12 domandas su questo tema, con risposte scritte dal prodotto e tenute aggiornate dal nostro supporto.
L’abbonamento si sottoscrive per singola guida: paga solo il numero di guide che desidera pubblicare. Due formule: annuale oppure stagionale senza rinnovo automatico, pensata per le strutture aperte solo in alcuni periodi dell’anno. I prezzi aggiornati sono nella pagina Prezzi del sito.
L’annuale è indicato per una struttura aperta tutto l’anno, lo stagionale per un alloggio chiuso per diversi mesi: 1, 2 o 3 mesi, senza rinnovo automatico. Il pagamento mensile è riservato ai grandi volumi professionali, valutati caso per caso con il nostro team. Se ha dei dubbi, il team La aiuta a scegliere in base al Suo parco immobiliare e alla Sua stagionalità.
Perché l’unità conteggiata non è la stessa: un privato o un gîte conta alloggi, un hotel o un campeggio conta camere o piazzole, con volumi molto diversi. La pagina Prezzi dettaglia ogni caso e il team propone una formula adatta ai grandi parchi.
Un periodo di prova permette di scoprire il prodotto; le sue condizioni sono indicate al momento della registrazione. È possibile anche una dimostrazione con il team: spesso è il modo più rapido per decidere.
Dalla sezione Abbonamento dell'area clienti. L'aggiunta di una struttura a un abbonamento in corso viene fatturata subito in proporzione; allo stesso modo si può rimuovere una struttura.
No. Una guida inattiva non è più accessibile agli ospiti (il QR mostra un messaggio di indisponibilità), ma resta collegata al Suo abbonamento. Per non pagarla più bisogna toglierla dall’abbonamento dall’area riservata.
Dalla sezione Abbonamento dell'area clienti. In caso di difficoltà (pulsante che non risponde, vincolo contrattuale in corso, questioni di rimborso), si rivolga all'assistenza umana: ogni caso viene valutato singolarmente.
Le Sue fatture sono disponibili nell’area riservata, alla sezione Abbonamento/pagamento. Per una fattura da correggere (ragione sociale, indirizzo, dicitura particolare), si rivolga a una persona.
Dall’area riservata, sezione Abbonamento/pagamento: lì può modificare la carta registrata e i Suoi dati di fatturazione.
Il pagamento può essere ritentato dall’area riservata. Se l’errore persiste (massimale, carta scaduta, controllo bancario), contatti una persona: Le invierà un link di pagamento e verificherà che nel frattempo nessun accesso venga interrotto.
I pagamenti passano da un fornitore specializzato: StyQR non memorizza mai il numero della Sua carta. Le fatture e lo storico restano accessibili nella Sua area riservata.
Questi temi si trattano con una persona, mai in automatico. Usi «Parlare con una persona»: il team StyQR prende in carico la pratica.
Le informazioni le ha già. Le manca solo lo strumento. La stagione sta per iniziare: spesso bastano 10 minuti, all'IA pensa il grosso del lavoro.
