Superhosts: Ihre Tipps für eine Vermietung ohne Sorgen
Wie Ihre Gäste wiederkommen und nach dem Aufenthalt gut über Sie sprechen: hier sind die Schlüssel dazu.
Geschafft, Ihre Buchungen für den Monat stehen. Aber wie bringen Sie Ihre Gäste dazu, wiederzukommen? Und wie erhalten Sie nach der Buchung gute Bewertungen von ihnen? Wir verraten Ihnen die Tipps der Superhosts, damit genau das gelingt!
Bewahren Sie Ihre persönliche Note
"Für uns ist es entscheidend, ein herzliches Erlebnis zu bieten und dabei persönliche Details wie Familienfotos zu erhalten, denn genau diese Authentizität suchen viele Gäste." Ludovic und Maxime, Paris, Île-de-France.
Wichtig ist, dass sich die Gäste in einer angenehmen Atmosphäre wie zu Hause fühlen. Lassen Sie deshalb ruhig alles stehen, was Ihre Unterkunft "lebendig" macht. Es sind die kleinen Details, wegen derer Gäste wiederkommen.
Vertrauen schenken
"Wir sind flexibel gegenüber unseren Gästen und drehen uns dreimal um, damit sie einen unvergesslichen Aufenthalt erleben, und sie geben uns das zurück! Kürzlich hat mir ein Paar eine Pflanze geschenkt, die ich beim Reinigen in der Wohnung gefunden habe. Diese kleine Aufmerksamkeit hat mich besonders berührt. Es ist wichtig, ein Vertrauensverhältnis aufzubauen: Menschen sind respektvoll, wenn sie sich respektiert fühlen."
Dieses Vertrauensverhältnis ist für Sie aus mehreren Gründen von Vorteil: Sie bleiben gelassen während der Vermietung und Ihre Gäste ebenso, Sie können darauf zählen, dass sie Sie gut bewerten, und die Chance steigt, dass sie wiederkommen! Wer weiß, dank ihnen werden Sie vielleicht sogar selbst Superhost!
Servicegedanken pflegen
"Ich versuche immer, für die Gäste erreichbar zu sein, ohne aufdringlich zu wirken. Ich mag den Gedanken, dass sie sich wie zu Hause fühlen und gleichzeitig durch das ungewöhnliche Ambiente des Hausbootes einen kompletten Ortswechsel erleben. Ich habe stets ein offenes Ohr für die Gäste und achte auf gegenseitigen Respekt." Boris, Rezé, Pays de la Loire.
Zuhören, da sein, ohne aufdringlich zu sein: Das sind die Schlüssel zu Gästen, die wiederkommen oder über Sie sprechen. Die kleinen Aufmerksamkeiten sind der Schlüssel zu einem gelungenen Aufenthalt. Und Sie, was tun Sie, um Ihre Gäste zu begeistern?
