Pasos a seguir para abrir tu primer hotel

Abrir un pequeño hotel es un sueño para quienes disfrutan relacionándose con la gente y quieren dirigir su propio negocio. Por desgracia, no basta con abrir las puertas para hacerlo bien a la primera. Hará falta una cuidadosa investigación, gestión y planificación financiera para que un hotel sea un éxito. ¡Ten todo esto en cuenta y sigue nuestros consejos!

La investigación de mercado consiste en recopilar y analizar información para identificar el mercado y sus características. Este trabajo es necesario si quieres formular las preguntas adecuadas. Gracias a este estudio, podrás identificar a tus competidores, proveedores, clientes y las distintas expectativas. También podrás posicionarte en cuanto al precio y establecer tu estrategia para atraer al mayor número posible de clientes. De este modo, podrás comprobar si tu proyecto es viable.

Tu ubicación debe poder satisfacer las necesidades de tu grupo objetivo. Tu zona de influencia debe ser lo suficientemente amplia, y tienes que estar cerca de tiendas, lugares para vivir y atracciones turísticas. También debes disponer de aparcamiento. Estar cerca de un aeropuerto o una estación de tren es una verdadera ventaja, por no hablar del transporte público. Tu hotel debe tener buenas conexiones de transporte.

Sobre todo, no te precipites a la hora de elegir tu local. Es una decisión crucial. Elegir un local que esté en buenas condiciones y cumpla plenamente la normativa de salud y seguridad puede ahorrarte meses de inversión en reformas.

Para que tu estrategia de lanzamiento funcione en un sector tan competitivo como el hotelero, es absolutamente necesario que promociones tu establecimiento a través de un sitio web. Además, facilitará que tus futuros clientes encuentren lo que buscan, y te proporcionará una buena optimización en los motores de búsqueda. Es la ocasión ideal para definir tu carta gráfica. Incluye imágenes atractivas de las habitaciones y suites que tienes disponibles.

Y ofrece un sistema de reservas online.

Para dar a conocer tu hotel y fidelizar a tus clientes, necesitas una estrategia de marketing eficaz. No olvides gestionar tu reputación digital, dado que ahora todas las reservas se hacen online. Gestiona tus redes sociales mediante community management. Puedes promocionar tu establecimiento desarrollando asociaciones con otros agentes del sector turístico: agencias de viajes, oficinas de turismo, guías turísticas, etc.

La bienvenida que reciben tus viajeros es crucial para el resto de su estancia. Una bienvenida amable y sonriente es esencial. Registra la llegada de tus clientes y ocúpate de los trámites administrativos. Cuando se vayan, prepara las facturas y recoge el pago. Además, para que la bienvenida sea todo un éxito, informa a los huéspedes sobre los servicios que ofrece el hotel, las actividades culturales y gastronómicas de tu ciudad, y dales el código wifi y los números útiles. Alternativamente, ¡digitalízate! Simplemente deja que escaneen el código QR que encontrarán en su habitación, y tendrán acceso a tu folleto de bienvenida digital en su móvil. ¡Sencillo y eficaz!