Passos a seguir para abrires o teu primeiro hotel

Abrir um pequeno hotel é um sonho para aqueles que gostam de interagir com as pessoas e querem gerir o seu próprio negócio. Infelizmente, não basta abrir as portas para que tudo corra bem à primeira. Para que um hotel seja um sucesso, é necessária uma pesquisa cuidadosa, gestão e planeamento financeiro. Tem tudo isto em mente e segue os nossos conselhos!

Os estudos de mercado consistem na recolha e análise de informações para identificar o mercado e as suas caraterísticas. Este trabalho é necessário para fazeres as perguntas certas. Graças a este estudo, poderás identificar os teus concorrentes, fornecedores, clientes e as diferentes expectativas. Podes também posicionar-te em termos de preço e definir a tua estratégia para atrair o maior número possível de clientes. Desta forma, poderás verificar se o teu projeto é viável.

A tua localização deve ser capaz de satisfazer as necessidades do teu grupo-alvo. A tua área de influência tem de ser suficientemente grande e tens de estar perto de lojas, locais para viver e atracções turísticas. Também deves dispor de estacionamento. A proximidade de um aeroporto ou de uma estação de caminho de ferro é um verdadeiro bónus, para não falar dos transportes públicos. O teu hotel deve ter boas ligações de transportes.

Acima de tudo, não te apresses a escolher as tuas instalações. Esta é uma decisão crucial. Escolher um local em boas condições e que cumpra plenamente os regulamentos de saúde e segurança pode poupar-te meses de investimento em renovações.

Para que a tua estratégia de lançamento funcione num sector tão competitivo como o da hotelaria, é absolutamente necessário promover o teu estabelecimento através de um sítio Web. Além disso, facilitará aos teus futuros clientes encontrarem o que procuram e permitir-te-á uma boa otimização nos motores de busca. Esta é a oportunidade ideal para definir a tua carta gráfica. Inclui imagens atraentes dos quartos e suites que tens disponíveis.

E oferece um sistema de reservas online.

Para aumentar a visibilidade do teu hotel e fidelizar os clientes, precisas de uma estratégia de marketing eficaz. Não te esqueças de gerir a tua reputação digital, uma vez que todas as reservas são agora feitas online. Gere as tuas redes sociais através da gestão de comunidades. Podes promover o teu estabelecimento desenvolvendo parcerias com outros intervenientes do sector do turismo: agências de viagens, postos de turismo, guias turísticos, etc.

O acolhimento que os teus viajantes recebem é crucial para o resto da sua estadia. Um acolhimento simpático e sorridente é essencial. Regista a chegada dos teus clientes e trata das formalidades administrativas. Quando eles partirem, prepara as facturas e cobra o pagamento. Além disso, para uma receção bem sucedida, informa os hóspedes sobre os serviços oferecidos pelo hotel, as actividades culturais e gastronómicas da tua cidade e dá-lhes o código wifi e os números úteis. Em alternativa, opta pelo digital! Basta que digitalizem o código QR que encontrarão no seu quarto e terão acesso ao teu guia de boas-vindas digital no seu telemóvel. Simples e eficaz!