Pode aparecer uma mensagem de erro ao introduzir informações na tua caderneta StyQR por várias razões. Apresentamos de seguida as causas mais comuns e a forma de as resolver:
1. Campos obrigatórios não preenchidos
- Causa: Alguns campos do teu folheto são obrigatórios para garantir uma apresentação correta e um funcionamento ótimo. Se estes campos forem deixados em branco, é apresentada uma mensagem de erro.
- Resolve o problema:
- Verifica as secções onde os campos vazios estão marcados com um asterisco (*) ou uma notificação.
- Preenche estes campos com as informações necessárias.
2. Formato incorreto dos dados
- Causa: O sistema pode esperar um formato específico para certos dados (por exemplo, uma ligação URL, um número de telefone ou um formato de data). Se o formato não for respeitado, ocorre um erro.
- Resolve o problema:
- Verifica se os dados introduzidos estão em conformidade com os formatos exigidos. Por exemplo:
- URL: Deve começar com http:// ou https://.
- Número de telefone: Se necessário, utiliza um formato internacional.
- Data: Utiliza o formato dia/mês/ano ou o formato solicitado no campo.
- Verifica se os dados introduzidos estão em conformidade com os formatos exigidos. Por exemplo:
3. Excede o comprimento do texto
- Causa: Alguns campos têm um limite de caracteres para garantir uma legibilidade óptima na brochura.
- Resolve o problema:
- Reduz o teu texto dentro dos limites indicados. Tenta simplificar as descrições, mantendo as informações essenciais.
4. Problema com os ficheiros descarregados
- Causa: Os ficheiros adicionados (fotos, vídeos, PDFs) podem não ser compatíveis ou podem exceder o tamanho máximo autorizado.
- Resolve o problema:
- Certifica-te de que os ficheiros estão num formato suportado (JPEG, PNG, MP4, PDF).
- Reduz o tamanho do ficheiro, se necessário, utilizando ferramentas como Compressor.io para imagens e vídeos.
5. Ligação instável à Internet
- Causa: Uma ligação fraca ou instável pode impedir que o sistema efectue corretamente a cópia de segurança dos teus dados, o que resulta em mensagens de erro.
- Resolve o problema:
- Verifica a tua ligação à Internet e certifica-te de que é estável.
- Tenta novamente depois de actualizares a página.
6. Bug ou problema técnico
- Causa: Pode ocorrer um erro temporário no sistema StyQR.
- Resolve o problema:
- Volta a carregar a página e tenta novamente.
- Se o erro persistir, contacta o suporte do StyQR através do chat para comunicares o problema e obteres ajuda.
Seguindo estes passos, poderás resolver a maioria das mensagens de erro associadas à introdução de informações na tua caderneta. Se tiveres alguma dúvida ou dificuldade, a nossa equipa de apoio está disponível para te ajudar.