6 Frages zu diesem Thema, mit Antworten, die aus dem Produkt heraus geschrieben und von unserem Support aktuell gehalten werden.
Gäste brauchen kein Konto und müssen keine personenbezogenen Daten angeben, um eine digitale Gästemappe zu sehen. StyQR ist in Europa gehostet und hält die DSGVO ein; Impressum und Datenschutzerklärung stehen auf der Website.
Nein, nichts muss installiert werden. Der Gast scannt den QR-Code oder öffnet den Link und die digitale Gästemappe wird im Browser angezeigt. Wenn er möchte, kann er sie zum Startbildschirm seines Telefons hinzufügen, um sie wie eine App wiederzufinden.
Die digitale Gästemappe ist online zugänglich. Einmal geöffnet, kann sie zum Startbildschirm hinzugefügt werden und ein Teil des bereits angesehenen Inhalts bleibt verfügbar. Geben Sie trotzdem das WLAN der Unterkunft deutlich an.
Keine Konversation in der digitalen Gästemappe: Sie geben Ihre Kontaktwege (Telefon, WhatsApp, E-Mail) in Parametrierung, Reiter Kontakt an, und der Gast kontaktiert Sie direkt. Zwei Dinge laufen dennoch zu oder von Ihren Gästen: die automatischen Aussendungen aus dem Kalender (E-Mail oder SMS bei Reservierung, vor Anreise, am Tag der Anreise und nach der Abreise, in Ihrem Namen) und ‚Gast informieren": ein Gast, der Ihre digitale Gästemappe nicht öffnen kann, kann Ihnen eine Nachricht hinterlassen, die Sie per E-Mail erhalten, ohne dass Ihre Adresse angezeigt wird.
Ja: die Schaltfläche ‚Kontaktieren Sie unser Team‘ im Assistenten Styky. Sie zeigt an, ob das Team online ist und wann es zurückkommt; Ihre Frage wird sofort weitergeleitet, auch außerhalb der Arbeitszeiten, und Sie können später eine Ergänzung hinzufügen. Für Rechnungen, gesperrte Konten oder kommerzielle Anfragen ist das der richtige Weg.
Die digitale Gästemappe vermeidet Nachdrucke bei Änderungen und beschädigte oder verlorene Exemplare: eine geänderte Anweisung wird in einer Minute korrigiert, ohne Bestände zu entsorgen. Sie können auch eine Rubrik für Ökomaßnahmen anlegen: erstellen Sie eine Kategorie mit diesem Namen in Praktische Infos (oder Check-in / Check-out) und schreiben Sie Ihre Hinweise zu Mülltrennung, Wasser und Heizung. Das ist kein zu aktivierendes Modul, sondern eine Kategorie, die Sie wie jede andere erstellen.
Alle Informationen haben Sie längst. Es fehlt nur das passende Werkzeug. Ihre Saison steht vor der Tür: Oft genügen 10 Minuten, den Großteil der Arbeit übernimmt die KI.
