6 preguntas sobre este tema, con respuestas escritas desde el producto y actualizadas por nuestro soporte.
En Guías > Estadísticas: marque una o varias guías (ninguna marcada = todas) y elija el período. Ve las aperturas y su evolución (el periodo anterior en línea punteada), las páginas consultadas, el tiempo pasado, un resumen «En breve», los días y horas en que se abren sus guías, los dispositivos (móvil, tablet, ordenador), los idiomas de los huéspedes (con los que su guía aún no ofrece) y la clasificación de sus módulos.
El cálculo es más justo: una «apertura» cuenta ahora una visita a la guía, una sola vez, independientemente del número de páginas vistas. El antiguo número sumaba cada página consultada; ese total existe todavía, bajo el nombre «páginas consultadas». La bajada viene del cambio de cálculo, no de una caída de audiencia.
Sí: un informe PDF mensual se descarga desde la pantalla Estadísticas (elija el mes entre los doce últimos). Resume lo esencial del mes, dispositivos, idiomas, opiniones y un consejo; con varias guías, una página las compara. Mientras el mes tenga menos de 30 visitas, el informe no muestra evolución ni consejo (pocas visitas para sacar conclusiones).
La pestaña Diario muestra las visitas una por una: cuándo, en qué guía, desde qué dispositivo y el recorrido página a página. Si la visita se hizo alrededor de una estancia del Calendario, se asocia al huésped («J-3 antes de la llegada · Marie Dupont», «Durante la estancia · día 2»), y un huésped que vuelve se indica («Visita nº 3»).
Abra sus guías desde el espacio de gestión («Consultar», «Abrir mi guía»): su dispositivo queda reconocido y sus visitas se excluyen automáticamente durante 60 días (llevan la pastilla «Usted» en el Diario). Para otra visita (prueba, demostración, proveedor), exclúyala desde el Diario: los números se recalculan y puede reincorporarla.
Sí: la pestaña Asistente IA de estadísticas cuenta las preguntas respondidas en su lugar (incluidas las de la noche), enumera lo que falta en sus guías con un contenido listo para añadir con un clic, y reúne las «respuestas a revisar»: «Corregir» añade la información correcta a la guía, «Ignorar» descarta la respuesta.
Ya tiene toda la información. Solo le falta la herramienta. Su temporada empieza pronto: con 10 minutos suele bastar, la IA se encarga del grueso del trabajo.
