6 preguntas sobre este tema, con respuestas escritas desde el producto y actualizadas por nuestro soporte.
Los huéspedes no necesitan crear una cuenta ni dar datos personales para consultar una guía. StyQR está alojado en Europa y respeta el RGPD; avisos legales y política de privacidad están en el sitio.
No, nada que instalar. El huésped escanea el código QR o abre el enlace y la guía se muestra en su navegador. Si quiere, puede añadirla a la pantalla de inicio de su móvil para tenerla como una app.
La guía se consulta en línea. Una vez abierta, puede añadirse a la pantalla de inicio y parte del contenido ya consultado queda accesible. Aun así, indique claramente el wifi del alojamiento.
No hay conversación dentro de la guía: indica sus medios de contacto (teléfono, WhatsApp, email) en Parámetros, pestaña Contacto, y el huésped le contacta directamente. Dos cosas sí van a sus huéspedes o vienen de ellos: los envíos automáticos del Calendario (email o SMS enviados al reservar, antes de la llegada, el día J y tras la salida, a su nombre), y «Prevenir al anfitrión»: un huésped que no puede abrir su guía puede dejarle un mensaje, que usted recibe por email sin que su dirección se muestre.
Sí: el botón «Hablar con nuestro equipo» en el asistente Styky. Muestra si el equipo está en línea y cuándo vuelve; su pregunta se transmite de inmediato, incluso fuera de horario, y puede añadir una precisión después. Para una factura, una cuenta bloqueada o una solicitud comercial, es el camino correcto.
La guía digital evita reimpresiones a cada cambio y ejemplares dañados o perdidos: una instrucción que cambia se corrige en un minuto sin tirar stock. También puede dedicar una sección a los ecogestos: cree una categoría personalizada con ese nombre en Información práctica (o Información de llegada / Información de salida) y redacte sus consignas sobre reciclaje, agua, calefacción. No es un módulo para activar, es una categoría que crea usted mismo, como cualquier otra.
Ya tiene toda la información. Solo le falta la herramienta. Su temporada empieza pronto: con 10 minutos suele bastar, la IA se encarga del grueso del trabajo.
