8 Frages zu diesem Thema, mit Antworten, die aus dem Produkt heraus geschrieben und von unserem Support aktuell gehalten werden.
Zwei Schritte. Aktivieren Sie die gewünschten Sprachen auf der digitalen Gästemappe (Meine Gästemappen, „Einstellungen" der digitalen Gästemappe), dann starten Sie die automatische Übersetzung. Sie verwendet Übersetzungsguthaben. Sie können das auch einfach dem Assistenten Styky überlassen: er aktiviert die Sprachen, bereitet eine Zusammenfassung vor und wartet auf Ihre Bestätigung. Nichts wird übersetzt oder belastet ohne Ihren Klick.
Die Gästemappe erscheint automatisch in der Sprache des Handys des Gastes, sofern diese aktiviert ist. Er kann sie jederzeit über die Sprachauswahl der Gästemappe wechseln.
Das ist es, was die automatische Übersetzung verbraucht. Die Kosten werden in Zeichen gerechnet: der zu übersetzende Text multipliziert mit der ANZAHL DER ANGEGEBENEN SPRACHEN. In 5 Sprachen zu übersetzen kostet also 5-mal so viel wie in einer. Nur neuer oder seit der letzten Übersetzung geänderter Text wird gezählt, nichts wird doppelt bezahlt. Die Kosten werden vor jedem Klick angezeigt. Der Saldo gehört zum Konto (nicht zur digitalen Gästemappe) und ist einsehbar unter Mein Konto, Reiter Abonnement („Übersetzung: … Zeichen verfügbar"). Jedes Abonnement fügt jährlich 150.000 Zeichen an seinem Jahrestag hinzu, die sich zum Saldo addieren: es gibt kein monatliches Zurücksetzen. Eine Aufladung kostet 5 € zzgl. MwSt. für 150.000 Zeichen. Solange die Credits nicht ausreichen, wird nichts übersetzt und nichts belastet.
In der überwältigenden Mehrheit der Fälle reicht der Credit-Saldo nicht für den zu übersetzenden Text: vergleichen Sie die angekündigten Kosten mit dem Saldo. Bei vielen digitalen Gästemappen und mehreren Sprachen ist ein Saldo von ein paar hunderttausend Zeichen schnell aufgebraucht. Die Lösung ist eine Aufladung, nicht ein neuer Versuch. Wenn der Saldo ausreichend ist und trotzdem nichts geschieht, wenden Sie sich ans Team.
Ja: die digitale Gästemappe kann in genau eine der aktivierten Sprachen übersetzt werden, ohne die anderen zu bezahlen. Bitten Sie Styky und nennen Sie die gewünschte Sprache.
Drei Gründe: die Sprache ist auf der digitalen Gästemappe nicht aktiviert, die Credits sind während der Übersetzung ausgegangen, oder der Inhalt wurde NACH der letzten Übersetzung hinzugefügt. Eine neue Übersetzung behandelt die verbleibenden Inhalte.
Sie ist sehr gut bei Begrüßungstexten und Anweisungen, aber sie erkennt keine mehrdeutigen Bedeutungen oder Wortspiele. Sie können jede Übersetzung manuell nachlesen und korrigieren: Ihre Korrektur bleibt gespeichert.
Prüfen Sie zuerst den Credit-Saldo und die aktivierten Sprachen: das sind die zwei häufigsten Ursachen. Wenn Ihnen eine Übersetzung falsch erscheint, korrigieren Sie sie direkt im betreffenden Feld. Bleibt das Problem bestehen, kontaktieren Sie einen Menschen.
Alle Informationen haben Sie längst. Es fehlt nur das passende Werkzeug. Ihre Saison steht vor der Tür: Oft genügen 10 Minuten, den Großteil der Arbeit übernimmt die KI.
