Boutique hotel : c’est quoi ?
Vous connaissez surement le concept de boutique hôtel, mais savez-vous vraiment ce qu’il veut dire ? Que représente t’il ? On vous explique tout !
1. Boutique hôtel qu'est ce que c'est ?
Pour être qualifié de boutique hôtel, il faut respecter quelques règles simples :
- Ne pas avoir plus de 100 chambres
- Être un hôtel indépendant
- Être situé en centre ville ou dans le quartier le plus branché
- Le design et le dernier cri en matière de technologie sont de mise
- Faire partie intégrante de la ville, propose du local…
- Être à la fois un hôtel, donc une chambre mais aussi un lieu de rassemblement cool et branché
Le but de ce type d’hôtel est d’offrir une touche personnelle à chaque client. C’est une catégorie d’hôtel à part entière née en 1980 à Londres et New York.
Le concept est tellement florissant qu’il existe une cérémonie pour élire les meilleurs : les boutiques hôtels awards.
2. Quelques exemples connus
Une des principales caractéristiques des boutiques hôtels c’est leur design, leur ambiance particulière.
Ainsi, on retrouve parmi les plus connus :
- Le Platine Hôtel dédié à Marylin Monroe dans le 15 ème arrondissement de Paris
- L’Hôtel Particulier à Montmartre
- Astarte Suites en Grèce
- Le Royal Mansour au Maroc
Et bien d’autres encore que nous ne citerons pas ici !
Alors ça vous tente de passer vos vacances dans ce type d’hôtel ? Pour ceux et celles qui l’ont déjà fait, avez-vous un retour d’expérience à nous donner ?
Si vous voulez une nouvelle expérience d’hôtels, voici un article sur les hôtels Life qui devrait vous plaire.
Le branding : pourquoi c'est important
Si vous voulez que vos clients se souviennent de vous longtemps, le branding est important. En mettant le nom de votre hotel un peu partout, de façon discrète, vous marquez les esprits. Mais pourquoi ?
1. Où placer le nom ?
Pour mettre en place votre branding, vous avez de nombreuses possibilités ! Rien n’est à laisser au hasard.
Commençons par les articles de bureau. Vous pouvez mettre à disposition de vos clients :
- Des enveloppes et cartes brandées
- Du papier à en-tête
- Un stylo
Ensuite, vous pouvez personnaliser des articles de la salle de bain :
- Peignoir et serviettes
- Savons et shampoings
- Chaussons
Enfin, tout objet utile dans une chambre :
- Sous verre, tasse…
- Horloge
Vos clients auront donc à leur disposition des articles à votre nom qu’ils emporteront partout. Et pour aller plus loin, vous pouvez même ouvrir une boutique et vendre certains produits !
2. Pourquoi le branding fonctionne ?
Premièrement, ce n’est pas par ce que des clients séjournent chez vous qu’ils se souviendront forcément du nom de votre établissement dans quelques mois. Ainsi, pour imprimer votre nom dans leur mémoire, il est important de leur montrer régulièrement. Plus ils le verront et plus il y a de chances qu’ils s’en souviennent.
Ensuite, par ce que les clients pourront partir avec certains produits chez eux : papier à en tête, enveloppe, stylo, shampoings… Vous augmentez ainsi les chances que d’autres personnes voient votre nom et deviennent des clients.
Vous avez tout à gagner à imposer votre marque, alors lancez-vous !
Et voilà, maintenant vous savez tout sur le branding et vous pouvez le mettre en place ! Et maintenant, si vous mettiez en place des partenariats ?
Hôtels : l'importance d'un bon site internet
Avoir un site internet, c’est le nerf de la guerre pour obtenir des réservations. Mais quelles informations sont à mettre dessus et comment le gérer ? On vous dit tout ici.
1. Pourquoi est-ce important ?
Avoir un site internet dédié à votre hôtel est important pour de multiples raisons :
- Améliorer votre présence sur internet
- Obtenir plus de réservations
- Tout gérer en interne
- Présenter toutes vos offres
- Réaliser des réductions propres à votre site
Sur une seule et même page et en quelques secondes, vos futurs clients peuvent trouver toutes les informations qu’ils cherchent. Si en plus, ces informations sont pertinentes et bien classées, vous vous assurez des clients supplémentaires !
2. Quelles sont les informations que l'on doit trouver sur votre site ?
La première étape est faite : les clients sont sur votre site. Maintenant, leur chemin pour obtenir l’information recherchée doit être simple et court. Ils ne doivent pas se perdre. Pour cela, nous vous conseillons de réaliser un classement par rubrique : contact, photos, offres, réserver… Ainsi, il saura immédiatement où aller.
Ensuite, pour un site attractif, il vous faudra de jolies photos. Faites appel à un photographe professionnel et réalisez des photos de votre hôtel, des chambres, de la réception et de tout l’extérieur. Ces photos pourront être réutilisées pour vos réseaux sociaux si besoin.
Pensez bien à créer une page contact avec : votre adresse, un mail, un numéro de téléphone. Certains clients préfèrent réaliser leur réservation par téléphone ou auront des questions à vous poser.
Enfin, pensez bien à ajouter ces informations pour faciliter la vie de vos clients :
- Politique sur les animaux de compagnie
- Heure d’arrivée et de départ
- Distance des aéroports, gares…
- Activités à réaliser proches de votre hôtel
Vous l’aurez compris, pour une bonne gestion de vos réservations, il est important que votre site internet donne envie et soit fonctionnel. Pour le notre, nous sommes passés par TREIZE MARS et nous ne sommes pas déçus !
Life, des hôtels hors du commun
Vous avez envie de séjourner dans un hôtel séduisant new generation et économique ? Alors ne cherchez plus, Life Hôtels est fait pour vous ! 😍
Vous verrez, vous pourrez vous sentir libre et utiliser les lieux selon vos envies !
Life allie hôtellerie bien sûr avec une décoration arty, des espaces de coworking et de divertissement, et en plus un service de restauration 24h / 24 !
Son histoire
C’est grâce au premier confinement que chaque membre du groupe ValueState Hôtels a pu se concentrer sur l’idée de fonder Life. 🚀
Oui, à ce moment-là, nous étions tous à la maison en train de, soit travailler soit trouver un nouvel hobbit à découvrir.
Du brainstorming à la conception de Life « Better than home » – « Mieux qu’à la maison », ces professionnels et passionnés ont pris le temps de réfléchir à cette idée et à ses 4 piliers Sleep, Work, Arty & Play.
Bien sûr, ils ont pensé à tout, à l’importance du digital et à la préservation de l’environnement qu’ils ont voulu créer une marque newgen, tout en restant en accord avec les valeurs qui sont de plus en plus portées par chacun.
Sleep
A l’intérieur de l’hébergement, vous pourrez découvrir des chambres avec un design propre à chaque établissement.
Tout a été pensé pour que vous puissiez passer un merveilleux séjour, de l’aménagement à la décoration épurée qui vous fera immerger dans l’ambiance Life. 😁
Donc en plus de recharger vos batteries dans une literie hors pair, vous avez la chance de pouvoir profiter du chromecast ! Parfait pour se faire une soirée chill devant votre série préférée.
Vous verrez, on se sent de suite mieux qu’à la maison ! 😊
Work
Certaines de ces chambres-là s’adaptent à vos besoins pour vous offrir un espace de travail.
Et en plus, le co-working est disponible, parfait pour brainstormer à plusieurs, ou de disposer d’un endroit calme où vous pourrez travailler en toute tranquillité. Tout est étudié pour ! 😄
Play
Parmi les chambres Play, vous trouverez tout ce qu’il vous faut pour vous entraîner.
Des accessoires de sport, et des vidéos d’entraînements spécialement réalisées pour LIFE.
Vous aurez la forme grâce à ces séances complètes ! 💪
Si vous êtes plutôt attiré par les lieux de rencontre et de partage, vous serez ravis de voir les espaces communs.
Comme une bibliothèque, des jeux et des petites surprises que des membres de l’équipe auront fait pour vous, vous attendent ! 😁
Arty
Côté design, tous les espaces LIFE ont été pensés par l’architecte MOHA.
De la salle de petit déjeuner en passant par l’espace chaleureux et le cœur d’une offre gourmande jusqu’au centre de cette alvéole…
Bien sûr LIFE préserve toujours l’environnement, du design symbolique en lien avec le besoin vital de se restaurer. 😉
Les dates clés
Sous le soleil ☀️
En Juillet 2021, c’est à Marseille, au cœur du Vieux port, que Life hotels ouvre son premier établissement. Quoi de mieux que de passer un week-end dans un endroit près de la plage ? 😎
Au centre de la région viticole 🍷
Vous voyez la gare de Bordeaux ? A côté il y a le deuxième établissement de Life Hôtels qui a ouvert ses portes en Janvier 2022 ! En cours de rénovation, il a hâte de vous accueillir pour vous faire découvrir son univers atypique. 😊
Qui c’est qui a eu cette merveilleuse idée ?
En effet, François Dubrule et Alexis Caude sont les deux entrepreneurs qui ont fondé le groupe sendinblueValueState en 2010 avant de créer par la suite la marque Life.
“Chers Lifeuses Lifeurs, Depuis mes débuts dans l’hôtellerie, porté par un environnement familial exigeant, j’ai eu à cœur de faire partager mes valeurs. J’espère que vous les retrouverez chez LIFE car tout doit être fluide lors de votre séjour. Bosser, s’amuser, se reposer ou rigoler, rien ne doit manquer ! Et tout ceci, au meilleur endroit de la ville… Life is cool”
François Dubrule
Loueurs, hôteliers : accueillir les bébés dans votre établissement
Partir en vacances avec des enfants est souvent un casse tête. Mais alors, partir en vacances avec un bébé n’en parlons pas ! Il faut une tonne d’équipement et trouver le bon endroit où partir peut être un vrai parcours du combattant ! On vous aide ici à vous démarquer en proposant ces équipements nécessaires pour accueillir les bébés.
1. Quels équipements bébés proposer ?
Il existe une multitude d’équipements pour les bébés. Mais les principaux sont :
- Un lit parapluie
- Une chaise haute
- Un berceau (pour les tout petits)
- Une barrière de protection pour les escaliers (si vous en avez)
Vous pouvez trouver tous ces équipements sur des sites de revente comme Vinted , ou sur Ikea, inutile de dépenser une fortune ! L’important est que les équipements soient fonctionnels, pas neufs.
Si vous voulez aller plus loin, vous pouvez également proposer :
- Un réducteur de toilette
- Des couverts bébés
- Quelques jouets et peluches
C’est à vous de voir !
2. Les avantages pour vous
Il y a deux avantages majeurs (même si les deux reviennent à la même chose : gagner un peu plus d’argent) :
- En précisant dans votre annonce et en mettant une photo des équipements, vous rassurez certains parents et vous leur donnez le déclic pour réserver chez vous. Vous obtenez ainsi des réservations supplémentaires.
- Vous pouvez proposer ces équipements à la location (surtout pour les hôtels) et donc demander un supplément sur le prix de la nuit.
Ainsi, avec un investissement moindre, vous êtes gagnant.e.s sur le long terme !
Maintenant que vous savez tout, à vous les réservations supplémentaires ! Et si vous voulez pousser plus loin, nous avons également un article sur l’accueil des enfants en location !
Règles sanitaires des espaces de bien être : les respecter
Les règles sanitaires changent régulièrement en ce moment. Alors comment vous en sortir et comment rassurer vos clients afin qu’ils profitent de vos espaces bien être ? On vous dit tout ici.
1. Concernant l'aménagement
Les règles sanitaires ne concernent pas exclusivement le nettoyage, elles peuvent aussi impacter l’agencement d’une pièce.
Ici par exemple :
– La salle d’attente doit être agencée de façon à ce que les clients ne se croisent pas. Des informations claires sur les mesures de protection doivent être données avant et après l’arrivée des clients.
– L’aménagement de la salle de massage doit être organisé avec des zones désinfectables et ne permettant de toucher à rien, notamment aux poignées de porte.
Sans surprise, vous trouverez également les règles suivantes :
-Le gel hydroalcoolique et des lavabos avec du savon doivent être accessibles aux clients.
– Une désinfection complète des locaux et une ventilation de la salle doivent être assurées avant et après chaque massage, ainsi qu’à la fin de la journée. Vous devrez donc limiter votre nombre de clients à la journée pour pouvoir réaliser ce roulement.
– Le linge doit être lavé à plus de 60°C dans un cycle long.
2. Les règles sanitaires pour le personnel et les clients
La première règle vous la connaissez depuis longtemps maintenant : c’est le port du masque obligatoire. Il est a porter par le personnel ET le client durant toute la durée de la séance. La désinfection des mains est également obligatoire.
Parmi les autres règles :
– Les mouvements de corps à corps doivent être évités et les massages de la tête et du visage sont interdits. Dans les cas où il y aurait un contact avec la peau du client (pour les massages par exemple), des gants jetables peuvent être utilisés.
– Il est important de bien s’assurer d’avoir les coordonnées du client et de demander à être prévenu en cas de symptômes ultérieurs.
Maintenant vous savez tout ! En appliquant ces règles, vous donnerez confiance à vos clients et vous empêcherez la propagation du virus. Et si vous voulez changer la décoration de votre hôtel, n’hésitez pas à lire notre article sur les partenariats possibles !
Hôtels : tout pour bien accueillir les télétravelers
Avec la crise sanitaire, de plus en plus de personnes pratiquent le télétravel. Que ce soit en louant une maison pour quelques semaines ou en allant à l’hôtel, cette tendance n’est pas prête de s’arrêter. Alors profitez-en et attirez chez vous les télétravelers.
1. Les offres
Les télétravelers recherchent avant tout à travailler dans un environnement de vacances. Ils veulent à la fois les avantages des vacances tout en apportant tout leur travail chez vous. Alors que leur proposer pour les soulager ?
Vous pouvez tout d’abord proposer un « package » avec une connexion wifi excellente, du café à volonté en chambre et pourquoi pas un service de restauration sur demande livré devant la porte ? Le but ici : leur facilitez la vie ! Voici un exemple proposé par les Hôtels Barrières. Ou encore par l’hôtel Mansart.
2. Le mobilier
En toute logique, le plus important est de proposer un bureau où vos clients pourront travailler. Le must serait qu’il soit équipé d’un carnet, de stylo, et d’une machine à café à disposition.
Si vous avez déjà tout ça dans vos chambres, mettez-vous à la place du client. Quelle vue aimeriez-vous avoir ? Et en fonction changez peut être le bureau d’orientation. Doit-il être proche du lit ou non ? Posez-vous toutes les questions possibles pour trouver la place adéquate pour ce bureau. Ajoutez-y aussi pourquoi pas une plante ou une touche de couleur !
S’il est impossible d’avoir un bureau dans la chambre, essayez d’organisez une salle de coworking chaleureuse, avec du café, de quoi se restaurer, une bonne connexion wifi et si possible, une jolie vue ou de nombreuses fenêtres. Veillez à bien respecter les mesures en vigueur contre le covid-19.
Ce qu’il faut retenir :
Vous devez créer une ambiance de travail agréable et chaleureuse. N’oubliez pas non plus que votre client ne souhaitera surement pas être dérangé pendant qu’il travaille. Pensez donc à bien faire attention à ce que les chambres soient faites uniquement en son absence. Vous pouvez même demander à votre client lors du petit déjeuner à quelle heure il souhaite que sa chambre soit faite afin de lui montrer que vous êtes aux petits soins.
Bien sûr, n’oubliez pas non plus de proposer une connexion wifi excellente et de préciser tous les équipements dont vous disposez sur votre site internet. Pourquoi ne pas d’ailleurs créer une section spéciale pour attirer encore plus de monde ?
Et vous, vous avez remarqué cette nouvelle tendance ? Avez-vous dû vous adapter ou tout était déjà en place ?
Et concernant la restauration où en êtes-vous ? Si cela peut vous aider, nous vous avons préparé un article complet sur le sujet.
Nelson Mandela : sa maison devient un hotel de luxe
Située à Johannesburg, la maison de Nelson Mandela vient d’être transformée en un hôtel de luxe. Si l’initiative vient de sa fondation, qui en est propriétaire, elle ne fait pas que des heureux.
1. Un hôtel intimiste
2. De vives critiques
Et vous, que pensez-vous de cette transformation en hôtel de luxe ?
Dans un autre registre, nous avons également un article sur les logements de vos films et séries préférées qui devrait vous plaire !
Hôtels : l'importance d'un bon service de restauration
La vie dans les hôtels, le rêve de beaucoup de monde ! Mais que serait un bon hôtel sans un service de restauration au top ? On décrypte pour vous les avantages et comment vous en créer un qui vous ressemble.
1. Pour vos clients
Pour de nombreuses personnes, être à l’hôtel est synonyme de détente absolue. Et qui dit détente dit pas de contraintes de linge, ménage et de repas. Ainsi, le premier avantage pour vos clients est de se détendre le plus possible. Avec un petit déjeuner sur place et la possibilité de rentrer tard le soir, après avoir exploré les environs, et de mettre les pieds sous la table avant de remonter à sa chambre le séjour devient magique !
Proposer un service de restauration le soir est également un soucis en moins pour vos clients : pas besoin d’argent, on met tout sur la note, inutile de chercher un restaurant à l’autre bout de la ville, avoir la possibilité de se reposer un peu plus…
Enfin, c’est un plaisir de plus pour eux ! Non seulement ils profitent de quelques nuits chez vous, mais en plus, vous leur offrez ce que votre territoire culinaire a de meilleur, que demander de plus ?
2. Pour vous
3. Par où commencer
Et vous ? Quel service de restauration proposez-vous ? Si vous vous poser également des questions sur le type de mobilier à acheter, nous avons la réponse !
Comment personnaliser l'apparence de votre livret d'accueil ?
Comme vous le savez sûrement déjà, « on a qu’une seule chance de faire une bonne première impression« . Alors soignez bien l’accueil de vos voyageurs, dès les premières minutes !
Un livret d’accueil, c’est bien.
Un livret d’accueil digital avec StyQR, c’est mieux !
Un livret d’accueil digital StyQR, et personnalisé à votre image, c’est WAOUH !!
Préparez en amont votre livret d’accueil, et personnalisez-le à votre image : couleurs, fond d’écran, polices d’écriture… Découvrez comment faire pour personnaliser votre livret d’accueil digital StyQR.
Comment personnaliser
votre livret d'accueil ?
Commencez par créer votre livret d’accueil StyQR en cliquant ici.
Configurez votre livret : renseigner les infos du livret (titre, sous-titre, adresse du lieu). Choisissez et remplissez les informations des modules de votre choix (code Wifi, digicodes, bonnes adresses, numéros utiles…).
Une fois que ce sera fait, vous accéderez à l’onglet « Personnalisation« . Vous pourrez alors choisir entre de nombreux thèmes préétablis (nature, montagne, mer, forêt, grandes villes…).
Pour accéder à une personnalisation sur-mesure (avec votre propre image, les couleurs et polices d’écriture de votre choix), il faudra d’abord valider votre livret.
Dans votre espace administrateur, il faudra opter pour notre formule Premium. Vous pourrez ensuite revenir éditer votre livret afin de changer son apparence.
La personnalisation
sur-mesure
Editez votre livret, rendez vous dans l’onglet Personnalisation, puis cliquez sur le symbole « sur-mesure« .
Choisissez d’abord votre fond d’écran : avec une couleur ou une image. Si vous optez pour une image, celle-ci ne doit pas dépasser 750 Ko.
Choisissez ensuite vos polices d’écriture parmi la liste déroulante.
Enfin, sélectionnez les couleurs de votre choix. Vous pouvez aussi jouer sur l’opacité de celles-ci.
Veillez à ce que les éléments de votre livret soient bien lisibles (couleurs, opacité…).
Vous pourrez voir en temps réel l’aperçu de la personnalisation de votre livret. Si vous souhaitez tester votre livret en conditions réelles, enregistrez vos modifications puis accédez à votre livret via le lien URL ou le QR Code avec votre smartphone.
Désormais, vous avez toutes les cartes en main pour créer votre livret d’accueil digital et personnalisé !
À vous de jouer 😉