Hoteles y marketing de influencers

Hoy en día, es probable que cada dato, cada descripción, cada prueba o comentario sobre tu hotel esté escrito en la web y lo vean millones de personas.
Hace unos años, si un cliente buscaba un producto o servicio, la única forma de saber más era de boca en boca.¿Eres director de hotel y quieres mejorar la reputación de tu establecimiento, atraer a más clientes y destacar entre tus competidores? ¡Recurre a los influencers!

Hoy en día, los medios sociales como Facebook, YouTube, Twitter, Google +, LinkedIn y las Páginas Amarillas permiten al mundo entero formarse una opinión, simplemente consultando los comentarios publicados por otros internautas. Todos los aspectos del funcionamiento de tu hotel (tus servicios, la calidad de los servicios ofrecidos, las prestaciones…) ¡pueden ser revisados! Los influencers son un grupo de individuos que se han reunido en torno a un tema bien definido y son capaces de hacer oír su voz en la red con más eficacia y contundencia que los dirigentes de una empresa. Estos individuos se consideran un verdadero ejército en el mundo de la comunicación y el marketing online. Con sus opiniones, puntos de vista, críticas y valoraciones, son capaces de influir, positiva o negativamente, en una estrategia clásica de marketing o de influencia. Los influencers también son capaces deanimar a los internautas a hacer una reserva y a preferir tu establecimiento. ¿Sabías que más del 95% de los internautas consultan las opiniones en Internet antes de reservar una habitación en un hotel? Esta cifra demuestra laeficacia del marketing de influencers.

La fuerza de los influencers actuales reside en sus publicaciones periódicas (reseñas, valoraciones, estados en las redes sociales, vídeos, etc.). Con el desarrollo de la tecnología y la facilidad de acceso a la red, elimpacto de los influencers no ha dejado de crecer.

Por eso, muchos directores de hotel dan cada vez más importancia a este fenómeno como forma de alcanzar sus objetivos y establecerse en el mundo virtual y en el mercado. La competenciaes cada vez más feroz en el sector hotelero. Atrás quedaron los tiempos de la publicidad y las técnicas tradicionales de marketing. Las nuevas estrategias de los influencers se basan en técnicas más eficaces. Los influencers, muy cercanos a sus redes, son capaces de atraer la atención de los internautas con sus opiniones y reseñas.

Los problemas dereputación electrónica y las crisis suelen ser desagradables e imprevisibles, sobre todo en el sector hotelero. Por eso es tan importante aprovechar el poder de los influencers para desarrollar el conocimiento y la imagen de tu marca. Recuerda siempre que los influencers pueden ser embajadores y portavoces de tu hotel.