6 perguntas sobre este tema, com respostas escritas a partir do produto e mantidas atualizadas pelo nosso suporte.
Os hóspedes não precisam de criar conta nem de dar dados pessoais para consultar um guia. O StyQR é hospedado na Europa e respeita o RGPD; avisos legais e política de privacidade estão no site.
Não, nada a instalar. O hóspede digitaliza o código QR ou abre o link, e o guia aparece no seu navegador. Se quiser, pode adicioná‑lo ao ecrã de início do telemóvel para o encontrar como uma aplicação.
O guia consulta‑se online. Uma vez aberto, pode ser adicionado ao ecrã de início, e parte do conteúdo já consultado permanece acessível. Mesmo assim, indique em destaque o wifi do alojamento.
Não há conversa dentro do guia: indica os seus meios de contacto (telefone, WhatsApp, email) em Parametrização, separador Contacto, e o hóspede contacta‑o directamente. Duas coisas vão contudo para os seus hóspedes ou vêm deles: os envios automáticos do Calendário (email ou SMS enviados na reserva, antes da chegada, no dia e após a partida, em seu nome), e «Avisar o anfitrião»: um hóspede que não consegue abrir o seu guia pode deixar‑lhe uma mensagem, que recebe por email sem que a sua morada lhe seja mostrada.
Sim: o botão «Falar com a nossa equipa» no assistente Styky. Mostra se a equipa está online e quando volta; a sua questão é transmitida de imediato, mesmo fora de horas, e pode acrescentar uma precisão depois. Para uma fatura, uma conta bloqueada ou um pedido comercial, é o caminho certo.
O guia digital evita reimpressões a cada alteração e exemplares danificados ou perdidos: uma instrução que muda corrige‑se em um minuto, sem deitar o stock fora. Pode também dedicar uma rubrica aos gestos ecológicos: crie uma categoria personalizada com esse nome em Infos práticas (ou Infos chegada / Infos partida) e redija as suas instruções sobre triagem, água, aquecimento. Não é um módulo a ativar, é uma categoria que cria você, como qualquer outra.
Já tem todas as informações. Falta-lhe apenas a ferramenta. A sua época está quase a começar: muitas vezes bastam 10 minutos, a IA trata do resto.
