Condiciones generales de venta y de uso (CGVU)

Actualizado el 25 de abril de 2025

Artículo 1. CONTENIDO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva, a toda contratación de los servicios de creación y edición de una (o varias) guía(s) de bienvenida, destinada(s) a ser compartida(s) con los huéspedes («los Servicios») ofrecidos por StyQR SAS («el Prestador») a los consumidores y clientes no profesionales («los Clientes» o «el Cliente» o «el Usuario») en su sitio web «styqr.fr» («el Sitio»).

Las características principales de los Servicios se presentan en el sitio web «styqr.fr».

El Cliente está obligado a informarse de ellas antes de realizar cualquier pedido. La elección y la contratación de un Servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente.

Los datos de contacto del Prestador son los siguientes: StyQR SAS, con un capital social de 1.000 euros, 14 rue des Fauvettes 95360, Montmagny (Francia), inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Pontoise con el número único de identificación 824 532 865.

Estas condiciones se aplican con exclusión de cualesquiera otras condiciones, en particular las aplicables a otros canales de comercialización de los Servicios.

Estas Condiciones Generales de Venta son accesibles en todo momento en el Sitio web y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Prestador constituyen la prueba del conjunto de las transacciones celebradas con el Cliente.

Conforme a la ley francesa de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, reforzada y completada por el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) en vigor desde el 25 de mayo de 2018, el Cliente dispone, en todo momento, de un derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad del conjunto de sus datos personales, escribiendo por correo postal y acreditando su identidad a: StyQR SAS - 14 rue des Fauvettes 95360, Montmagny (Francia).

El Cliente reconoce disponer de la capacidad necesaria para contratar y adquirir los Servicios ofrecidos en el Sitio.

Dado que estas Condiciones Generales de Venta pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a la contratación del Cliente es la vigente en el sitio web en la fecha en que se realiza el pedido.

El Cliente declara haber tomado conocimiento de las presentes condiciones generales de venta y haberlas aceptado antes de realizar su pedido. A este respecto, le son oponibles conforme a lo dispuesto en el artículo 1119 del Código Civil francés.

Artículo 2. PEDIDO Y PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

El Cliente selecciona en el Sitio los Servicios que desea contratar, según las siguientes modalidades:

Para registrarse en el Sitio, todo Usuario debe crear previamente una cuenta personal, así como leer y aceptar sin reservas, en el momento de su registro, las presentes Condiciones generales de venta.

El acceso a los distintos servicios del Sitio queda por tanto estrictamente subordinado a la aceptación sin reservas y al cumplimiento de las presentes CGV por parte de todo Cliente.

1. Modalidades de acceso y de registro en el servicio.

Conforme al artículo 1127-1 del Código Civil francés, StyQR pone en conocimiento de todo internauta que desee abrir una cuenta en el Sitio y, por consiguiente, contratar con la sociedad StyQR, la información siguiente:

2. Creación de un perfil de Usuario y de credenciales de acceso en el Sitio

Cualquier persona puede crear una cuenta de usuario a través del Sitio, indicando su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y el tipo de alojamiento.

2.1 Gestión del perfil y obligación de veracidad

En el momento de su registro, el Usuario se compromete a facilitar información veraz y, en particular, datos de contacto válidos. Si aun así se produjera un error, el Usuario puede ponerse en contacto en cualquier momento con el servicio de atención al cliente de StyQR en la siguiente dirección: [email protected]

2.2. El identificador y la contraseña de acceso

El identificador y la contraseña de acceso permiten entrar en los servicios del Sitio así como en los parámetros de la cuenta. Estos datos de acceso son estrictamente personales y confidenciales, y el Usuario es el único responsable de la gestión, la confidencialidad y la conservación de sus datos.

3. Presentación de los servicios

El Sitio ofrece una modalidad de pago con funcionalidades ampliadas:

• StyQR Premium: modalidad de pago con funcionalidades ampliadas.

Esta oferta existe en formato de suscripción mensual o anual con renovación automática (en adelante, «la Suscripción»).

Suscripción Premium

El titular de una cuenta StyQR puede contratar una suscripción Premium de periodicidad mensual o anual (en adelante, «Suscripción»). En este marco disfruta de los servicios Premium hasta que decida poner fin a su Suscripción en las condiciones previstas en el presente documento.

La Suscripción Premium mensual tiene duración indefinida y se renueva cada mes, por renovación automática, para el mes siguiente, salvo decisión del Usuario de ponerle fin, en las condiciones previstas en el presente documento, antes de que finalice el mes de suscripción en curso.

La Suscripción Premium anual tiene duración indefinida y se renueva cada año, por renovación automática, para el año siguiente, salvo decisión del Usuario de ponerle fin, en las condiciones previstas en el presente documento, antes de que finalice el año de suscripción en curso. El Usuario será avisado por correo electrónico 1 mes antes de la renovación de su suscripción.

Periodo de prueba

StyQR ofrece a sus Usuarios un periodo de prueba que les permite acceder gratuitamente al servicio Premium durante un tiempo limitado (14 días). No se requiere ningún dato de pago para activar este periodo de prueba. Si el Usuario desea seguir utilizando los servicios Premium después del periodo de prueba, deberá contratar una suscripción Premium facilitando sus datos de pago.

Artículo 3. CONTRATO RENOVABLE

La contratación del Servicio en el sitio web implica la celebración de un contrato de un mes o de un año, según la modalidad contratada por el Cliente, renovado tácitamente por un periodo idéntico.

Conforme al artículo L 215-1 del Código de Consumo francés, reproducido literalmente:

“Para los contratos de prestación de servicios celebrados por una duración determinada con una cláusula de renovación tácita, el profesional Prestador de servicios informa al consumidor por escrito, mediante carta nominativa o correo electrónico específicos, como muy pronto tres meses y como muy tarde un mes antes del término del periodo que permite rechazar la renovación, de la posibilidad de no renovar el contrato que ha celebrado con una cláusula de renovación tácita. Esta información, facilitada en términos claros y comprensibles, menciona, en un recuadro visible, la fecha límite de no renovación.

Cuando esta información no le haya sido remitida conforme a lo dispuesto en el primer párrafo, el consumidor puede poner fin gratuitamente al contrato, en cualquier momento a partir de la fecha de renovación. Los anticipos efectuados después de la última fecha de renovación o, en el caso de los contratos de duración indefinida, después de la fecha de transformación del contrato inicial de duración determinada, se reembolsan en tal caso en un plazo de treinta días a contar desde la fecha de resolución, deducidas las cantidades correspondientes, hasta esa fecha, a la ejecución del contrato. Lo dispuesto en el presente artículo se aplica sin perjuicio de las disposiciones que someten legalmente ciertos contratos a normas particulares en lo relativo a la información al consumidor.”

Artículo 4. LAS TARIFAS

StyQR ofrece suscripciones adaptadas según el tipo de alojamiento.

1. Categorización de los alojamientos:

Todo establecimiento que ofrezca habitaciones de manera separada a huéspedes o residentes distintos, de forma simultánea, se considera un hotel (o asimilado) siempre que ofrezca 5 habitaciones o más. Los establecimientos con menos de 5 habitaciones, o que no ofrezcan una puesta a disposición simultánea a distintos clientes (gîtes, casas de huéspedes, etc.), se tarificarán según la tabla «gîtes / casas de huéspedes».

2. Tarifas aplicables a partir del 15 de marzo de 2025:

Las tarifas siguientes se aplican únicamente a los nuevos clientes que creen una cuenta a partir de esa fecha. Los clientes existentes conservan su tarificación actual mientras no eliminen su cuenta.

El Cliente deberá solicitar obligatoriamente la tarifa exacta aplicable en función del número de habitaciones o de parcelas deseadas antes de realizar cualquier pedido. No se validará ninguna suscripción sin confirmación previa de la tarifa correspondiente. Si constatamos que el número de habitaciones indicado en la plataforma no es correcto, nos reservamos el derecho de aumentar la tarifa en consecuencia, avisando previamente al cliente.

a. Gîtes, casas de huéspedes, empresas de gestión de alquileres, gestores de alquileres y particulares:

Suscripción anual: 49 € sin IVA al año y por guía.

Suscripción de temporada (sin renovación automática):

• 1 mes: 9,90 € sin IVA
• 2 meses: 14,90 € sin IVA
• 3 meses: 19,90 € sin IVA

b. Hoteles o establecimientos que ofrecen habitaciones a varios huéspedes simultáneamente (a partir de 5 habitaciones):

Suscripción anual: desde 15 € sin IVA por habitación y año. El Cliente deberá solicitar la tarifa correspondiente al número de habitaciones deseado.

c. Campings:

Suscripción anual: desde 2 € sin IVA por parcela y año,

Gastos fijos de gestión (por establecimiento): 160 € sin IVA. El Cliente deberá solicitar la tarifa correspondiente al número de parcelas deseado.

Artículo 4 bis. TRADUCCIÓN AUTOMÁTICA

En el marco de la edición de las guías, StyQR ofrece un servicio de traducción automática, disponible en hasta catorce (14) idiomas distintos.

Cada Cliente dispone de un crédito gratuito de ciento cincuenta mil (150.000) caracteres traducidos automáticamente.

Superado este volumen, se aplica un coste adicional de cinco (5) euros sin IVA por cada tramo suplementario de ciento cincuenta mil (150.000) caracteres.

El Cliente puede también optar por realizar sus propias traducciones manuales en los distintos idiomas propuestos. En tal caso, la incorporación de contenido traducido por él mismo es totalmente gratuita y no se descuenta del crédito de traducción automática.

El seguimiento del consumo de caracteres traducidos automáticamente es accesible directamente desde la interfaz de usuario. El Cliente es responsable de la gestión de su crédito de traducción y será invitado a abonar cualquier tramo suplementario que desee.

3. Reglas de asignación de las guías:

Por defecto, se facilita una sola guía por establecimiento. El Usuario puede solicitar al equipo de StyQR la apertura de guías adicionales para un mismo establecimiento, de forma proporcional al número de habitaciones o de parcelas. En caso de creación de una nueva guía para un segundo establecimiento, la suscripción se ajustará en consecuencia. Cualquier abuso o creación no conforme podrá dar lugar a la eliminación de las guías adicionales o al ajuste de la suscripción.

4. Revisión de las tarifas:

El Prestador se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. No obstante, los precios facturados son los vigentes en la fecha del pedido o de la contratación de la renovación. Las tarifas se indican en euros, sin impuestos. El IVA aplicable es el vigente el día del pedido. Cualquier cambio del IVA o creación de un impuesto se repercutirá automáticamente.

Artículo 5. LAS CONDICIONES DE PAGO

El pago de las compras se efectúa mediante tarjeta bancaria, PayPal o domiciliación SEPA. El Cliente debe indicar el número de su tarjeta, así como su fecha de caducidad y los tres dígitos del código de seguridad que figura en el reverso, directamente en el campo previsto para ello (introducción protegida mediante cifrado SSL).

La tarjeta bancaria utilizada quedará registrada a través de la interfaz Stripe con vistas al pago de los siguientes vencimientos. El Usuario podrá modificar en cualquier momento la tarjeta bancaria asociada a su cuenta en su área personal, apartado “Mis parámetros”.

1. Suscripción con una sola guía

Clientes creados antes del 15 de marzo de 2025:

En la suscripción mensual, el importe de la suscripción abonado con tarjeta bancaria se cobra el día siguiente al final del primer periodo de suscripción y, después, cada mes en la fecha de aniversario.

A modo de ejemplo, si un Usuario contrata la suscripción Premium por primera vez el 05/04/2025, dispone de 14 días de prueba hasta el 19/04/2025 y su suscripción Premium comenzará el 20/04/2025. Su primer pago se cobrará el 20/05/2025 y los pagos siguientes se efectuarán en la fecha de aniversario (20/06/2025, 20/07/2025, etc.).

Si un usuario ya ha disfrutado en el pasado del periodo de prueba, su suscripción comenzará de inmediato en el momento de la contratación. Así, si contrata la suscripción Premium el 05/04/2025, su primer pago se cobrará el 05/05/2025 y los pagos siguientes se efectuarán en la fecha de aniversario (05/06/2025, 05/07/2025, etc.).

Clientes creados a partir del 15 de marzo de 2025:

La suscripción mensual ya no se ofrece. En su lugar, los nuevos clientes pueden contratar una suscripción de temporada, pagadera en una sola vez por una duración fija (1, 2 o 3 meses), sin renovación automática. Corresponde al Cliente renovar manualmente su suscripción al vencimiento si desea seguir utilizando los Servicios.

Suscripción anual (todos los clientes):

El importe de la suscripción abonado con tarjeta bancaria se cobra el día siguiente al final del periodo de prueba y, después, en la fecha de aniversario.

2. Suscripción con varias guías

Suscripción mensual (solo clientes antiguos): dado que el importe solo se cobra al final de la mensualidad en curso, la cantidad cargada corresponderá al número máximo de guías contratadas simultáneamente durante ese periodo.

A modo de ejemplo, si un Usuario contrata la suscripción Premium con una sola guía y después desea añadir 3 nuevas guías a su oferta durante el periodo, el pago cobrado al final del mes corresponderá al número máximo de guías contratadas simultáneamente durante el periodo, es decir, en este caso, 4 guías.

Suscripción anual (todos los clientes): si el Usuario desea a continuación aumentar el número de guías incluidas en su oferta, deberá abonar la diferencia tarifaria correspondiente al año en curso, a prorrata del número de meses restantes hasta su fecha de aniversario.

A modo de ejemplo, un Usuario contrata con 30 guías el 05/04/2025. Abona, el día siguiente al final de su periodo de prueba, es decir el 20/04/2025, el importe de su suscripción anual, o sea 840 €. El 15 de junio de 2025 desea añadir 10 guías a su suscripción. Deberá entonces abonar la cantidad de 238,33 €, correspondiente a los 11 meses restantes hasta la fecha de aniversario de su suscripción.

Artículo 6. PENALIZACIONES POR DEMORA

En caso de retraso en el pago y en el abono de las cantidades debidas por el Cliente más allá del plazo fijado anteriormente, y después de la fecha de pago que figura en la factura remitida al mismo, se devengarán automáticamente y de pleno derecho a favor del Prestador penalizaciones por demora calculadas al tipo mensual del 3 % del importe con IVA del precio de los Servicios que figura en dicha factura, sin necesidad de formalidad alguna ni requerimiento previo.

Artículo 7. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

StyQR ofrece un servicio de edición de guías de bienvenida digitales personalizadas. El Sitio es una herramienta de creación, gestión y difusión de información y de contenidos por parte de los Usuarios. StyQR no es responsable de la ejecución de las prestaciones de alojamiento realizadas por los Clientes frente a los huéspedes o terceros.

StyQR procura garantizar la disponibilidad del Sitio 24 horas al día, 7 días a la semana. No obstante, puede ocurrir que el acceso al Sitio se interrumpa en el marco de operaciones de mantenimiento, actualizaciones de hardware o software, reparaciones urgentes del Sitio, o como consecuencia de circunstancias ajenas a la voluntad de StyQR.

StyQR se compromete a adoptar todas las medidas razonables para limitar dichas perturbaciones, siempre que le sean imputables.

Los Usuarios reconocen y aceptan que StyQR no asume frente a ellos ninguna responsabilidad por cualquier indisponibilidad, suspensión o interrupción del Sitio y no podrá ser considerada responsable de los perjuicios directos o indirectos de cualquier naturaleza que de ello se deriven.

Artículo 8. MODIFICACIÓN DEL SERVICIO

StyQR se reserva el derecho de hacer evolucionar sus servicios o el Sitio, en particular mediante la puesta a disposición de nuevas funcionalidades o mediante la modificación y/o la supresión de funcionalidades ofrecidas actualmente al Usuario desde el Sitio. StyQR se reserva igualmente la posibilidad de hacer evolucionar o de suprimir determinadas funcionalidades por razones técnicas, legales o comerciales, sin que ello constituya una falta que dé derecho a indemnización para el Usuario.

Artículo 9. FIRMA ELECTRÓNICA

La comunicación en línea del número de tarjeta bancaria del comprador y la validación final del pedido constituirán prueba del acuerdo del comprador:

• Exigibilidad de las cantidades debidas en virtud del pedido,
• Firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.

En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se invita al Cliente a ponerse en contacto, desde la constatación de dicho uso, con el servicio de soporte en la siguiente dirección: [email protected] .

Artículo 10. PRUEBA DE LA TRANSACCIÓN

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del Prestador en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como pruebas de las comunicaciones, de los pedidos y de los pagos realizados entre las partes. El archivo de los pedidos y de las facturas se efectúa en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

Artículo 11. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Al contratar la oferta Premium se ofrece un periodo de reflexión en forma de periodo de prueba. El periodo de reflexión de la suscripción de pago para la que se recibe una prueba finaliza catorce (14) días después de haber comenzado la prueba. Si no cancela la Suscripción de pago antes del final de la prueba, pierde su derecho de desistimiento y autoriza a StyQR a facturarle automáticamente el precio acordado cada mes (o cada año), hasta que cancele la Suscripción Premium.

Para ejercer su derecho de desistimiento, basta con enviarnos por correo electrónico su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca: [email protected] . La fecha que se tendrá en cuenta será la de envío del correo electrónico. La(s) guía(s) de bienvenida y su acceso quedarán desactivados de inmediato.

La cancelación también puede realizarse desde su área de usuario, en la página “Mi suscripción”, reduciendo a 0 la cantidad de guías incluidas en la oferta Premium para el periodo siguiente.

La prueba solo podrá realizarse una vez por Usuario. Si el Usuario ejerce su derecho de desistimiento al término del periodo de prueba y después vuelve a contratar la suscripción, quedará vinculado de inmediato por el periodo de suscripción elegido (anual o mensual), sin nuevo periodo de reflexión.

Artículo 12. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

Si el Usuario ha contratado, con o sin periodo de prueba, la Suscripción Premium desde el Sitio, deberá, para cancelarla, remitir una solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] , indicando su identificador. Se enviará al Usuario un mensaje de confirmación de la solicitud.

Si el Usuario comunica que desea poner fin a la Suscripción antes del final del periodo en curso, su solicitud surtirá efecto el día siguiente al último día del periodo de suscripción (es decir, la fecha de aniversario). El Usuario pasará entonces automáticamente a la modalidad StyQR Free.

Artículo 13. ELIMINACIÓN DE CUENTA

El Prestador se reserva el derecho de suspender y/o eliminar la cuenta de todo Usuario que contravenga el presente documento. StyQR se reserva el derecho de eliminar una cuenta inactiva durante más de 12 meses. El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] . Toda baja del Sitio surtirá efecto en el plazo más breve posible. Para cualquier pregunta o solicitud de eliminación de cuenta, también puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través del chat en línea.

Artículo 14. RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR - GARANTÍA

El Prestador garantiza al Cliente, conforme a las disposiciones legales y sin pago adicional, frente a cualquier falta de conformidad o vicio oculto derivado de un defecto de concepción o de realización de los Servicios contratados. StyQR garantiza únicamente la puesta a disposición técnica de las herramientas digitales necesarias para la creación y el intercambio de guías de bienvenida. El contenido de las guías queda bajo la responsabilidad exclusiva del Cliente.

Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Prestador, por escrito, de la existencia de los vicios o faltas de conformidad en un plazo máximo de 5 días a contar desde la prestación de los Servicios.

El Prestador reembolsará, rectificará o hará rectificar (en la medida de lo posible) los servicios considerados defectuosos en el plazo más breve posible y, a más tardar, en los 30 días siguientes a la constatación por el Prestador del defecto o del vicio. El reembolso se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque bancario remitido al Cliente.

La garantía del Prestador se limita al reembolso de los Servicios efectivamente pagados por el Cliente, y el Prestador no podrá ser considerado responsable ni incumplidor por cualquier retraso o inejecución derivado de la aparición de un caso de fuerza mayor habitualmente reconocido por la jurisprudencia francesa.

Los Servicios prestados a través del Sitio del Prestador cumplen la normativa vigente en Francia. No podrá exigirse responsabilidad al Prestador en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se prestan los Servicios, correspondiendo su verificación al Cliente, único responsable de la elección de los Servicios solicitados.

Artículo 15. RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS

El Usuario es el único responsable de los mensajes, contenidos e informaciones publicados por él mismo en el Sitio. El Prestador no será responsable del contenido transmitido o publicado por los Usuarios en el Sitio, sobre el cual StyQR no ejerce ningún poder de control ni de vigilancia.

El Usuario se compromete expresamente, so pena de incurrir en responsabilidad penal o civil, a que los mensajes que difunde no puedan, sin que esta lista tenga carácter exhaustivo:

• Constituir una vulneración de los derechos de propiedad intelectual de terceros; a este respecto, el Usuario se compromete a no reproducir ni comunicar al público en el Sitio elementos protegidos por derechos de autor, registrados como marca o, de forma más general, protegidos por cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros sin el consentimiento previo del titular o titulares de dichos derechos de propiedad;
• Contener virus informáticos capaces de interrumpir, destruir o alterar las funcionalidades del Sitio;
• Hacer apología de delitos o contener mensajes ilegales, amenazantes, o de carácter pedófilo, pornográfico, difamatorio, obsceno, de odio, racista, antisemita, xenófobo, revisionista o contrario al orden público o a las buenas costumbres;
• Atentar contra la vida privada o el respeto de la dignidad de terceros;
• Incitar a la violencia, al fanatismo, al delito, al suicidio, al odio por razón de religión, raza, sexo, orientación sexual u origen étnico;
• Acosar a otros Usuarios con quienes el Usuario haya entrado en contacto en conversaciones en los distintos espacios de comunicación del sitio;
• Favorecer o fomentar cualquier actividad o empresa delictiva;
• Solicitar y/o comunicar contraseñas y/o información personal con fines comerciales o ilegales;
• Transmitir cadenas de correos electrónicos, envíos masivos no solicitados, mensajes instantáneos, mensajes publicitarios no deseados o correos no solicitados;
• Incluir anuncios publicitarios y/o solicitudes con el fin de ofrecer productos y/o servicios para su comercialización a través del Sitio;
• Contener direcciones o enlaces de hipertexto que remitan a sitios externos cuyo contenido sea contrario a las leyes y reglamentos vigentes, que vulneren los derechos de terceros o que sean contrarios a las presentes condiciones.

El Prestador garantiza la difusión en formato electrónico, a través de su Sitio, de guías de bienvenida redactadas por los Usuarios con el fin de poner a disposición información sobre su alojamiento. El Sitio es únicamente un medio para que los Usuarios transmitan información a sus lectores, bajo su propia responsabilidad, en forma de una guía de bienvenida digital de su alojamiento. El objeto del Sitio no es, por tanto, garantizar la formalización o la correcta ejecución de la visita de un huésped al alojamiento del Usuario.

Al no ser StyQR parte en la celebración del contrato que da lugar a la visita del huésped al alojamiento del Usuario, no podrá verificar ni su regularidad (ya sea en cuanto a la libre disponibilidad del bien, las condiciones de formación del contrato, la licitud de las obligaciones contractualmente impuestas a uno u otro de los Usuarios o por cualquier otro concepto), ni su correcta ejecución.

Se llama por tanto la atención de los Usuarios sobre los riesgos vinculados a la puesta a disposición o a la ocupación de un Alojamiento, en particular el riesgo de deterioro del bien o de robo de algunos de los objetos que lo equipan.

El Usuario es el único responsable de la conservación y de la confidencialidad de sus credenciales de StyQR y se compromete a no comunicar en ningún momento su contraseña a otro Usuario, ni a utilizar la cuenta, el seudónimo y la contraseña de otro Usuario. El Usuario garantiza la exactitud de la información facilitada a StyQR a efectos de su registro y se compromete a notificarle cualquier modificación posterior.

El Usuario toma nota de que StyQR se reserva, en el supuesto de que su uso del Sitio sea contrario al presente documento y, de forma más general, a las leyes y disposiciones reglamentarias vigentes, la facultad de proceder de inmediato y sin previo aviso a su baja de los servicios del Sitio y/o al bloqueo de su acceso al Sitio.

StyQR no podrá ser considerada responsable de las pérdidas financieras o comerciales, de los daños a la reputación, ni de cualquier perjuicio directo o indirecto derivado del uso del Sitio por parte de los Usuarios.

StyQR se reserva el derecho de facilitar, a solicitud de cualquier autoridad legítima, toda información que permita o facilite la identificación del Usuario infractor.

Artículo 16. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del Sitio web es propiedad del Prestador y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida toda reproducción total o parcial de este contenido, que puede constituir un delito de falsificación.

Asimismo, el Prestador conserva la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, modelos, prototipos, etc., realizados (incluso a petición del Cliente) con vistas a la prestación de los Servicios al Cliente. El Cliente se abstiene por tanto de toda reproducción o explotación de dichos estudios, dibujos, modelos y prototipos, etc., sin la autorización expresa, escrita y previa del Vendedor, que puede condicionarla a una contraprestación económica.

Artículo 17. PROTECCIÓN DE DATOS Y LIBERTADES

En aplicación de la ley francesa 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada por la ley n.º 2018-493 del 20 de junio de 2018, se recuerda que los datos nominativos solicitados al Cliente son necesarios, en particular, para la tramitación de su pedido y la emisión de las facturas.

Estos datos pueden comunicarse a los eventuales socios del Vendedor encargados de la ejecución, el tratamiento, la gestión y el pago de los pedidos.

El tratamiento de la información comunicada a través del Sitio web cumple las exigencias legales en materia de protección de datos personales, garantizando el sistema de información utilizado una protección óptima de dichos datos.

El Cliente dispone, conforme a las normativas nacionales y europeas vigentes, de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento en lo relativo a la información que le concierne.

Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en el Sitio. Se remite al Cliente a la información PROTECCIÓN DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL del Sitio.

Artículo 18. NULIDAD PARCIAL

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales fueran consideradas no válidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

Artículo 19. NO RENUNCIA

El hecho de que una de las partes no invoque un incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales no podrá interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 20. IMPREVISIÓN

En caso de cambio de circunstancias imprevisibles en el momento de la celebración del contrato, conforme a lo dispuesto en el artículo 1195 del Código Civil francés, la Parte que no haya aceptado asumir un riesgo de ejecución excesivamente onerosa puede solicitar a la otra parte contratante una renegociación del contrato.

Artículo 21. EXCEPCIÓN DE INCUMPLIMIENTO

Se recuerda que, en aplicación del artículo 1219 del Código Civil francés, cada Parte podrá negarse a cumplir su obligación, aun siendo esta exigible, si la otra Parte no cumple la suya y si dicho incumplimiento es suficientemente grave, es decir, susceptible de poner en cuestión la continuidad del contrato o de alterar de forma fundamental su equilibrio económico.

La suspensión de la ejecución surtirá efecto de inmediato, desde la recepción por la Parte incumplidora de la notificación de incumplimiento que le haya sido remitida a tal efecto por la Parte perjudicada, indicando la intención de aplicar la excepción de incumplimiento mientras la Parte incumplidora no haya subsanado el incumplimiento constatado, notificada mediante carta certificada con acuse de recibo o por cualquier otro soporte duradero escrito que permita conservar prueba del envío.

Esta excepción de incumplimiento podrá igualmente utilizarse con carácter preventivo, conforme a lo dispuesto en el artículo 1220 del Código Civil francés, si resulta manifiesto que una de las Partes no cumplirá al vencimiento las obligaciones que le incumben y que las consecuencias de dicho incumplimiento son suficientemente graves para la Parte perjudicada.

Esta facultad se utiliza a riesgo y cuenta de la Parte que toma la iniciativa.

No obstante, si el impedimento fuera definitivo o persistiera más de 30 días desde la constatación del impedimento mediante carta certificada, el presente documento quedaría lisa y llanamente resuelto según las modalidades definidas en el apartado «Resolución por incumplimiento de una parte de sus obligaciones» del artículo 17.

Artículo 22. EJECUCIÓN FORZOSA EN ESPECIE

Por excepción a lo dispuesto en el artículo 1221 del Código Civil francés, las Partes acuerdan que, en caso de incumplimiento de sus obligaciones por una u otra de las Partes, la Parte perjudicada no podrá solicitar la ejecución forzosa.

Artículo 23. FUERZA MAYOR

Las Partes no podrán ser consideradas responsables si la inejecución o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describen en el presente documento, se deriva de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés.

Las obligaciones de las partes quedarán entonces suspendidas 30 días después del envío de una carta certificada con acuse de recibo.

La parte que constate el acontecimiento deberá informar sin demora a la otra parte de su imposibilidad de cumplir su prestación y justificarlo ante ella. La suspensión de las obligaciones no podrá en ningún caso ser causa de responsabilidad por inejecución de la obligación en cuestión, ni dar lugar al pago de daños y perjuicios o penalizaciones por demora.

No obstante, una vez desaparecida la causa de la suspensión de sus obligaciones recíprocas, las partes harán todos los esfuerzos posibles para reanudar cuanto antes el cumplimiento normal de sus obligaciones contractuales. A tal efecto, la parte impedida avisará a la otra de la reanudación de su obligación mediante carta certificada con acuse de recibo.

Durante esta suspensión, las partes acuerdan que los gastos generados por la situación correrán a cargo de la parte impedida.

Si el impedimento fuera definitivo o persistiera más de un mes, el presente documento quedaría lisa y llanamente resuelto según las modalidades definidas en el apartado «Resolución por fuerza mayor».

Artículo 24. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

Resolución por imprevisión

La resolución por imposibilidad de cumplimiento de una obligación que se ha vuelto excesivamente onerosa no podrá producirse, no obstante la cláusula «Resolución por incumplimiento de una parte de sus obligaciones» que figura más adelante, hasta 30 días después del envío y recepción de un requerimiento en el que se declare la intención de aplicar la presente cláusula, notificado mediante carta certificada con acuse de recibo o cualquier acto extrajudicial.

Resolución por incumplimiento de una obligación suficientemente grave

La Parte perjudicada podrá, no obstante la cláusula «Resolución por incumplimiento de una parte de sus obligaciones» que figura más adelante, en caso de incumplimiento suficientemente grave de cualquiera de las obligaciones que incumben a la otra Parte, notificar mediante carta certificada con acuse de recibo a la Parte Incumplidora la resolución culpable del presente documento, 30 días después del envío de un requerimiento de cumplimiento que haya resultado infructuoso, y ello en aplicación de lo dispuesto en el artículo 1224 del Código Civil francés.

Resolución por fuerza mayor

La resolución de pleno derecho por fuerza mayor no podrá producirse, no obstante la cláusula «Resolución por incumplimiento de una parte de sus obligaciones» que figura más adelante, hasta 30 días después del envío de un requerimiento notificado mediante carta certificada con acuse de recibo o cualquier acto extrajudicial.

Resolución por incumplimiento de una parte de sus obligaciones

En caso de incumplimiento por una u otra de las partes de las obligaciones previstas en el presente contrato, este podrá ser resuelto a criterio de la parte perjudicada.

Queda expresamente entendido que esta resolución por incumplimiento de una parte de sus obligaciones tendrá lugar de pleno derecho 30 días después del envío de un requerimiento de cumplimiento que haya quedado, total o parcialmente, sin efecto. El requerimiento podrá notificarse mediante carta certificada con acuse de recibo o cualquier acto extrajudicial.

Disposiciones comunes a los casos de resolución

Las Partes convienen expresamente que el deudor de una obligación de pago en virtud del presente convenio quedará válidamente constituido en mora por la sola exigibilidad de la obligación, conforme a lo dispuesto en el artículo 1344 del Código Civil francés.

La aplicación por el Prestador de una o varias de las cláusulas de resolución del presente contrato hará exigibles las cuotas pendientes en la fecha de aplicación, sin perjuicio de todos los daños y perjuicios que pudieran reclamarse.

En todo caso, la parte perjudicada podrá reclamar judicialmente la concesión de daños y perjuicios, sin perjuicio de la aplicación de las penalizaciones previstas en el artículo «Penalizaciones por demora en el pago» y en el artículo «Resolución por imprevisión».

Artículo 25. LITIGIOS

Todos los litigios a los que pudieran dar lugar el presente contrato y los acuerdos que de él se deriven, relativos tanto a su validez, interpretación, ejecución y resolución como a sus consecuencias y efectos, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.

Artículo 26. IDIOMA DEL CONTRATO

Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en lengua francesa. En el supuesto de que se tradujeran a uno o varios idiomas extranjeros, solo el texto francés dará fe en caso de litigio.

Artículo 27. LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales están sometidas a la aplicación del derecho francés, con exclusión de las disposiciones de la Convención de Viena. Ello es así tanto para las normas de fondo como para las de forma. En caso de litigio o de reclamación, el comprador se dirigirá con carácter prioritario al Prestador para obtener una solución amistosa.

Artículo 28. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL - ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

El Cliente reconoce haber recibido, con carácter previo a la realización de su pedido y a la celebración del contrato, de manera legible y comprensible, las presentes Condiciones Generales de Venta y toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo francés, y en particular la siguiente información:

• Las características esenciales de los Servicios, teniendo en cuenta el soporte de comunicación utilizado y el Servicio en cuestión;
• El precio de los Servicios y de los gastos accesorios (por ejemplo, de entrega);
• En ausencia de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en el que el Prestador se compromete a prestar los Servicios contratados;
• La información relativa a la identidad del Prestador, a sus datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos, y a sus actividades, si no se desprenden del contexto,
• La información relativa a las garantías legales y contractuales y a sus modalidades de aplicación;
• Las funcionalidades del contenido digital y, en su caso, su interoperabilidad;
• La información relativa al derecho de desistimiento (existencia, condiciones, plazo, modalidades de ejercicio de este derecho y formulario tipo de desistimiento), a las modalidades de cancelación y a otras condiciones contractuales importantes.
• Los medios de pago aceptados.

El hecho de que una persona física (o jurídica) realice un pedido en el sitio web «styqr.fr» implica la adhesión y la aceptación plena y total de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligación de pago de los Servicios contratados, lo que es expresamente reconocido por el Cliente, quien renuncia, en particular, a invocar cualquier documento contradictorio, que no sería oponible al Prestador.

ANEXO I - FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

El presente formulario debe completarse y devolverse únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en «styqr.fr», salvo exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento según las Condiciones Generales de Venta aplicables.

A la atención de

StyQR SAS

14 rue des Fauvettes 95360, Montmagny

Por la presente notifico el desistimiento del contrato relativo al pedido de las prestaciones de servicio que se indican a continuación:

• - Pedido del "Fecha"
• - Número del pedido: ...........................................................
• - Nombre del Cliente: ...........................................................................
• - Dirección del Cliente: .......................................................................

Firma del Cliente (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel):