18 Frages zu diesem Thema, mit Antworten, die aus dem Produkt heraus geschrieben und von unserem Support aktuell gehalten werden.
Begrüßung, Check-in-Infos, Abreise-Infos, WLAN, Zugangscodes (Zahlencodes), Praktische Infos (nach Kategorien geordnet), Nützliche Nummern und Kontakte, In der Umgebung (Adressen mit Karte), Partner, Gästebuch, Übergabeprotokoll bei Check-in und Abreise, Boutique. Jedes Modul lässt sich ein- oder ausblenden und in der von Ihnen gewünschten Reihenfolge anordnen.
Fast immer ist das AUGE der Kategorie oder des Moduls geschlossen. Im betreffenden Modul hat jede Kategorie ein Augensymbol: offenes Auge = für Gäste sichtbar, durchgestrichenes Auge = ausgeblendet. Das Modul selbst hat dieselbe Einstellung unter „Meine Module“. Prüfen Sie außerdem, ob die Gästemappe aktiv ist.
Module lassen sich per Drag-and-drop unter „Meine Module“ neu anordnen, und jedes Modul hat sein Auge zum Ein- oder Ausblenden. Innerhalb eines Moduls werden Kategorien genauso sortiert und ausgeblendet. Die gewählte Reihenfolge ist die, die der Gast sieht. Ein Modul kann in einer Gästemappe auch UMBENANNT werden: Der neue Name gilt für die Gäste dieser Gästemappe, die anderen Gästemappen behalten ihren.
In den Modulen Praktische Infos, Check-in-Infos und Abreise-Infos erstellen Sie eigene Kategorien („Pool“, „Beleuchtung“, „Steg“ …) mit passendem Symbol. Sie kommen zu den Standardkategorien hinzu. Der Assistent Styky kann Ihnen ebenfalls eine anlegen.
Es gibt den Netzwerknamen und das Passwort an, das der Gast mit einer Geste kopieren kann. Es ist die meistgelesene Information einer Gästemappe: Stellen Sie sie deutlich heraus und geben Sie an, wo der Router bei einem Ausfall zu finden ist.
Sie bündeln die Codes der Unterkunft: Tor, Schlüsselsafe, Eingangstür, Fahrradraum. Jeder Code hat seine Bezeichnung und Erläuterung. Sind diese Informationen sensibel, können Sie den Zugang zur Gästemappe einschränken (siehe die Frage zu den Zugangslisten).
„Check-in-Infos“ und „Abreise-Infos“ sind redaktionell: was der Gast wissen muss (Uhrzeiten, Schlüssel, Parkplatz, vor der Abreise zu erledigende Reinigung). Das „Übergabeprotokoll“ ist eine Feststellung: Der Gast fotografiert und unterschreibt den Zustand der Unterkunft bei Check-in und Abreise.
Der Gast geht die Räume durch, fügt Fotos und Kommentare hinzu und unterschreibt. Sie finden jedes Übergabeprotokoll in Ihrem Kundenbereich und können den PDF-Bericht herunterladen, hilfreich bei Streit um eine Kaution.
Das Modul „In der Umgebung“ erlaubt es, Adressen manuell hinzuzufügen oder automatisch rund um die Adresse der Gästemappe zu erzeugen (Geschäfte, Apotheke, Restaurants, Aktivitäten). Ihre persönlichen Favoriten werden hervorgehoben. Für die automatische Erzeugung braucht die Gästemappe eine geolokalisierte Adresse.
Es hebt die Anbieter hervor, die Sie empfehlen (Restaurants, Aktivitäten, Handwerker, Dienstleister), getrennt von den allgemeinen Adressen unter „In der Umgebung“.
Es sammelt die Bewertungen Ihrer Gäste direkt aus der Gästemappe heraus. Sie wählen aus, welche sichtbar sind, können welche anpinnen und ein Badge oder ein Widget für Ihre Website übernehmen.
Ja: Farben, Hintergrund, Schrift, Symbole, Titelbild und die Darstellung jedes Moduls stellen Sie unter Personalisierung ein. Fertige Stile stehen bereit, und jedes Modul kann seine eigene Darstellung haben.
Ja. Über die Inhalts-Zwischenablage übernehmen Sie eine Info, eine Kategorie oder ganze Inhaltsblöcke aus einer anderen Gästemappe. Der Assistent Styky kann einen bestimmten Inhalt ebenfalls in eine oder mehrere Gästemappen kopieren.
Jede Unterkunft hat ihre Gästemappe. Mit Etiketten gruppieren Sie sie (nach Stadt, Eigentümer, Saison), das Duplizieren erspart die erneute Eingabe, und der Assistent Styky wendet eine Aktion auf eine ganze Gruppe von Gästemappen auf einmal an.
Aus der Liste Ihrer Gästemappen heraus oder indem Sie den Assistenten Styky darum bitten. Beim Duplizieren entsteht eine vollständige Kopie des Inhalts, und es wird ein Abo-Platz verbraucht: Ist keiner mehr frei, wird eine Zahlung verlangt.
Wenden Sie sich rasch an den menschlichen Support: Je nachdem, wie lange die Löschung zurückliegt, ist eine Wiederherstellung manchmal möglich. Änderungen des Assistenten Styky lassen sich dagegen 7 Tage lang selbst rückgängig machen.
Ja, mit den Zugangslisten: Die Gästemappe ist nur für berechtigte Gäste geöffnet. In den Zugangsprotokollen verfolgen Sie zudem die Nutzungen. Das ist die richtige Einstellung, wenn die Gästemappe Zugangscodes enthält.
Setzen Sie die Gästemappe auf inaktiv (der Zugang schließt sich, der Inhalt bleibt erhalten) oder nutzen Sie eine Zugangsliste, um nur Gäste während ihres Aufenthalts zuzulassen. Achtung: Eine Gästemappe inaktiv zu setzen ändert nichts an der Abrechnung.
Alle Informationen haben Sie längst. Es fehlt nur das passende Werkzeug. Ihre Saison steht vor der Tür: Oft genügen 10 Minuten, den Großteil der Arbeit übernimmt die KI.
