O que é que os viajantes analisam antes de reservar uma estadia convosco? 🤔
Esta é a pergunta que tem de fazer a si próprio se quiser perceber o que os seus viajantes estão a fazer antes de puxarem dos cartões de crédito.

Para 42% dos viajantes, as críticas são mais importantes do que o preço. São eles que os incentivam a reservar a sua estadia consigo.
É o primeiro contacto com os seus viajantes e são as primeiras 7 críticas que eles record am 😉

Boa comunicação para a sua estadia

Redes sociais

Como sabe, hoje em dia as redes sociais são o coração da sua comunicação e a primeira coisa que os seus viajantes procuram para encontrar tudo o que procuram. 😁

É graças a eles que os seus viajantes vêem o seu desejo de viajar confirmado ✈ navegando por fotos, vídeos e informações sobre o seu alojamento no Instagram e no Facebook.

Cabe-lhe a si publicar as fotografias mais bonitas dos seus quartos e cenários atípicos para impressionar os seus viajantes! 🤩

O sítio Web

Pense no viajante que vai clicar no seu sítio e procurar a informação de que necessita.
O objetivo é que eles cheguem ao seu site e que este seja o mais claro e fluido possível para eles! 😁

Coloque conteúdos como artigos, fotografias/vídeos, um blogue, para que o seu viajante possa encontrar toda a informação sobre o seu alojamento num instante! 🔥

E acima de tudo, lembre-se de tornar o seu site responsivo, ou seja, um site que se adapta a todos os formatos (smartphone, tablet, computador), para que o seu viajante possa navegar no seu site à vontade a partir de qualquer meio! 😁

O smartphone, o acessório indispensável para a sua estadia

Hoje em dia, toda a gente tem o seu smartphone no bolso ou na mala, e tornou-se tão indispensável que, se nos esquecermos dele, damos logo por isso 😉
Bem, o mesmo acontece com o viajante. O seu smartphone deve estar com ele durante toda a sua estadia e mesmo durante o processo de reserva! 😄

É o caso de 42% dos viajantes que reservam um hotel no seu smartphone, incluindo 53% das pessoas com menos de 30 anos. 😁

Após a reserva

Quando o viajante tiver feito a reserva, envie-lhe um e-mail para recolher o máximo de informações possível antes da sua chegada.

Este sistema indica-lhe como o seu passageiro chegará e a que horas.
Além disso, o pré-check-in já estará a funcionar! 🔥
Um conselho: envie-lhe o e-mail um dia depois da reserva para que ele tenha mais probabilidades de responder 😉

A meio da sua estadia

Mostre ao seu viajante que está com ele mesmo antes de ele chegar!

E apenas alguns dias antes da chegada, o seu viajante terá todo o prazer em receber informações adicionais.

Pode sugerir actividades e o seu guia de boas-vindas! 🚀

Antes da sua chegada

Graças às informações recolhidas na primeira mensagem de correio eletrónico, sabe qual o meio de transporte que o seu passageiro utilizará para chegar e a que horas.
Uma semana antes da sua chegada, envie-lhe um e-mail com todas as informações sobre o seu alojamento!

Se vierem de comboio, explique o caminho mais fácil para a sua casa de acordo com o meio de transporte, para que possam planear com antecedência 😉

Claro que, se tiver um serviço como o Swikly que simplifique os depósitos, informe o seu viajante – ele ficará encantado com a notícia! 😄