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Langues et traductions

8 questions sur ce thème, avec des réponses écrites depuis le produit et tenues à jour par notre support.

Les 8 questions
  1. 1Comment traduire mon livret ?
  2. 2Comment le voyageur choisit-il sa langue ?
  3. 3Que sont les crédits de traduction ?
  4. 4Ma traduction ne se lance pas ou s’arrête, pourquoi ?
  5. 5Peut-on traduire vers une seule langue ?
  6. 6Certains champs ne sont pas traduits, pourquoi ?
  7. 7Quelles sont les limites de la traduction automatique ?
  8. 8J’ai un problème avec la traduction, que faire ?

Comment traduire mon livret ?

Deux étapes. Activer les langues souhaitées sur le livret (Mes livrets, « Paramètres » du livret), puis lancer la traduction automatique. Elle utilise des crédits de traduction. Vous pouvez aussi simplement le demander à l’assistant Styky : il active les langues, prépare un récapitulatif et attend votre confirmation. Rien n’est traduit ni débité sans votre clic.

Comment le voyageur choisit-il sa langue ?

Le livret s’affiche automatiquement dans la langue du téléphone du voyageur si elle fait partie des langues activées. Il peut en changer à tout moment depuis le sélecteur de langue du livret.

Que sont les crédits de traduction ?

C’est ce que consomme la traduction automatique. Le coût se compte en caractères : le texte à traduire multiplié par le NOMBRE DE LANGUES visées. Traduire en 5 langues coûte donc 5 fois plus qu’en une seule. Seul le texte nouveau ou modifié depuis la dernière traduction est compté, rien n’est payé deux fois. Le coût est annoncé avant tout clic. Le solde appartient au compte (pas au livret) et se lit dans Mon compte, onglet Abonnement (« Traduction : … caractères disponibles »). Chaque abonnement ajoute 150 000 caractères par an, à sa date anniversaire, qui s’ajoutent au solde : il n’y a pas de remise à zéro mensuelle. Une recharge coûte 5 € HT les 150 000 caractères. Tant que les crédits sont insuffisants, rien n’est traduit, et rien n’est débité.

Ma traduction ne se lance pas ou s’arrête, pourquoi ?

Dans l’immense majorité des cas, le solde de crédits ne couvre pas le texte à traduire : comparez le coût annoncé au solde. Avec beaucoup de livrets et plusieurs langues, un solde de quelques centaines de milliers de caractères part vite. La solution est la recharge, pas une nouvelle tentative. Si le solde est largement suffisant et que rien ne se passe, c’est un cas pour l’équipe.

Peut-on traduire vers une seule langue ?

Oui : le livret peut être traduit dans une seule des langues activées, sans payer les autres. Demandez-le à Styky en nommant la langue.

Certains champs ne sont pas traduits, pourquoi ?

Trois causes : la langue n’est pas activée sur le livret, les crédits ont manqué en cours de traduction, ou le contenu a été ajouté APRÈS la dernière traduction. Relancer la traduction traite ce qui reste.

Quelles sont les limites de la traduction automatique ?

Elle est très bonne sur les textes d’accueil et les consignes, mais elle ne devine pas un sens ambigu ni un jeu de mots. Vous pouvez relire et corriger n’importe quelle traduction à la main : votre correction est conservée.

J’ai un problème avec la traduction, que faire ?

Vérifiez d’abord le solde de crédits et les langues activées : ce sont les deux causes les plus fréquentes. Si le texte traduit vous semble faux, corrigez-le directement dans le champ concerné. Si le problème persiste, passez par un humain.

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