Ya tienes las reservas del mes. Pero, ¿cómo consigues que tus invitados vuelvan? ¿Cómo consigues un buen feedback de ellos después de reservar? Aquí tienes los consejos de los superanfitriones para conseguirlo.

1. Mantén tu toque personal

«Para nosotros, es crucial ofrecer una experiencia cálida conservando los toques personales, como las fotos familiares, porque es esta autenticidad lo que buscan muchos viajeros«. Ludovic y Maxime, París, Île-de-France. Es importante que los viajeros se sientan como en casa en un ambiente agradable. Para conseguirlo, no dudes en dejar las cosas que hacen que tu alojamientoesté «vivo». Los huéspedes volverán por los pequeños detalles.

2. Confía en

«Somos flexibles con nuestros viajeros y nos desvivimos para que tengan una experiencia memorable, ¡y ellos nos lo devuelven con creces! Hace poco, una pareja me regaló una planta que encontré en el alojamiento cuando estaba limpiando, y me emocionó especialmente este pequeño gesto. Es importanteestablecer una relación de confianza; la gente es respetuosa cuando se siente respetada».

Esta relación de confianza te beneficiará por varias razones: tendrás tranquilidad durante el periodo de alquiler y también la tendrán tus anfitriones, podrás contar con ellos para que te hagan comentarios positivos y ¡tendrás más posibilidades de que vuelvan! Quién sabe, ¡gracias a ellos puede que incluso os convirtáis en superanfitriones!

3. Cultivar el sentido del servicio

«Siempre intento ponerme a disposición de los viajeros sin ser intrusivo. Me gusta saber que se sienten como en casa, al tiempo que les garantizo un cambio total de aires gracias al insólito entorno de la barcaza. Siempre estoy dispuesto a escuchar a los pasajeros y a asegurarme de que nos respetamos mutuamente. «Boris, Rezé, País del Loira.Escuchar a tus invitados, estar presente sin ser intrusivo, éstas son las claves para que los invitados vuelvan o hablen de ti. Los pequeños detalles son la clave del éxito de la estancia.

¿Y qué haces tú para deleitar a tus invitados?