Tornar-se um Superhost na Airbnb é o objetivo de muitos anfitriões na plataforma. O estatuto de Superhost está reservado aos anfitriões que demonstraram uma excelente experiência para os seus hóspedes. Isto pode significar uma resposta rápida e fiável aos pedidos de reserva, uma limpeza impecável do alojamento e uma excelente comunicação com os hóspedes. Os benefícios de se tornar um Superhost incluem maior visibilidade na plataforma Airbnb, mais reservas e reconhecimento entre outros anfitriões. Para se tornar um Superhost no Airbnb, há vários critérios a cumprir. Os anfitriões devem ter completado pelo menos 10 estadias ou 3 reservas, totalizando pelo menos 100 noites. Também devem ter uma taxa de resposta de 90% ou mais e uma taxa de cancelamento inferior a 1%. Os anfitriões que cumpram estes critérios serão automaticamente avaliados e poderão tornar-se Superhosts. No entanto, para se tornar um Superhost, não basta cumprir os critérios básicos. Os anfitriões também devem oferecer aos seus hóspedes uma experiência excecional. Isto significa estar disponível para responder às perguntas e preocupações dos hóspedes, proporcionar uma limpeza e conforto excepcionais e oferecer instalações e serviços extra para tornar a estadia dos hóspedes mais agradável.

1. O que é um Superhost?

Um Superhost é um anfitrião da Airbnb que alcançou um nível excecional de qualidade no acolhimento de viajantes. Para te tornares um Superhost, tens de cumprir vários critérios. Os critérios para o estatuto de Superhost são os seguintes:

  • Ter uma conta em situação regular.
  • Recebeu viajantes pelo menos 10 vezes ao longo de um ano.
  • Uma taxa de resposta de pelo menos 90%.
  • Não cancela as reservas confirmadas.
  • Pelo menos metade dos viajantes que ficaram contigo deixaram uma avaliação.

Os Superhosts beneficiam de vantagens exclusivas na plataforma Airbnb, tais como :

  • Um emblema de Superhost no teu perfil, inspirando confiança nos potenciais viajantes.
  • Apoio prioritário da Airbnb sempre que o anfitrião os contactar para obter ajuda.
  • Dicas e truques da Airbnb para melhorar a qualidade do seu acolhimento.

O estatuto de super-hospedeiro é avaliado de três em três meses. Para manter o estatuto de super-hospedeiro, é importante que continues a cumprir os critérios necessários.

2. Critérios para te tornares um Superhost

Para te tornares Superhost na Airbnb, tens de cumprir determinados critérios que são avaliados de três em três meses. Se satisfizeres os critérios de Superhost na data de avaliação, serás automaticamente Superhost.

Taxa de resposta

Para seres elegível para o programa Superhost, tens de ter uma taxa de resposta de 90% ou mais. Isto significa que tens de responder rapidamente aos pedidos de reserva e às mensagens dos viajantes. Se não responderes atempadamente, isso pode afetar a tua taxa de resposta e a tua elegibilidade para o programa Superhost.

Taxa de aceitação

Também tens de ter uma taxa de aceitação de pelo menos 88% para seres elegível para o programa Superhost. Isto significa que tens de aceitar a maioria dos pedidos de reserva que recebes. Se recusares demasiados pedidos, isso pode afetar a tua taxa de aceitação e a tua elegibilidade para o programa Superhost.

Taxa de cancelamento

Deves manter uma taxa de anulação inferior a 1% para seres elegível para o programa Superhost. Isto significa que deves evitar o cancelamento de reservas, exceto em casos de força maior. Se cancelares demasiadas reservas, isso pode afetar a tua taxa de anulação e a tua elegibilidade para o programa Superhost.

Comentários e avaliações

Os comentários e classificações dos viajantes também são tidos em conta para determinar a tua elegibilidade para o programa Superhost. Deves manter uma classificação geral de, pelo menos, 4,8 estrelas em 5 e evitar comentários negativos. Se receberes demasiados comentários negativos, isso pode afetar a tua elegibilidade para o Superhost.

3. Como aumentar as tuas hipóteses de te tornares Superhost

Cuida dos teus convidados

O primeiro critério para se tornar um Superhost na Airbnb é cuidar dos teus hóspedes. Isto significa oferecer alojamento limpo e bem conservado, responder rapidamente aos seus pedidos e estar disponível para responder às suas perguntas.
Os anfitriões devem também ser simpáticos, acolhedores e prontos a ajudar os seus hóspedes se estes precisarem. Para tal, aconselhamos-te vivamente acriar o teu guia de boas-vindas digital com o StyQR. Podes também saudar os teus hóspedes com um pequeno presente de boas-vindas!

Responde rapidamente aos pedidos

O segundo critério importante para te tornares um Superhost é responderes rapidamente aos pedidos dos hóspedes. Os anfitriões devem responder a todos os pedidos o mais rapidamente possível, de preferência no prazo de uma hora após a receção do pedido. Isso mostra aos hóspedes que o anfitrião está disponível e pronto para ajudar, se necessário.

Oferece instalações e serviços de qualidade

O terceiro critério importante para te tornares um super-anfitrião é oferecer instalações e serviços de qualidade. Os anfitriões devem oferecer instalações modernas e bem conservadas, tais como electrodomésticos, roupa de cama e toalhas de alta qualidade e produtos de higiene pessoal de qualidade. Os anfitriões também devem oferecer serviços adicionais, como pequeno-almoço, limpeza diária e conselhos sobre as atracções locais.

Ser flexível e acomodado

O quarto critério importante para te tornares um super-anfitrião é seres flexível e flexível. Os anfitriões devem estar preparados para atender aos pedidos dos hóspedes, como horários de chegada e partida, e estar dispostos a ajudar os hóspedes com quaisquer problemas que possam surgir durante a sua estadia. Os anfitriões também devem estar preparados para oferecer reembolsos ou descontos em caso de problemas com o alojamento.

4. As vantagens de ser Superhost

Tornares-te um Superhost na Airbnb é um objetivo para muitos anfitriões. Significa que és um dos anfitriões mais bem classificados e com mais experiência na plataforma. Ser um Superhost traz muitos benefícios para os anfitriões:

  • Maior visibilidade: Como Superhost, o teu anúncio será apresentado de forma proeminente na plataforma. Isto significa que serás mais visível para os viajantes, o que se pode traduzir em mais reservas.
  • Melhor potencial de ganhos: os Superhosts tendem a ganhar mais dinheiro do que os anfitriões que não são Superhosts. Isto deve-se em parte a uma melhor visibilidade, mas também à maior confiança que os viajantes depositam nos Superhosts.
  • Recompensas exclusivas: a Airbnb oferece recompensas exclusivas aos Superhosts, como vouchers de viagem e convites para eventos especiais.

Para se tornar um Superhost, é importante manter uma classificação geral de 4,8 ou superior, ter pelo menos 10 estadias ou 100 noites, uma taxa de cancelamento inferior a 1% e uma taxa de resposta de 90%. Ao atingir estes objectivos, podes usufruir dos benefícios de ser um Superhost na Airbnb.

Em conclusão

Tornar-se um Superhost na Airbnb é um trunfo considerável para os anfitriões que querem melhorar a visibilidade e a credibilidade do seu anúncio. Também pode ajudar a aumentar o número de reservas e a fidelizar os clientes. Para se tornar um Superhost, os anfitriões têm de cumprir os critérios de elegibilidade definidos pela Airbnb. Devem ter completado pelo menos 10 estadias ou 3 reservas, totalizando pelo menos 100 noites, manter uma taxa de resposta de 90% ou mais e manter uma taxa de cancelamento inferior a 1%, com excepções para circunstâncias excepcionais. Os anfitriões podem melhorar a sua elegibilidade respondendo rapidamente às mensagens dos clientes, proporcionando experiências de qualidade e fornecendo informações detalhadas sobre o seu anúncio. Podem também melhorar a sua visibilidade utilizando fotografias de qualidade, optimizando a sua listagem para os motores de busca e obtendo comentários positivos dos clientes. Por fim, tornar-se um Superhost no Airbnb leva tempo, esforço e perseverança. No entanto, pode ser um investimento que vale a pena para os anfitriões que procuram melhorar o seu negócio de aluguer de férias na Airbnb.