¿Cómo te diriges y atraes a tus clientes?

¿Alquilas tu alojamiento en Airbnb o en una plataforma similar, pero no consigues suficientes reservas a tu gusto? Tu alojamiento tiene sus propios puntos fuertes, y podrías pensar en diferenciarte de la competencia dirigiéndote sólo a determinados perfiles de viajeros. Para ayudarte a llenar tu calendario de reservas, tu anuncio tiene que ser atractivo, tanto por las fotos como por la descripción de tu alojamiento. Hemos identificado los distintos perfiles de viajeros y sus criterios de búsqueda, y hemos reunido algunos consejos y trucos para ayudarte a conquistarlos.

Viajan por negocios para estancias cortas. El precio no es su prioridad (pues a menudo les paga su empresa), pero son exigentes en cuanto a los aspectos prácticos de su alojamiento. Buscaneficacia y concentración durante su estancia.

Sus principales criterios son :

• Una ubicación en el centro de la ciudad o cerca de su lugar de reunión
• Una plaza de aparcamiento para sus desplazamientos (o proximidad al transporte público)
• Una conexión wifi de alto rendimiento
• Horarios de llegada y salida flexibles

Nuestros consejos para conquistarlos:

• Saca la plancha del armario
• Ordenar perchas para trajes y conjuntos
• Pon a disposición café y té
• Libera un espacio de trabajo (escritorio o mesa adaptada)

¿Te gustaría ver un ejemplo de vivienda adaptada a este grupo destinatario?

Escapadas, fines de semana, vacaciones: su disponibilidad es muy variada. Su intención es pasartiempo juntos.
Por eso buscanintimidad. ¡Tu baza para la seducción será apostar por elromanticismo!

Sus principales criterios son :

• Un alojamiento tranquilo e idílico con un ambiente acogedor.
• Un entorno agradable (bonitas vistas, ciudad romántica)
• Una cama doble espaciosa y cómoda

Nuestros consejos para conquistarlos:

• Decora tus habitaciones con plantas y flores
• Ofrece una botella y/o bombones de bienvenida
• Ofrece artículos de aseo (bolas de baño, crema hidratante, etc.)
• Proporciona velas y accesorios para una cena a la luz de las velas
• Especifica la dirección de tu panadería para el desayuno en la cama

¿Te gustaría ver un ejemplo de vivienda adaptada a este grupo destinatario?

Las familias con niños viajan principalmente durante las vacaciones escolares, por periodos bastante largos. Su objetivo es pasarlo bien, disfrutar de actividades al aire libre y descansar. Estos viajeros tienen que planearlo con mucha antelación, ¡y sus viajes no dejan lugar a imprevistos!

Sus principales criterios son :

• Alojamiento seguro y adaptado a los distintos miembros de la familia
• Cosas que hacer en la zona
• Equipamiento infantil (cunas, tronas, etc.)
• Espacio vital suficiente (cocina grande, comedor, etc.)

Nuestros consejos para conquistarlos:

• Indica con antelación la disponibilidad de tu alojamiento
• Enumera todas tus instalaciones (aparcamiento, lavadora, lavavajillas, equipamiento para niños, etc.)
• Ofrece juegos de interior y exterior (balones, juegos de mesa, etc.)
• Invierte en un televisor (¡para que los padres puedan echarse una siesta tranquilos!)
• Aconseja a tus viajeros sobre qué hacer en tu región

¿Te gustaría ver un ejemplo de vivienda adaptada a este grupo destinatario?

Viajan en diferentes ocasiones, para fines de semana o estancias más largas. Si sus turbulencias pueden asustarte, algunos sitios como Airbnb incluyen un seguro para cubrir cualquier daño. Infórmate con antelación y ¡no te preocupes por entregar las llaves de tu casa!

Sus principales criterios son :

• Flexibilidad (¡todos sabemos lo difícil que puede ser conciliar los horarios y los deseos de todos!)
• Entretenimiento (actividades deportivas o emocionantes, vida nocturna, piscina o mar cerca en verano)
• Acceso cómodo (centro urbano cercano, transporte público o aparcamiento)
• Una gran sala de estar para pasar tiempo juntos

Nuestros consejos para conquistarlos:

• Permitir reservas o cancelaciones de última hora sin coste alguno
• Promociona las actividades de tu ciudad
• Para los más valientes, ¡permite fiestas en tu casa si tus vecinos lo permiten!

¿Te gustaría ver un ejemplo de vivienda adaptada a este grupo destinatario?

Ya tienes todo lo que necesitas para captar, interesar y satisfacer a tus huéspedes. Para acompañarles durante su estancia, piensa en redactar tu folleto de bienvenida con toda la información que necesitarán (código wifi, buenas direcciones, digicode, números útiles, cosas que hacer…). Para ello, puedes utilizar StyQR para crear gratuitamente tu folleto de bienvenida digital. Lo único que tienen que hacer tus inquilinos es escanear el código QR colocado en un marco decorativo. Con StyQR, puedesadaptar el estilo de tu folleto de bienvenida a tus clientes, gracias a los fondos de pantalla disponibles.

Por último, no olvides que un cliente satisfecho es un cliente que te recomendará y que probablemente volverá.