12 Frages zu diesem Thema, mit Antworten, die aus dem Produkt heraus geschrieben und von unserem Support aktuell gehalten werden.
Das Abo wird pro Gästemappen-Platz abgeschlossen: Sie zahlen für die Anzahl der Gästemappen, die Sie veröffentlichen wollen. Monatlich oder jährlich, dazu eine saisonale Variante für Unterkünfte, die nur einen Teil des Jahres geöffnet sind. Die aktuellen Preise finden Sie auf der Seite Preise.
Jährlich passt zu einer ganzjährig geöffneten Vermietung, saisonal zu einer Unterkunft, die mehrere Monate geschlossen ist, monatlich zu einem Bedarf, der sich ändern kann. Bei Zweifeln hilft Ihnen das StyQR-Team, je nach Bestand und Saison zu wählen.
Weil die gezählte Einheit nicht dieselbe ist: Eine Privatperson oder ein Gîte zählt Unterkünfte, ein Hotel oder ein Campingplatz zählt Zimmer oder Stellplätze, mit sehr unterschiedlichen Volumen. Die Seite Preise erläutert jeden Fall, und das Team schlägt für große Bestände ein passendes Modell vor.
Eine Testphase erlaubt es, das Produkt kennenzulernen; ihre Bedingungen werden bei der Anmeldung angezeigt. Auch eine Demo mit dem Team ist möglich, das ist oft der schnellste Weg zur Entscheidung.
Über den Bildschirm Abo im Kundenbereich. Einen Platz zu einem laufenden Abo hinzuzufügen wird sofort anteilig berechnet; das Entfernen eines Platzes erfolgt ebenfalls dort.
Nein. Eine inaktive Gästemappe ist für Gäste nicht mehr zugänglich (der QR-Code zeigt eine Nichtverfügbarkeitsmeldung), bleibt aber Ihrem Abo zugeordnet. Um sie nicht mehr zu bezahlen, müssen Sie sie im Kundenbereich aus dem Abo entfernen.
Über den Bildschirm Abo im Kundenbereich. Bei Schwierigkeiten (Button reagiert nicht, laufende Bindung, Frage zur Rückerstattung) wenden Sie sich an den menschlichen Support: Das wird im Einzelfall bearbeitet.
Ihre Rechnungen stehen im Kundenbereich unter Abo/Zahlung bereit. Für eine zu korrigierende Rechnung (Firmenname, Adresse, besonderer Vermerk) wenden Sie sich an einen Menschen.
Im Kundenbereich unter Abo/Zahlung: Dort ändern Sie die hinterlegte Karte und Ihre Rechnungsdaten.
Die Zahlung kann im Kundenbereich erneut ausgelöst werden. Schlägt sie weiterhin fehl (Limit, abgelaufene Karte, Bankprüfung), wenden Sie sich an einen Menschen: Er schickt Ihnen einen Zahlungslink und prüft, dass zwischenzeitlich kein Zugang gesperrt wird.
Die Zahlungen laufen über einen spezialisierten Dienstleister: StyQR speichert Ihre Kartennummer nie. Rechnungen und Verlauf bleiben in Ihrem Kundenbereich zugänglich.
Diese Themen werden mit einem Menschen bearbeitet, nie automatisch. Nutzen Sie „Mit einem Menschen sprechen“: Das StyQR-Team übernimmt den Vorgang.
Alle Informationen haben Sie längst. Es fehlt nur das passende Werkzeug. Ihre Saison steht vor der Tür: Oft genügen 10 Minuten, den Großteil der Arbeit übernimmt die KI.
