Condizioni generali di vendita e di utilizzo (CGVU)

Aggiornato il 25 aprile 2025

Articolo 1. CONTENUTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizioni né riserve, a ogni acquisto dei servizi di creazione e pubblicazione di una (o più) guida di benvenuto, destinata a essere condivisa con gli ospiti (« i Servizi ») offerti da StyQR SAS (« il Fornitore ») ai consumatori e ai clienti non professionali (« i Clienti » o « il Cliente » o « l’Utente ») sul proprio sito Internet « styqr.fr » (« il Sito »).

Le caratteristiche principali dei Servizi sono presentate sul sito internet « styqr.fr ».

Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare qualsiasi ordine. La scelta e l’acquisto di un Servizio sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

I dati del Fornitore sono i seguenti: StyQR SAS, con capitale di 1.000 euro, 14 rue des Fauvettes 95360, Montmagny (Francia), iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Pontoise con il numero unico di identificazione 824 532 865.

Le presenti condizioni si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione, in particolare di quelle applicabili ad altri canali di commercializzazione dei Servizi.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito Internet e prevarranno, ove necessario, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio.

Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Fornitore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.

In conformità alla legge francese « Informatique et Libertés » del 6 gennaio 1978, rafforzata e integrata dal GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati) entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Cliente dispone, in qualsiasi momento, di un diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione e portabilità di tutti i suoi dati personali, scrivendo per posta e comprovando la propria identità a StyQR SAS - 14 rue des Fauvettes 95360, Montmagny (Francia).

Il Cliente dichiara di avere la capacità richiesta per contrattare e acquistare i Servizi offerti sul Sito.

Poiché le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere oggetto di successive modifiche, la versione applicabile all’acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito internet alla data di inoltro dell’ordine.

Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita e di averle accettate prima di effettuare il proprio ordine. A tale riguardo, esse gli sono opponibili ai sensi dell’articolo 1119 del Codice civile francese.

Articolo 2. ORDINE E FORNITURA DELLE PRESTAZIONI

Il Cliente seleziona sul Sito i Servizi che desidera ordinare, secondo le seguenti modalità:

Per registrarsi sul Sito, ogni Utente deve preliminarmente creare un account personale, prendere visione e accettare senza riserve, al momento dell’iscrizione, le presenti Condizioni generali di vendita.

L’accesso ai diversi servizi del Sito è quindi strettamente subordinato all’accettazione senza riserve e al rispetto delle presenti CGV da parte del Cliente.

1. Modalità di accesso e di iscrizione al servizio.

In conformità all’articolo 1127-1 del Codice civile francese, StyQR porta all’attenzione di ogni utente Internet che desideri aprire un account sul Sito, e quindi contrattare con la società StyQR, le informazioni che seguono:

2. Creazione di un profilo Utente e delle credenziali di accesso al Sito

Qualsiasi persona può creare un account utente tramite il Sito, indicando cognome, nome, indirizzo e-mail e natura della propria struttura.

2.1 Gestione del profilo e obbligo di veridicità

Al momento dell’iscrizione, l’Utente si impegna a fornire informazioni veritiere e in particolare dati di contatto validi. Qualora venisse commesso un errore, l’Utente può contattare in qualsiasi momento il servizio clienti di StyQR al seguente indirizzo: [email protected]

2.2. Nome utente e password di accesso

Il nome utente e la password di accesso consentono l’accesso ai servizi del Sito nonché ai parametri dell’account. Tali dati di accesso sono strettamente personali e riservati e l’Utente è l’unico responsabile della gestione, della riservatezza e della conservazione dei propri dati.

3. Presentazione dei servizi

Il Sito propone un’offerta a pagamento con funzionalità estese:

• StyQR Premium: offerta a pagamento con funzionalità estese.

Tale offerta è disponibile nella forma dell’abbonamento mensile o annuale con rinnovo tacito (di seguito « l’Abbonamento »).

Abbonamento Premium

Il titolare di un account StyQR può sottoscrivere un abbonamento Premium con periodicità mensile o annuale (di seguito « Abbonamento »). In tale ambito beneficia dei servizi Premium fino a quando decide di porre fine al proprio Abbonamento alle condizioni previste dal presente documento.

L’Abbonamento Premium mensile è a tempo indeterminato e viene rinnovato ogni mese, per tacito rinnovo, per il mese successivo, salvo decisione dell’Utente di porvi fine, alle condizioni previste dal presente documento, prima del termine del mese di abbonamento in corso.

L’Abbonamento Premium annuale è a tempo indeterminato e viene rinnovato ogni anno, per tacito rinnovo, per l’anno successivo, salvo decisione dell’Utente di porvi fine, alle condizioni previste dal presente documento, prima del termine dell’anno di abbonamento in corso. L’Utente sarà avvisato per e-mail 1 mese prima del rinnovo del proprio abbonamento.

Offerta di Prova

StyQR propone ai propri Utenti un’offerta di prova, che consente di accedere gratuitamente al servizio Premium per un periodo limitato (14 giorni). Per attivare tale offerta di prova non è richiesta alcuna informazione di pagamento. Se l’Utente desidera continuare a utilizzare i servizi Premium dopo il periodo di prova, dovrà sottoscrivere un abbonamento Premium fornendo i propri dati di pagamento.

Articolo 3. CONTRATTO RINNOVABILE

La sottoscrizione del Servizio sul Sito internet comporta la conclusione di un contratto di un mese o di un anno, secondo l’offerta sottoscritta dal Cliente, rinnovato tacitamente per una durata identica.

Ai sensi dell’articolo L 215-1 del Codice del consumo francese, letteralmente riprodotto:

“Per i contratti di prestazione di servizi conclusi a tempo determinato con clausola di rinnovo tacito, il professionista Prestatore di servizi informa il consumatore per iscritto, mediante lettera nominativa o messaggio di posta elettronica dedicati, non prima di tre mesi e non oltre un mese prima del termine del periodo che consente il rifiuto del rinnovo, della possibilità di non rinnovare il contratto concluso con clausola di rinnovo tacito. Tale informazione, fornita in termini chiari e comprensibili, indica, in un riquadro evidente, la data limite di non rinnovo.

Qualora tale informazione non gli sia stata trasmessa in conformità alle disposizioni del primo comma, il consumatore può porre fine gratuitamente al contratto, in qualsiasi momento a decorrere dalla data di rinnovo. Gli anticipi versati dopo l’ultima data di rinnovo o, per i contratti a tempo indeterminato, dopo la data di trasformazione del contratto iniziale a tempo determinato, sono in tal caso rimborsati entro trenta giorni dalla data di recesso, previa deduzione delle somme corrispondenti, fino a tale data, all’esecuzione del contratto. Le disposizioni del presente articolo si applicano senza pregiudizio di quelle che sottopongono legalmente determinati contratti a norme particolari in materia di informazione del consumatore.”

Articolo 4. LE TARIFFE

StyQR propone abbonamenti adeguati al tipo di struttura.

1. Categorizzazione delle strutture:

Ogni struttura che offre camere in modo separato a ospiti o residenti diversi, in modo simultaneo, è considerata un hotel (o assimilato) qualora offra 5 camere o più. Le strutture che dispongono di meno di 5 camere, o che non offrono una messa a disposizione simultanea a clienti diversi (gîte, bed and breakfast, ecc.), saranno tariffate secondo il listino « gîte / bed and breakfast ».

2. Tariffe applicabili a decorrere dal 15 marzo 2025:

Le tariffe seguenti si applicano unicamente ai nuovi clienti che creano un account a partire da tale data. I clienti esistenti conservano la propria tariffazione attuale fino a quando non eliminano il proprio account.

Il Cliente dovrà obbligatoriamente richiedere la tariffa esatta applicabile in funzione del numero di camere o di piazzole desiderate prima di qualsiasi ordine. Nessun abbonamento sarà convalidato senza previa conferma della tariffa corrispondente. Se constatiamo che il numero di camere indicato nella piattaforma non è corretto, ci riserviamo il diritto di aumentare la tariffa di conseguenza, avvisando preventivamente il cliente.

a. Gîte, bed and breakfast, società di gestione affitti, gestori di locazioni e privati:

Abbonamento annuale: 49 euro + IVA all’anno per ogni guida.

Abbonamento stagionale (senza rinnovo automatico):

• 1 mese: 9,90 euro + IVA
• 2 mesi: 14,90 euro + IVA
• 3 mesi: 19,90 euro + IVA

b. Hotel o strutture che offrono camere a più ospiti simultaneamente (a partire da 5 camere):

Abbonamento annuale: a partire da 15 euro + IVA per camera e per anno. Il Cliente dovrà richiedere la tariffa corrispondente al numero di camere desiderato.

c. Campeggi:

Abbonamento annuale: a partire da 2 euro + IVA per piazzola e per anno,

Spese fisse di gestione (per struttura): 160 euro + IVA. Il Cliente dovrà richiedere la tariffa corrispondente al numero di piazzole desiderato.

Articolo 4 bis. TRADUZIONE AUTOMATICA

Nell’ambito della realizzazione delle guide, StyQR propone un servizio di traduzione automatica, disponibile in fino a quattordici (14) lingue diverse.

Ogni Cliente beneficia di un credito gratuito di centocinquantamila (150.000) caratteri tradotti automaticamente.

Oltre tale volume, viene applicato un costo aggiuntivo di cinque (5) euro IVA esclusa per ogni ulteriore tranche di centocinquantamila (150.000) caratteri.

Il Cliente può inoltre scegliere di realizzare le proprie traduzioni manuali nelle diverse lingue proposte. In tal caso, l’aggiunta di contenuti tradotti autonomamente resta totalmente gratuita e non viene scalata dal credito di traduzione automatica.

Il monitoraggio del consumo dei caratteri tradotti automaticamente è accessibile direttamente dall’interfaccia utente. Il Cliente è responsabile della gestione del proprio credito di traduzione e sarà invitato a procedere al pagamento di ogni ulteriore tranche desiderata.

3. Regole di attribuzione delle guide:

Per impostazione predefinita, viene fornita una sola guida per struttura. L’Utente può richiedere al team StyQR l’attivazione di guide supplementari per una stessa struttura, in proporzione al numero di camere o di piazzole. In caso di creazione di una nuova guida per una seconda struttura, l’abbonamento sarà adeguato di conseguenza. Qualsiasi abuso o creazione non conforme potrà comportare l’eliminazione delle guide supplementari o l’adeguamento dell’abbonamento.

4. Revisione delle tariffe:

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento. Tuttavia, i prezzi fatturati sono quelli in vigore alla data dell’ordine o della sottoscrizione del rinnovo. Le tariffe sono indicate in euro, IVA esclusa. L’IVA applicabile è quella in vigore il giorno dell’ordine. Qualsiasi variazione dell’IVA o creazione di imposte sarà ripercossa automaticamente.

Articolo 5. LE CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Il pagamento degli acquisti avviene tramite carta di credito, PayPal o addebito SEPA. Il Cliente deve indicare il numero della propria carta, la relativa data di scadenza e le tre cifre del codice di sicurezza riportato sul retro, direttamente nell’apposito campo (inserimento protetto da crittografia SSL).

La carta di credito utilizzata resterà registrata tramite l’interfaccia Stripe ai fini del pagamento delle scadenze successive. L’Utente potrà in qualsiasi momento modificare la carta associata al proprio account nella propria area personale, sezione “Le mie impostazioni”.

1. Abbonamento con una sola guida

Clienti creati prima del 15 marzo 2025:

Per l’abbonamento mensile, l’importo dell’abbonamento pagato con carta di credito viene incassato il giorno successivo alla fine del primo periodo di abbonamento, poi ogni mese alla data di ricorrenza.

A titolo di esempio, se un Utente sottoscrive l’abbonamento Premium per la prima volta il 05/04/2025, beneficia di 14 giorni di prova fino al 19/04/2025, dopodiché il suo abbonamento Premium inizierà il 20/04/2025. Il primo pagamento sarà incassato il 20/05/2025, poi i pagamenti successivi avverranno alla data di ricorrenza (20/06/2025, 20/07/2025, ecc.).

Se un utente ha già beneficiato in passato del periodo di prova, il suo abbonamento inizierà immediatamente al momento della sottoscrizione. Pertanto, se sottoscrive l’abbonamento Premium il 05/04/2025, il primo pagamento sarà incassato il 05/05/2025, poi i pagamenti successivi avverranno alla data di ricorrenza (05/06/2025, 05/07/2025, ecc.).

Clienti creati a partire dal 15 marzo 2025:

L’abbonamento mensile non è più proposto. I nuovi clienti possono invece sottoscrivere un abbonamento stagionale, pagabile in un’unica soluzione per una durata fissa (1, 2 o 3 mesi), senza tacito rinnovo. Spetta al Cliente rinnovare manualmente il proprio abbonamento alla scadenza se desidera continuare a utilizzare i Servizi.

Abbonamento annuale (tutti i clienti):

L’importo dell’abbonamento pagato con carta di credito viene incassato il giorno successivo alla fine del periodo di prova, poi alla data di ricorrenza.

2. Abbonamento con più guide

Abbonamento mensile (solo clienti precedenti): poiché l’importo viene incassato soltanto al termine della mensilità in corso, la somma addebitata corrisponderà al numero massimo di guide sottoscritte simultaneamente durante tale periodo.

A titolo di esempio, se un Utente sottoscrive l’abbonamento Premium con una sola guida e desidera poi aggiungere 3 nuove guide alla propria offerta durante il periodo, il pagamento incassato alla fine del mese corrisponderà al numero massimo di guide sottoscritte simultaneamente durante il periodo, ossia in questo caso 4 guide.

Abbonamento annuale (tutti i clienti): se l’Utente desidera successivamente aumentare il numero di guide comprese nella propria offerta, dovrà versare la differenza tariffaria per l’anno in corso, in proporzione al numero di mesi restanti prima della data di ricorrenza.

A titolo di esempio, un Utente sottoscrive con 30 guide il 05/04/2025. Il giorno successivo alla fine del periodo di prova, ossia il 20/04/2025, versa l’importo del proprio abbonamento annuale, pari a 840 €. Il 15 giugno 2025 desidera aggiungere 10 guide al proprio abbonamento. Dovrà quindi versare la somma di 238,33 €, corrispondente agli 11 mesi restanti prima della data di ricorrenza del suo abbonamento.

Articolo 6. INTERESSI DI MORA

In caso di ritardo nel pagamento e nel versamento delle somme dovute dal Cliente oltre il termine sopra fissato, e dopo la data di pagamento indicata sulla fattura a lui inviata, interessi di mora calcolati al tasso mensile del 3 % dell’importo IVA inclusa del prezzo dei Servizi indicato su tale fattura saranno automaticamente e di diritto acquisiti dal Fornitore, senza alcuna formalità né previa messa in mora.

Articolo 7. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

StyQR propone un servizio di realizzazione di guide di benvenuto digitali personalizzate. Il Sito è uno strumento di creazione, gestione e diffusione di informazioni e contenuti da parte degli Utenti. StyQR non è responsabile dell’esecuzione delle prestazioni di ospitalità realizzate dai Clienti nei confronti degli ospiti o di terzi.

StyQR si adopera per garantire la disponibilità del Sito 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Tuttavia, può accadere che l’accesso al Sito sia interrotto nell’ambito di operazioni di manutenzione, aggiornamenti hardware o software, riparazioni urgenti del Sito, oppure a seguito di circostanze indipendenti dalla volontà di StyQR.

StyQR si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per limitare tali perturbazioni, nella misura in cui siano a essa imputabili.

Gli Utenti riconoscono e accettano che StyQR non assume nei loro confronti alcuna responsabilità per qualsiasi indisponibilità, sospensione o interruzione del Sito e non può essere ritenuta responsabile dei pregiudizi diretti o indiretti di qualsiasi natura che ne derivino.

Articolo 8. MODIFICA DEL SERVIZIO

StyQR si riserva il diritto di far evolvere i propri servizi o il Sito, in particolare mediante la messa a disposizione di nuove funzionalità o la modifica e/o l’eliminazione di funzionalità attualmente offerte all’Utente a partire dal Sito. StyQR si riserva inoltre la possibilità di far evolvere o eliminare determinate funzionalità per ragioni tecniche, legali o commerciali, senza che ciò costituisca un inadempimento che dia diritto a indennizzo per l’Utente.

Articolo 9. FIRMA ELETTRONICA

La comunicazione online del numero di carta di credito dell’acquirente e la convalida finale dell’ordine costituiranno prova dell’accordo dell’acquirente:

• Esigibilità delle somme dovute a titolo dell’ordine,
• Firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.

In caso di uso fraudolento della carta di credito, il Cliente è invitato, appena constatato tale uso, a contattare il servizio di assistenza al seguente indirizzo: [email protected] .

Articolo 10. PROVA DELLA TRANSAZIONE

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del Fornitore in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti. L’archiviazione degli ordini e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto a titolo di prova.

Articolo 11. DIRITTO DI RECESSO

Al momento della sottoscrizione dell’offerta Premium, viene offerto un periodo di riflessione sotto forma di offerta di Prova. Il periodo di riflessione per l’abbonamento a pagamento per il quale Lei riceve una Prova termina quattordici (14) giorni dopo l’inizio della Prova. Se non recede dall’Abbonamento a pagamento prima della fine della Prova, Lei perde il proprio diritto di recesso e autorizza StyQR ad addebitarLe automaticamente il prezzo pattuito ogni mese (o ogni anno), fino a quando non recederà dall’Abbonamento Premium.

Per esercitare il Suo diritto di recesso, è sufficiente inviarci per e-mail la Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione priva di ambiguità: [email protected] . La data considerata sarà la data di invio dell’e-mail. La guida o le guide di benvenuto e il relativo accesso saranno quindi immediatamente disattivati.

Il recesso può essere effettuato anche dalla Sua area utente, nella pagina “Il mio abbonamento”, riducendo a 0 la quantità di guide comprese nell’offerta Premium per il periodo successivo.

La Prova è utilizzabile una sola volta per Utente. Se l’Utente esercita il proprio diritto di recesso al termine del periodo di Prova e successivamente sottoscrive nuovamente l’abbonamento, sarà immediatamente vincolato per il periodo di abbonamento scelto (periodo annuale o mensile), senza un nuovo periodo di riflessione.

Articolo 12. RECESSO DALL’ABBONAMENTO

Se l’Utente ha sottoscritto, con o senza offerta di prova, l’Abbonamento Premium dal Sito, per recedere deve trasmettere una richiesta per posta elettronica al seguente indirizzo: [email protected] , indicando il proprio nome utente. Un messaggio di conferma della richiesta sarà inviato all’Utente.

Se l’Utente comunica di volere porre fine all’Abbonamento prima del termine del periodo in corso, la sua richiesta avrà effetto il giorno successivo all’ultimo giorno del periodo di abbonamento (ossia la data di ricorrenza). L’Utente passerà quindi automaticamente alla formula StyQR Free.

Articolo 13. ELIMINAZIONE DELL’ACCOUNT

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere e/o eliminare l’account di ogni Utente che contravvenga al presente documento. StyQR si riserva il diritto di eliminare un account inattivo da più di 12 mesi. L’Utente può richiedere l’eliminazione del proprio account inviando un’e-mail al seguente indirizzo: [email protected] . Qualsiasi cancellazione dal Sito avrà effetto nel più breve tempo possibile. Per qualsiasi domanda o richiesta di eliminazione dell’account, può inoltre contattarci per e-mail o tramite la chat online.

Articolo 14. RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE - GARANZIA

Il Fornitore garantisce il Cliente, in conformità alle disposizioni di legge e senza pagamento supplementare, contro qualsiasi difetto di conformità o vizio occulto derivante da un difetto di progettazione o di realizzazione dei Servizi ordinati. StyQR garantisce unicamente la messa a disposizione tecnica degli strumenti digitali necessari alla creazione e alla condivisione di guide di benvenuto. Il contenuto delle guide resta di esclusiva responsabilità del Cliente.

Al fine di far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Fornitore, per iscritto, dell’esistenza dei vizi o difetti di conformità entro un termine massimo di 5 giorni dalla fornitura dei Servizi.

Il Fornitore rimborserà o correggerà o farà correggere (nella misura del possibile) i servizi ritenuti difettosi nel più breve tempo possibile e al più tardi entro 30 giorni dalla constatazione da parte del Fornitore del difetto o del vizio. Il rimborso avverrà mediante accredito sul conto bancario del Cliente o mediante assegno bancario inviato al Cliente.

La garanzia del Fornitore è limitata al rimborso dei Servizi effettivamente pagati dal Cliente e il Fornitore non potrà essere considerato responsabile né inadempiente per qualsiasi ritardo o mancata esecuzione conseguente al verificarsi di un caso di forza maggiore abitualmente riconosciuto dalla giurisprudenza francese.

I Servizi forniti tramite il Sito del Fornitore sono conformi alla normativa in vigore in Francia. La responsabilità del Fornitore non potrà essere invocata in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui i Servizi sono forniti, che spetta al Cliente verificare, essendo egli l’unico responsabile della scelta dei Servizi richiesti.

Articolo 15. RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI

L’Utente è l’unico responsabile dei messaggi, contenuti e informazioni da lui pubblicati sul Sito. Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile del contenuto trasmesso o pubblicato dagli Utenti sul Sito e sul quale StyQR non esercita alcun potere di controllo e di sorveglianza.

L’Utente si impegna espressamente, a pena di vedere invocata la propria responsabilità penale o civile, affinché i messaggi da lui diffusi non siano tali da, senza che il presente elenco abbia carattere esaustivo:

• Costituire una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi; a tale riguardo l’Utente si impegna a non riprodurre né comunicare al pubblico sul Sito elementi protetti dal diritto d’autore, registrati come marchio o più in generale protetti da qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale detenuto da terzi senza il previo consenso del o dei titolari di tali diritti di proprietà;
• Contenere virus informatici tali da interrompere, distruggere o alterare le funzionalità del Sito;
• Fare l’apologia di reati o contenere messaggi illegali, minacciosi, o di carattere pedofilo, pornografico, diffamatorio, osceno, di odio, razzista, antisemita, xenofobo, revisionista o contrario all’ordine pubblico o al buon costume;
• Ledere la vita privata o il rispetto della dignità di terzi;
• Incitare alla violenza, al fanatismo, al crimine, al suicidio, all’odio per motivi di religione, razza, sesso, orientamento sessuale, etnia;
• Molestare gli altri Utenti con i quali l’Utente sia entrato in contatto nel corso di discussioni nei diversi spazi di comunicazione del sito;
• Favorire o incoraggiare qualsiasi attività o impresa criminale;
• Sollecitare e/o comunicare password e/o informazioni personali per finalità commerciali o illecite;
• Trasmettere catene di e-mail, invii massivi non sollecitati, messaggi istantanei, messaggi pubblicitari non desiderati o corrispondenza non sollecitata;
• Contenere annunci pubblicitari e/o sollecitazioni volte a proporre prodotti e/o servizi alla commercializzazione tramite il Sito;
• Contenere indirizzi o collegamenti ipertestuali che rimandino a siti esterni il cui contenuto sia contrario alle leggi e ai regolamenti in vigore, che lede i diritti di terzi o che sia contrario alle presenti condizioni.

Il Fornitore assicura la diffusione in formato elettronico, tramite il proprio Sito, di guide di benvenuto redatte dagli Utenti allo scopo di mettere a disposizione informazioni sulla loro struttura. Il Sito è soltanto un mezzo per trasmettere informazioni dagli Utenti ai loro lettori, sotto la loro esclusiva responsabilità, sotto forma di una guida di benvenuto digitale della loro struttura. L’oggetto del Sito non è dunque quello di garantire la finalizzazione o la corretta esecuzione della visita di un ospite presso l’Utente.

Non essendo StyQR parte della conclusione del contratto che dà luogo a una visita dell’ospite presso l’Utente, essa non potrà verificarne né la regolarità (sia in relazione alla libera disponibilità del bene, alle condizioni di formazione del contratto, alla liceità delle obbligazioni contrattualmente poste a carico dell’uno o dell’altro degli Utenti o a qualsiasi altro titolo), né la corretta esecuzione.

L’attenzione degli Utenti è pertanto richiamata sui rischi legati alla messa a disposizione o all’occupazione di una Struttura, in particolare il rischio di danneggiamento del bene o di furto di alcuni oggetti in esso presenti.

L’Utente è l’unico responsabile della conservazione e della riservatezza delle proprie credenziali StyQR e si impegna a non comunicare, in nessun momento, la propria password ad alcun altro Utente né a utilizzare l’account, il nome utente e la password di un altro Utente. L’Utente garantisce l’esattezza delle informazioni fornite a StyQR ai fini della propria iscrizione e si impegna a notificarle qualsiasi modifica successiva.

L’Utente prende atto che StyQR si riserva, nel caso in cui il suo utilizzo del Sito risulti contrario al presente documento e più in generale alle leggi e disposizioni regolamentari in vigore, di procedere immediatamente e senza preavviso alla sua cancellazione dai servizi del Sito e/o al blocco del suo accesso al Sito.

StyQR non potrà essere ritenuta responsabile delle perdite finanziarie o commerciali, dei danni alla reputazione, o di qualsiasi pregiudizio diretto o indiretto derivante dall’utilizzo del Sito da parte degli Utenti.

StyQR si riserva il diritto di fornire, su richiesta di qualsiasi autorità legittima, ogni informazione che consenta o faciliti l’identificazione dell’Utente inadempiente.

Articolo 16. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il contenuto del Sito internet è di proprietà del Fornitore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale di tale contenuto è severamente vietata ed è idonea a costituire un reato di contraffazione.

Inoltre, il Fornitore resta titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale su fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, prototipi, ecc., realizzati (anche su richiesta del Cliente) ai fini della fornitura dei Servizi al Cliente. Il Cliente si astiene pertanto da qualsiasi riproduzione o sfruttamento di tali studi, disegni, modelli e prototipi, ecc., senza l’autorizzazione espressa, scritta e preventiva del Venditore, che può subordinarla a un corrispettivo economico.

Articolo 17. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

In applicazione della legge francese 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018, si ricorda che i dati nominativi richiesti al Cliente sono necessari, in particolare, al trattamento del suo ordine e all’emissione delle fatture.

Tali dati possono essere comunicati agli eventuali partner del Venditore incaricati dell’esecuzione, del trattamento, della gestione e del pagamento degli ordini.

Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il Sito internet risponde ai requisiti di legge in materia di protezione dei dati personali, in quanto il sistema informativo utilizzato assicura una protezione ottimale di tali dati.

Il Cliente dispone, in conformità alle normative nazionali ed europee in vigore, di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica, opposizione, portabilità e limitazione del trattamento relativamente alle informazioni che lo riguardano.

Tale diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul Sito. Il Cliente è rinviato all’informativa PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI del Sito.

Articolo 18. INVALIDITÀ PARZIALE

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un’autorità giudiziaria competente, le altre clausole conserveranno tutta la loro forza e portata.

Articolo 19. NON RINUNCIA

Il fatto che una delle parti non si avvalga di un inadempimento dell’altra parte a una qualsiasi delle obbligazioni previste nelle presenti condizioni generali non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all’obbligazione in questione.

Articolo 20. SOPRAVVENIENZA

In caso di mutamento di circostanze imprevedibili al momento della conclusione del contratto, in conformità alle disposizioni dell’articolo 1195 del Codice civile francese, la Parte che non ha accettato di assumere un rischio di esecuzione eccessivamente onerosa può chiedere alla propria controparte una rinegoziazione del contratto.

Articolo 21. ECCEZIONE DI INADEMPIMENTO

Si ricorda che, in applicazione dell’articolo 1219 del Codice civile francese, ciascuna Parte potrà rifiutare di eseguire la propria obbligazione, anche se esigibile, se l’altra Parte non esegue la propria e se tale inadempimento è sufficientemente grave, ossia idoneo a mettere in discussione la prosecuzione del contratto o a stravolgerne fondamentalmente l’equilibrio economico.

La sospensione dell’esecuzione avrà effetto immediato, al ricevimento da parte della Parte inadempiente della notifica di inadempimento inviatale a tal fine dalla Parte che subisce l’inadempimento, con indicazione dell’intenzione di applicare l’eccezione di inadempimento fino a quando la Parte inadempiente non avrà posto rimedio all’inadempimento constatato, notificata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o su qualsiasi altro supporto durevole scritto che consenta di conservare una prova dell’invio.

Tale eccezione di inadempimento potrà essere utilizzata anche a titolo preventivo, in conformità alle disposizioni dell’articolo 1220 del Codice civile francese, se è manifesto che una delle Parti non eseguirà alla scadenza le obbligazioni a suo carico e che le conseguenze di tale inadempimento sono sufficientemente gravi per la Parte che subisce l’inadempimento.

Tale facoltà è utilizzata a rischio e pericolo della Parte che ne prende l’iniziativa.

Tuttavia, se l’impedimento fosse definitivo o perdurasse oltre 30 giorni dalla constatazione dell’impedimento mediante lettera raccomandata, il presente documento sarebbe puramente e semplicemente risolto secondo le modalità definite alla clausola « Risoluzione per inadempimento di una parte alle proprie obbligazioni » dell’articolo 17.

Articolo 22. ESECUZIONE IN FORMA SPECIFICA

In deroga alle disposizioni dell’articolo 1221 del Codice civile francese, le Parti convengono che, in caso di inadempimento dell’una o dell’altra Parte alle proprie obbligazioni, la Parte che subisce l’inadempimento non potrà chiederne l’esecuzione forzata.

Articolo 23. FORZA MAGGIORE

Le Parti non potranno essere ritenute responsabili se la mancata esecuzione o il ritardo nell’esecuzione di una qualsiasi delle loro obbligazioni, come descritte nel presente documento, deriva da un caso di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile francese.

Le obbligazioni delle parti saranno allora sospese 30 giorni dopo l’invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

La parte che constata l’evento dovrà informare senza indugio l’altra parte della propria impossibilità di eseguire la prestazione e giustificarla presso la stessa. La sospensione delle obbligazioni non potrà in alcun caso costituire una causa di responsabilità per mancata esecuzione dell’obbligazione in questione, né comportare il versamento di risarcimenti o interessi di mora.

Tuttavia, appena cessata la causa della sospensione delle loro obbligazioni reciproche, le parti compiranno ogni sforzo per riprendere il più rapidamente possibile la normale esecuzione delle proprie obbligazioni contrattuali. A tal fine, la parte impedita avviserà l’altra della ripresa della propria obbligazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Durante tale sospensione, le parti convengono che le spese generate dalla situazione saranno a carico della parte impedita.

Se l’impedimento fosse definitivo o perdurasse oltre un mese, il presente documento sarebbe puramente e semplicemente risolto secondo le modalità definite alla clausola « Risoluzione per forza maggiore ».

Articolo 24. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Risoluzione per sopravvenienza

La risoluzione per l’impossibilità di eseguire un’obbligazione divenuta eccessivamente onerosa non potrà, nonostante la clausola « Risoluzione per inadempimento di una parte alle proprie obbligazioni » riportata di seguito, intervenire che 30 giorni dopo l’invio e il ricevimento di una messa in mora che dichiari l’intenzione di applicare la presente clausola, notificata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o qualsiasi atto extragiudiziale.

Risoluzione per inadempimento di un’obbligazione sufficientemente grave

La Parte che subisce l’inadempimento potrà, nonostante la clausola « Risoluzione per inadempimento di una parte alle proprie obbligazioni » riportata di seguito, in caso di inadempimento sufficientemente grave di una qualsiasi delle obbligazioni a carico dell’altra Parte, notificare mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento alla Parte Inadempiente la risoluzione per colpa del presente documento, 30 giorni dopo l’invio di una messa in mora ad adempiere rimasta senza esito, e ciò in applicazione delle disposizioni dell’articolo 1224 del Codice civile francese.

Risoluzione per forza maggiore

La risoluzione di diritto per forza maggiore non potrà, nonostante la clausola « Risoluzione per inadempimento di una parte alle proprie obbligazioni » riportata di seguito, avere luogo che 30 giorni dopo l’invio di una messa in mora notificata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o qualsiasi atto extragiudiziale.

Risoluzione per inadempimento di una parte alle proprie obbligazioni

In caso di mancato rispetto da parte dell’una o dell’altra delle parti delle obbligazioni previste dal presente contratto, questo potrà essere risolto a discrezione della parte lesa.

Resta espressamente inteso che tale risoluzione per inadempimento di una parte alle proprie obbligazioni avrà luogo di diritto 30 giorni dopo l’invio di una messa in mora ad adempiere, rimasta in tutto o in parte senza effetto. La messa in mora potrà essere notificata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o qualsiasi atto extragiudiziale.

Disposizioni comuni ai casi di risoluzione

È espressamente convenuto tra le Parti che il debitore di un’obbligazione di pagamento ai sensi della presente convenzione sarà validamente costituito in mora per il solo fatto dell’esigibilità dell’obbligazione, in conformità alle disposizioni dell’articolo 1344 del Codice civile francese.

L’attuazione di una o più clausole di risoluzione del presente contratto da parte del Fornitore renderà esigibili i corrispettivi ancora dovuti alla data dell’attuazione, senza pregiudizio di tutti i risarcimenti che potrebbero essere richiesti.

In ogni caso, la parte lesa potrà chiedere in giudizio la concessione di un risarcimento dei danni, senza pregiudizio dell’applicazione delle penali previste dall’articolo « Interessi di mora sui pagamenti » all’articolo « Risoluzione per sopravvenienza ».

Articolo 25. CONTROVERSIE

Tutte le controversie che il presente contratto e gli accordi che ne derivano potrebbero generare, riguardanti sia la loro validità, la loro interpretazione, la loro esecuzione, la loro risoluzione, le loro conseguenze e i loro effetti, saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni di diritto comune.

Articolo 26. LINGUA DEL CONTRATTO

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui fossero tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese farebbe fede in caso di controversia.

Articolo 27. LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni generali sono soggette all’applicazione del diritto francese, con esclusione delle disposizioni della convenzione di Vienna. Ciò vale sia per le norme sostanziali sia per quelle formali. In caso di controversia o reclamo, l’acquirente si rivolgerà in via prioritaria al Fornitore per ottenere una soluzione amichevole.

Articolo 28. INFORMAZIONE PRECONTRATTUALE - ACCETTAZIONE DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara di aver ricevuto comunicazione, prima di effettuare il proprio ordine e di concludere il contratto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di tutte le informazioni elencate all’articolo L. 221-5 del Codice del consumo francese, e in particolare delle seguenti informazioni:

• Le caratteristiche essenziali dei Servizi, tenuto conto del supporto di comunicazione utilizzato e del Servizio interessato;
• Il prezzo dei Servizi e delle spese accessorie (ad esempio la consegna);
• In assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale il Fornitore si impegna a fornire i Servizi ordinati;
• Le informazioni relative all’identità del Fornitore, ai suoi dati postali, telefonici ed elettronici, e alle sue attività, se non risultano dal contesto,
• Le informazioni relative alle garanzie legali e contrattuali e alle relative modalità di attuazione;
• Le funzionalità del contenuto digitale e, ove necessario, la sua interoperabilità;
• Le informazioni relative al diritto di recesso (esistenza, condizioni, termine, modalità di esercizio di tale diritto e modulo tipo di recesso), alle modalità di risoluzione e ad altre condizioni contrattuali importanti.
• I mezzi di pagamento accettati.

Il fatto che una persona fisica (o giuridica) effettui un ordine sul sito Internet « styqr.fr » comporta adesione e accettazione piena e integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e obbligo al pagamento dei Servizi ordinati, quanto è espressamente riconosciuto dal Cliente, il quale rinuncia in particolare ad avvalersi di qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile al Fornitore.

ALLEGATO I - MODULO DI RECESSO

Il presente modulo deve essere compilato e restituito unicamente se il Cliente desidera recedere dall’ordine effettuato su « styqr.fr », salvo esclusioni o limiti all’esercizio del diritto di recesso secondo le Condizioni Generali di Vendita applicabili.

All’attenzione di

StyQR SAS

14 rue des Fauvettes 95360, Montmagny

Con la presente notifico il recesso dal contratto relativo all’ordine delle prestazioni di servizio indicate di seguito:

• - Ordine del "Data"
• - Numero dell’ordine: ...........................................................
• - Nome del Cliente: ...........................................................................
• - Indirizzo del Cliente: .......................................................................

Firma del Cliente (unicamente in caso di notifica del presente modulo su carta):