Tornar-se um Superhost na Airbnb é o objetivo de muitos anfitriões na plataforma. O estatuto de super-anfitrião está reservado aos anfitriões que tenham demonstrado uma excelente experiência para os seus hóspedes. Isto pode significar uma resposta rápida e fiável aos pedidos de reserva, uma limpeza impecável do alojamento e uma excelente comunicação com os hóspedes. Os benefícios de se tornar um Superhost incluem maior visibilidade na plataforma Airbnb, mais reservas e reconhecimento entre outros anfitriões.

Para se tornar um Superhost na Airbnb, é necessário cumprir uma série de critérios. Os hóspedes devem ter efectuado pelo menos 10 estadias ou 3 reservas que totalizem pelo menos 100 noites. Devem também ter uma taxa de resposta de 90% ou mais e uma taxa de cancelamento inferior a 1%. Os anfitriões que cumpram estes critérios serão automaticamente avaliados e poderão tornar-se Superhosts.

No entanto, para se tornar um Superhost, não basta cumprir os critérios básicos. Os anfitriões devem também proporcionar aos seus hóspedes uma experiência excecional. Isto significa estar disponível para responder às perguntas e preocupações dos hóspedes, proporcionar uma limpeza e um conforto excepcionais e oferecer instalações e serviços adicionais para tornar a estadia dos hóspedes mais agradável.

1. O que é um Superhost?

Um Superhost é um anfitrião da Airbnb que atingiu um nível excecional de qualidade no acolhimento de viajantes. Para se tornar um Superhost, é necessário cumprir uma série de critérios.

Os critérios para o estatuto de super-hospedeiro são os seguintes

  • Ter uma conta em situação regular.
  • Acolheram viajantes pelo menos 10 vezes ao longo de um ano.
  • Uma taxa de resposta de pelo menos 90%.
  • Não há cancelamentos de reservas confirmadas.
  • Pelo menos metade dos viajantes que ficaram consigo deixaram uma avaliação.

Os Superhosts beneficiam de vantagens exclusivas na plataforma Airbnb, tais como :

  • Um emblema de Superhost no seu perfil, inspirando confiança aos potenciais viajantes.
  • Apoio prioritário da Airbnb sempre que o anfitrião os contactar para obter ajuda.
  • Dicas e truques da Airbnb para melhorar a qualidade do seu acolhimento.

O estatuto de super-hospedeiro é avaliado de três em três meses. Para manter o estatuto de Superhost, é importante continuar a cumprir os critérios necessários.

2. Critérios para se tornar um Superhost

Para se tornar um Superhost na Airbnb, tem de cumprir determinados critérios, que são avaliados de três em três meses. Se preencher os critérios do programa Superhost na data de avaliação, tornar-se-á automaticamente Superhost.

Taxa de resposta

Para ser elegível para o programa Superhost, deve ter uma taxa de resposta igual ou superior a 90%. Isto significa que tem de responder rapidamente aos pedidos de reserva e às mensagens dos viajantes. O facto de não responder dentro do prazo pode afetar a sua taxa de resposta e a sua elegibilidade para o programa Superhost.

Taxa de aceitação

Além disso, é necessário ter uma taxa de aceitação de, pelo menos, 88% para ser elegível para o programa Superhost. Isto significa que tem de aceitar a maioria dos pedidos de reserva que recebe. Se recusar demasiadas candidaturas, isso pode afetar a sua taxa de aceitação e a sua elegibilidade para o programa Super-Hospedeiro.

Taxa de cancelamento

Deve manter uma taxa de cancelamento inferior a 1% para ser elegível para o programa Superhost. Isto significa que deve evitar o cancelamento de reservas, exceto em casos de força maior. Se cancelar demasiadas reservas, isso pode afetar a sua taxa de cancelamento e a sua elegibilidade para o programa Superhost.

Comentários e avaliações

Os comentários e classificações dos viajantes também são tidos em conta para determinar a sua elegibilidade para o programa Superhost. Deve manter uma classificação global de, pelo menos, 4,8 estrelas em 5 e evitar comentários negativos. Se receber demasiados comentários negativos, isso pode afetar a sua elegibilidade para o programa Superhost.

3. Como aumentar as suas hipóteses de se tornar Superhost

Cuidar dos seus convidados

O primeiro critério para se tornar um Superhost na Airbnb é cuidar dos seus hóspedes. Isto significa oferecer alojamentos limpos e bem conservados, responder rapidamente aos seus pedidos e estar disponível para responder às suas perguntas. Os anfitriões devem também ser simpáticos, acolhedores e prontos a ajudar os seus hóspedes sempre que necessário.
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Responder rapidamente aos pedidos

O segundo critério importante para se tornar um Superhost é responder rapidamente aos pedidos dos hóspedes. Os anfitriões devem responder a todos os pedidos o mais rapidamente possível, idealmente no prazo de uma hora após a receção do pedido. Isto mostra aos hóspedes que o anfitrião está disponível e pronto a ajudar se for necessário.

Oferecer instalações e serviços de qualidade

O terceiro critério importante para se tornar um Superhost é oferecer instalações e serviços de qualidade. Os anfitriões devem fornecer instalações modernas e bem conservadas, tais como electrodomésticos, roupa de cama e toalhas de alta qualidade e produtos de higiene pessoal de qualidade. Também se espera que os hóspedes forneçam serviços adicionais, tais como pequeno-almoço, limpeza diária e conselhos sobre as atracções locais.

Ser flexível e acomodado

O quarto critério importante para se tornar um super-anfitrião é ser flexível e flexível. Os anfitriões devem estar preparados para satisfazer os pedidos dos hóspedes, tais como as horas de chegada e de partida, e estar prontos a ajudar os hóspedes a resolver quaisquer problemas que possam surgir durante a sua estadia. Os anfitriões devem também estar preparados para oferecer reembolsos ou descontos em caso de problemas com o alojamento.

4. As vantagens de ser Superhost

Tornar-se um Superhost na Airbnb é o objetivo de muitos anfitriões. Isto significa que é um dos anfitriões mais bem classificados e mais experientes da plataforma. Ser um Superhost tem muitas vantagens para os anfitriões:

  • Maior visibilidade: Como Superhost, o seu anúncio será destacado na plataforma. Isto significa que será mais visível para os viajantes, o que pode significar mais reservas.
  • Maior potencial de ganhos: os Superhosts tendem a ganhar mais dinheiro do que os anfitriões que não são Superhosts. Este facto deve-se, em parte, a uma maior visibilidade, mas também a uma maior confiança dos viajantes nos Superhosts.
  • Recompensas exclusivas: a Airbnb oferece recompensas exclusivas aos Superhosts, como vouchers de viagem e convites para eventos especiais.

Para se tornar um Superhost, é importante manter uma classificação global de 4,8 ou superior, ter pelo menos 10 estadias ou 100 noites, uma taxa de cancelamento inferior a 1% e uma taxa de resposta de 90%. Ao atingir estes objectivos, pode usufruir dos benefícios de ser um Superhost na Airbnb.

Em conclusão

Tornar-se um Superhost na Airbnb é uma vantagem considerável para os anfitriões que pretendem melhorar a visibilidade e a credibilidade do seu anúncio. Pode também ajudar a aumentar o número de reservas e a fidelizar os clientes.

Para se tornar um Superhost, os anfitriões têm de cumprir os critérios de elegibilidade definidos pela Airbnb. Devem ter completado pelo menos 10 estadias ou 3 reservas, totalizando pelo menos 100 noites, manter uma taxa de resposta de 90% ou mais e manter uma taxa de cancelamento inferior a 1%, com excepções para circunstâncias excepcionais.

Os anfitriões podem melhorar a sua elegibilidade respondendo rapidamente às mensagens dos clientes, proporcionando experiências de qualidade e fornecendo informações pormenorizadas sobre o seu anúncio. Podem também melhorar a sua visibilidade utilizando fotografias de qualidade, optimizando o seu anúncio para os motores de busca e obtendo comentários positivos dos clientes.

Em última análise, tornar-se Superhost na Airbnb requer tempo, esforço e perseverança. No entanto, pode ser um investimento que vale a pena para os anfitriões que procuram melhorar o seu negócio de aluguer de férias na Airbnb.