Ouvimos falar cada vez mais de serviços de concierge, seja em hotéis, no sector privado ou em empresas. Mas o que é que eles oferecem exatamente?
1. O que é que isso implica?
As conciergeries são serviços oferecidos a particulares(concierge privado) ou a empregados(concierge de empresa), com base no modelo de um serviço de concierge de hotel. O objetivo destes serviços de concierge? Oferecer uma gama de serviços personalizados destinados a facilitar o quotidiano dos seus clientes. O modelo utilizado? O das conciergeries dos grandes hotéis. Por outras palavras, assegurar o bom desenrolar da estadia dos hóspedes (acolhimento, informações, etc.) e satisfazer os seus pedidos (reservas de teatro, aluguer de automóveis, etc.).
2. Serviços de concierge: privados ou empresariais?
Os serviços de concierge privado têm como objetivo simplificar a vida dos seus clientes, poupando-lhes tempo. Trata-se de uma empresade assistência pessoal que oferece aos seus clientes serviços como encontrar um técnico de aquecimento, esperar um estafeta, receber clientes, fazer um inventário das instalações, etc. É um serviço muito útil para os alugueres sazonais. Nascido nos Estados Unidos em 1990 e introduzido em França em 2000, o serviço de concierge é um conjunto de serviços oferecidos aos empregados no local de trabalho . É uma alavanca para a gestão dos recursos humanos porque reduz o stress dos empregados e oferece um melhor equilíbrio entre a vida privada e profissional.
Agora que já sabes tudo, vais recorrer a esses serviços? E se quiseres saber mais sobre um serviço de concierge, aqui está um que recomendamos-te !