TripAdvisor
TripAdvisor, o principal site de turismo do mundo, tem cerca de 5 milhões de hotéis registados em França. Para se destacar da concorrência, é necessário subir na classificação.
O StyQR
dá-lhe alguns conselhos sobre como melhorar o seu desempenho nesta plataforma.
Preencher o seu
o seu ficheiro profissional
Depois de listar o seu estabelecimento no
TripAdvisor
terá acesso à sua área de proprietário. Confirme a sua identidade introduzindo a sua posição no estabelecimento e receberá uma chamada de confirmação. Ao iniciar sessão no seu espaço, pode gerir as principais funcionalidades do seu alojamento(gerir a página, adicionar fotografias e atualizar serviços, responder a comentários, gerir reservas, aceder às definições).
Por isso, certifique-se de que o seu perfil está bem apresentado e inclua informações sobre horários de abertura, endereços, preços, etc.
Não negligenciar
a pontuação média
Um aumento de 20% na sua pontuação média fá-lo-á subir na classificação em 12,2%! É absolutamente necessário aproximar-se de 4 de 5 estrelas. O índice de popularidade do TripAdvisor tem em conta o desempenho de um hotel em relação a outros hotéis nas suas imediações. Causalidade impactante!
Prestar mais atenção a
as suas opiniões para recolher mais
Os clientes baseiam a sua escolha de alojamento muito no feedback de experiências anteriores. Informe os seus clientes da sua presença na plataforma e incentive-os a deixar comentários sobre a sua experiência consigo. Também pode utilizar a opção gratuita de “avaliação expressa” oferecida pelo TripAdvisor . Depois de saírem do seu hotel, os seus clientes receberão um e-mail a incentivá-los a deixar uma avaliação no site.
Finalmente, para melhorar ainda mais a sua reputação, pode seguir os nossos conselhos lendo o nosso artigo
“Surpreenda os seus clientes para melhorar a sua reputação”.
Utilize o seu
widgets!
Widgets do
Widgets do TripAdvisor
Os widgets são sinónimo da confiança que os utilizadores depositam em si. Portanto, se recebeu um “Atestado de Excelência” do
TripAdvisor
adicione-o ao seu sítio Web. Os emblemas “Attestation of Excellence” e “Rave Reviews” são também exemplos de vantagens reais para se destacar da concorrência.
Melhorar a satisfação do cliente
os seus clientes através da digitalização
Clientes satisfeitos são sinónimo de futuras avaliações positivas no TripAdvisor. Para uma melhor receção, surpreenda os seus clientes com um guia de boas-vindas digital StyQR. Com apenas alguns cliques, pode criar o seu guia de boas-vindas digital para registar todos os bons conselhos e endereços próximos. E não se esqueça de incluir todas as informações necessárias: o código wifi, o(s) teclado(s), informações práticas e números úteis. Um gesto simples e moderno que dará um belo toque decorativo à sua casa.