Hotéis e marketing de influência

Atualmente, cada informação, cada descrição, cada teste ou comentário sobre o seu hotel é suscetível de ser escrito na Web e visto por milhões de pessoas. Há alguns anos atrás, se um cliente estivesse à procura de um produto ou serviço, a única forma de saber mais era através do boca-a-boca.
É um gestor de hotel que pretende melhorar a sua reputação, atrair mais clientes e destacar-se dos seus concorrentes? Chame os influenciadores!

Hoje em dia, as redes sociais como o Facebook, o YouTube, o Twitter, o Google +, o LinkedIn e as Páginas Amarelas permitem a todo o mundo formar uma opinião, bastando para isso consultar os comentários publicados por outros utilizadores da Internet. Todos os aspectos do funcionamento do seu hotel (os seus serviços, a qualidade dos serviços oferecidos, os benefícios, etc.) podem ser revistos!

Os influenciadores são um grupo de indivíduos que se juntaram em torno de um assunto bem definido e são capazes de fazer ouvir a sua voz na Web de uma forma mais eficaz e poderosa do que os líderes de uma empresa.

Estas pessoas são consideradas um verdadeiro exército no mundo da comunicação e do marketing em linha. Com as suas opiniões, pontos de vista, críticas e avaliações, são capazes de influenciar, positiva ou negativamente, uma estratégia clássica de marketing ou de influência. Os influenciadores são também capazes deencorajar os utilizadores da Internet a fazer uma reserva e a preferir o seu estabelecimento.

Sabia que mais de 95% dos utilizadores da Internet consultam as opiniões na Internet antes de reservar um quarto num hotel? Este número comprova aeficácia do marketing de influência.

A força dos influenciadores de hoje reside nas suas publicações regulares (críticas, classificações, estados nas redes sociais, vídeos, etc.).

Com o desenvolvimento da tecnologia e a facilidade de acesso à Web, oimpacto dos influenciadores nunca parou de crescer. Por esta razão, muitos gestores h oteleiros dão cada vez mais importância a este fenómeno como forma de atingir os seus objectivos e de se afirmarem no mundo virtual e no mercado.

A concorrência é cada vez mais forte no sector hoteleiro. Já lá vai o tempo da publicidade e das técnicas tradicionais de marketing. As novas estratégias de influência actuais baseiam-se em técnicas mais eficazes. Os influenciadores, que estão muito próximos das suas redes, conseguem atrair a atenção dos utilizadores da Internet com as suas opiniões e classificações.

Os problemas e crises dereputação eletrónica são geralmente desagradáveis e imprevisíveis, especialmente no sector hoteleiro. É por isso que precisa de aproveitar o poder dos influenciadores para desenvolver o conhecimento e a imagem da sua marca! Lembre-se sempre que os influenciadores podem ser embaixadores e porta-vozes do seu hotel.