Onde encontrar os relatórios de estado dos meus hóspedes?
Em Relatórios de estado, separador Hóspedes: uma estadia por linha, com o seu check-in e o seu check-out lado a lado (assinada em…, a fazer, ou não feita), organizadas por mês. No topo, a faixa conta este mês as estadias acompanhadas, os check-ins e os check-outs assinados, e os check-outs a fazer; cada azulejo filtra a lista. Pesquisa por hóspede, filtros por guia, período, tipo (check-in feito, check-out feito, ambos, check-out a fazer) e «Com observações», ordenação por data ou por nome.
O que significa «Check-out a fazer» nos relatórios de estado dos hóspedes?
O check-in está assinado mas o check-out ainda não, e a estadia está em curso ou terminou há menos de uma semana. Depois desse prazo, o check-out aparece simplesmente como « não feito ».
Posso exportar os meus relatórios de estado?
Sim: « Exportar » gera uma folha de cálculo (CSV, legível no Excel) das estadias do filtro atual, ou apenas daquelas que selecionar.
Porque é que o relatório de estado de um guia não se ativa?
É necessária pelo menos uma foto de referência: sem ela, o hóspede não teria nada para reproduzir. O seu cartão indica «A completar», e o filtro com o mesmo nome em Definições dos guias mostra-os todos; adicione uma foto («Adicionar fotos» no cartão, ou no editor do guia), depois ative.
« Copiar um modelo » apaga alguma coisa?
Não. As divisões e fotos de referência do guia modelo são adicionadas: uma divisão com o mesmo nome é reutilizada (nunca dois « Sala »), e uma divisão que já tem as suas fotos conserva‑as. Escolhe o que é copiado: divisões e fotos, horários, mensagens ao hóspede, ativação. As fotos copiam em segundo plano e aparecem em alguns minutos; o modelo em si não é modificado.
Posso tirar as fotos de referência com o meu telemóvel?
Sim. No painel Fotos, no computador, « Desde o meu telemóvel » mostra um código QR sob a divisão: escaneie‑o, tire as fotos, elas chegam automaticamente à divisão. Num telemóvel, « Adicionar » oferecerá a câmara ou as suas fotos.
