8 preguntas sobre este tema, con respuestas escritas desde el producto y actualizadas por nuestro soporte.
Dos pasos. Active los idiomas deseados en la guía (Mis guías, «Parámetros» de la guía), luego lance la traducción automática. Usa créditos de traducción. También puede pedirlo al asistente Styky: activa los idiomas, prepara un resumen y espera su confirmación. Nada se traduce ni se cobra sin su clic.
La guía se muestra automáticamente en el idioma del móvil del huésped si está entre los idiomas activados. Puede cambiarlo en cualquier momento desde el selector de idioma de la guía.
Es lo que consume la traducción automática. El coste se cuenta en caracteres: el texto a traducir multiplicado por el NÚMERO DE IDIOMAS deseados. Traducir a 5 idiomas cuesta por tanto 5 veces más que a uno. Sólo se cuenta el texto nuevo o modificado desde la última traducción, nada se paga dos veces. El coste se anuncia antes de cualquier clic. El saldo pertenece a la cuenta (no a la guía) y se ve en Mi cuenta, pestaña Suscripción («Traducción: … caracteres disponibles»). Cada suscripción añade 150 000 caracteres al año, en su fecha de aniversario, que se suman al saldo: no hay reinicio mensual. Una recarga cuesta 5 € sin IVA por 150 000 caracteres. Mientras los créditos sean insuficientes, nada se traduce ni se cobra.
En la inmensa mayoría de los casos, el saldo de créditos no cubre el texto a traducir: compare el coste anunciado con el saldo. Con muchas guías y varios idiomas, un saldo de unos cientos de miles de caracteres se agota rápido. La solución es la recarga, no un nuevo intento. Si el saldo es sobrado y no ocurre nada, es un caso para el equipo.
Sí: la guía puede traducirse a sólo uno de los idiomas activados, sin pagar los demás. Pídalo a Styky indicando el idioma.
Tres causas: el idioma no está activado en la guía, los créditos se acabaron durante la traducción, o el contenido se añadió DESPUÉS de la última traducción. Volver a lanzar la traducción procesa lo que falta.
Es muy buena en textos de bienvenida y consignas, pero no adivina un sentido ambiguo ni un juego de palabras. Puede revisar y corregir cualquier traducción a mano: su corrección se conserva.
Verifique primero el saldo de créditos y los idiomas activados: son las dos causas más frecuentes. Si el texto traducido le parece incorrecto, corríjalo directamente en el campo correspondiente. Si el problema persiste, pase por un humano.
Ya tiene toda la información. Solo le falta la herramienta. Su temporada empieza pronto: con 10 minutos suele bastar, la IA se encarga del grueso del trabajo.
