tentant de définir à quel type de locataire votre bien conviendrait. Car c’est en ciblant votre clientèle que vous mettrez votre location en valeur. Vous gagnerez alors en réservations ! Pour vous aider à définir votre cible et à séduire celle-ci rendez-vous sur notre article “Comment cibler et séduire votre clientèle ?”.
Adaptez vos prix
à la saison
Seriez-vous prêt à payer aussi cher en hiver une maison au bord de la plage qu’en été ? Probablement pas ! Il en est de même pour vos locataires. Il existe des hautes, des moyennes et des basses saisons, elles sont souvent modulées par les fêtes et vacances scolaires. En tant que propriétaire, vous devez prendre en compte l’affluence du tourisme et l’attractivité des saisons pour définir le prix de votre location. Pour ce faire pensez à regarder le prix affiché par vos concurrents. D’autres facteurs tels que les activités phares de votre ville, la localisation du logement, la taille de la maison et ses particularités sont à prendre en compte.
Perfectionnez
votre accueil
En suivant ces quelques conseils, vous parviendrez sans aucun doute à remplir votre calendrier de réservations. Mais n’oubliez pas que la satisfaction de vos voyageurs est la clé de votre succès ! Car un client comblé est un client qui vous recommandera et qui sera susceptible de revenir.
Pour accueillir vos voyageurs dans les meilleures conditions, StyQR vous permet de créer en quelques clics le livret d’accueil digital de votre logement, pour transmettre à vos locataires toutes les informations importantes : wifi, informations pratiques du logement, bonnes adresses à proximités, … Pour y accéder, vos locataires scanneront un QR code disposé dans un cadre photo, qui s’intègre à la perfection à votre décoration. N’hésitez plus, créez votre livret d’accueil gratuitement !
Autoriser les animaux dans sa location Bnb… Une bonne idée?
Un nouveau marché :
Les Pet-Friendly
Les animaux de compagnie on les aime, on les chérit… en dehors de chez soi ! Les accueillir dans son logement en location peut être très inquiétant. En effet, un animal est parfois source d’imprévus et de contraintes (casse, frais de ménage, lieu adapté …). C’est pourtant un marché en plein essor. Accepter dans votre logement Airbnb les animaux de compagnie vous permettrait donc d’augmenter vos réservations ! Comment attirer cette nouvelle clientèle de “Pet-Friendly” et assurer au mieux le déroulement de la location ? Voici nos conseils sur ce sujet.
Difficile de trouver une location
BnB autorisée aux animaux...
Au grand désespoir des propriétaires d’animaux domestiques, il n’existe que très peu de logements BnB autorisés à nos amis à 4 pattes. Par exemple, plus de 75% des logements Airbnb en France ne sont pas ouverts aux animaux. Et pourtant, ils sont nombreux dans nos foyers puisqu’il y a 7 millions de chiens et 13 millions de chats en France. Ces chiffres considérables ne cessent d’augmenter. Et déjà plus de 40% des propriétaires d’animaux partent en vacances avec ces derniers. Intéressant, n’est-ce-pas ?
Mais devant la difficulté de trouver un logement qui accepte les animaux, beaucoup de propriétaires se résignent à confier leurs animaux à un dog-sitter ou à les laisser en pension. Alors, comment faire pour tirer partie de ce marché si intéressant ?
Nos conseils avant d’accepter des
animaux dans votre location
Autoriser votre logement aux animaux peut donc vous rapporter de nouvelles réservations, et booster vos revenus locatifs. Mais comment faire pour encadrer et ainsi éviter les incidents avec vos nouveaux locataires à poils ?
Commencez par rédiger une annonce complète (vous pouvez vous aider de notre article “Nos conseils pour une annonce réussie“). Indiquez dans votre annonce si vous acceptez ou non les animaux. Vous pourrez ensuite détailler vos conditions, par exemple le type d’animaux acceptés.Vous pouvez également choisir d’ajouter des frais de ménage supplémentaires pour les locations avec animal de compagnie. Pour cela, il faudra le préciser dans la description de votre annonce, puis vous utiliserez le Centre de Résolution pour facturer vos invités (pour plus d’informations, lisez cet article).
Le but étant de séduire les Pet-Friendly, nous vous conseillons aussi de décrire les caractéristiques de votre logement. Qu’est-ce qui le rend apte à accueillir des animaux de compagnie (jardin clôturé, lieux de promenades à proximité…) ? Au cas où vous seriez encore réticents face aux éventuels dégâts, sachez que la plupart des plateformes proposent une assurance Hôte. Par exemple pour Airbnb, cette assurance couvre jusqu’à 800 000€ sur les préjudices physiques ou matériels.
Le livret d'accueil :
un indispensable
Accepter les animaux dans votre location peut être effrayant. Mais avec un bon encadrement, cette pratique peut vous aider à maximiser vos revenus locatifs.
Avec StyQR, le livret d’accueil digital, vous pourrez rappeler à vos invités les règles à respecter dans votre logement, notamment concernant les animaux. Dans notre module “A la maison”, vous pourrez préciser les éléments de votre choix, par exemple “canapé interdit aux chiens !”. Votre livret d’accueil vous permettra aussi de communiquer à vos voyageurs toutes les informations utiles (code wifi, digicode, numéros utiles, bonnes adresses à proximité…). Pour accéder au livret d’accueil, vos locataires n’auront plus qu’à scanner un QR Code placé dans un cadre photo, et le tour est joué !
Nos conseils pour une annonce réussie
L'annonce :
un indispensable de la location
Pour louer son logement, sur Airbnb ou sur d’autres plateformes de location, il est bien-sûr nécessaire de créer une annonce. Grâce à une description et des photos, elle a pour intérêt de présenter votre bien et de permettre à votre locataire potentiel de se projeter. Une annonce transparente et complète inspirera votre clientèle. Vous aurez donc plus de chance de louer votre bien.
Votre annonce est cruciale pour cibler vos voyageurs et vous démarquer de la concurrence. Alors comment créer une annonce réussie ? On vous dévoile nos meilleurs conseils !
Des photos
pour illustrer
Le premier regard est le plus important. Pour Airbnb, il est obligatoire d’ajouter au moins une photo. Cependant, nous vous conseillons d’en ajouter plus que cela, au risque de ne séduire aucun client. Vos photos permettront d’intéresser les voyageurs; et de l’inciter à poursuivre leur lecture vers la description.
Si vous avez l’âme d’un photographe, vous pouvez à partir de votre téléphone faire vos propres photos à l’aide d’un objectif grand angle qui vous assurera un champ de vision de 160° (par exemple, la marque Pixter). Ne négligez pas vos pièces (salles de bains, salons…) et jardins, mettez en valeurs leurs particularités.
Au cas où vous ne seriez pas inspiré, Airbnb vous propose un service de photographes professionnels. Pratique, le prix de cette prestation se déduira des revenus de vos futures locations. Quelle que soit votre méthode, pensez à bien nettoyer et ranger les lieux avant de prendre vos photos au risque de faire un “flop monumental”.
Une description
précise
Votre logement a ses particularités, il intéressera des profils précis de clients. Qui sont-ils ? Notre article “Comment cibler et séduire votre clientèle” vous aidera à les identifier.
Dites-vous que la description complète les photos. Elle se doit d’être des plus complètes pour aiguiller le client sur les caractéristiques du bien. Le logement possède-t-il une machine à café ? Un jacuzzi ? Pour répondre à ces interrogations, pensez à référencer l’électroménager et les équipements. Notez aussi leurs restrictions, ainsi pas de déception : par exemple, si vous indiquez l’existence d’une piscine, précisez si elle est publique ou privée.
Votre annonce doit aussi contenir un bref paragraphe décrivant l’emplacement du logement et les transports disponibles sur place. Cela aidera votre clientèle à organiser l’arrivée, le départ et son séjour (commerces, place de parking, métro le plus proche…).
Un profil
sympathique
Votre profil sur les différentes plateformes (comme Airbnb, GuestToGuest, Abritel…) complète votre annonce, et a pour but de vous présenter à l’aide d’une photo et d’une description.
Soyez sincère et humain, inspirez confiance grâce à des images souriantes et à une description personnelle. Pas de blabla professionnel, montrez-vous accessible et accueillant.
Votre profil n’a pas pour but direct louer votre bien, mais il (r)assure le client de votre crédibilité. Il est donc fortement conseillé de certifier votre numéro de téléphone, adresse mail et carte d’identité. Les avis aussi ont un fort impact, pensez à demander à vos locataires s’il sont satisfaits de leur séjour et de répondre à leurs avis pour gagner en visibilité.
Louer son bien demande une organisation parfois compliquée, face à des clients exigeants. Il suffit de ne pas mettre à jour ou de mal présenter son annonce pour passer à côté de certaines opportunités de location.
Mais pas de panique ! Il existe à présent des services de conciergeries BnB pour simplifier la gestion de votre location saisonnière. En plus de s’occuper de votre location dans toutes ses grandes lignes (sélection du client, remise des clés, ménage, linge …), les conciergeries vous proposent un service de création d’annonce avec des photographies professionnelles et vous aident à fixer le meilleur prix pour votre location. Pour plus d’informations, nous avons décrypté pour vous le fonctionnement de deux (super) conciergeries, à vous de choisir !
GuestReady, la conciergerie BnB aux petits soins
Louer son logement,
ce n'est pas si simple !
Proposer son logement en location en tant que particulier est devenu simple grâce à des plateformes comme Airbnb, Booking, ou encore Homeway Abritel. Une description, quelques photos et le tour est joué !
Mais il ne faut pas oublier certaines contraintes : être présent à l’arrivée et au départ de vos voyageurs pour la remise des clés, faire le ménage ou encore laver le linge de maison. Et cela se complique encore si vous n’habitez pas sur place ou si vous avez plusieurs logements à gérer.
Ce n’est finalement pas si simple de louer son logement : les clients sont exigeants et leur avis sera ensuite crucial pour votre réputation sur les différentes plateformes. Alors comment faire pour faciliter la gestion de vos locations ?
La solution miracle : confiez votre gestion à un conciergerie BnB ! Nous avons ainsi rencontré l’une des conciergeries les plus réputées : GuestReady, forte d’une solide expérience ainsi que de sa présence internationale. Pierre Rouleau, le responsable du marché français de GuestReady, nous a expliqué l’histoire, le fonctionnement et les atouts de cette conciergerie 2.0.
GuestReady,
comment ça marche ?
Fondée en 2016, par Alexander Limpert, Patrick Degen, Josef Nevoral et Bertrand Desies, cette startup est la première conciergerie BnB avec une présence mondiale (Europe, Asie, Royaume-Uni). La location de courte durée n’a aucun secret pour eux puisqu’ils sont parmis les leaders des marchés de certaines villes, comme Londres et Paris.
GuestReady s’occupe de la gestion complète de votre logement :
- Création de l’annonce (photos professionnelles et optimisation du prix grâce à un algorithme)
- Sélection des profils de voyageurs (pour sécuriser la location de votre bien)
- Communication et SAV auprès des voyageurs, avant et pendant leur séjour
- Accueil, remise des clés et check-out
- Maintenance professionnelle (Service 24/24 de résolution des problèmes)
- Mise à disposition de linge de maison et de produits de bain
- Ménage et blanchisserie
Des clients
satisfaits
GuestReady propose un service haut de gamme pour les propriétaires qui souhaitent éviter tous les tracas de la location et maximiser leurs revenus grâce à un meilleur taux d’occupation. Son atout majeur : un service client personnalisé, puisque chaque propriétaire bénéficie d’un accompagnement par un membre de l’équipe GuestReady.
L’utilisation de GuestReady vous permettra d’obtenir un taux élevé de satisfaction des voyageurs et d’accéder ainsi au statut de Superhost ! La gestion reste totalement transparente pour le propriétaire grâce à l’existence d’un tableau de bord.
Les clients sont très satisfaits des services de GuestReady puisque sa note est de 9,4 (sur 10) sur Trustpilot !
« C’est formidable de pouvoir générer des revenus supplémentaires sans avoir à vous soucier des tracas liés à Airbnb. GuestReady fonctionne avec mon emploi du temps et s’assure que mon logement est en parfait état quand je rentre chez moi après un voyage d’affaires.”
Mathieu, Paris VIème
Source : www.guestready.com
Combien ça coûte ?
GuestReady prélève une commission sur le montant des réservations, qui est en général de l’ordre de 20%.
La conciergerie propose aussi aux propriétaires de percevoir chaque mois un revenu fixe pour leurs locations, selon certaines conditions.
Pour en savoir plus sur les tarifs de GuestReady, cliquez ici !
N’hésitez pas à contacter GuestReady via le lien ci-dessous.