Die Schritte zur Eröffnung Ihres ersten Hotels
Sie möchten Ihr erstes Hotel eröffnen, verlieren aber bei all den Formalitäten den Überblick? StyQR begleitet Sie!
Ein kleines Hotel zu eröffnen ist ein Traum für alle, die den Umgang mit Menschen lieben und ihr eigenes Unternehmen führen möchten. Leider genügt es nicht, einfach die Türen zu öffnen, um auf Anhieb erfolgreich zu sein. Für ein erfolgreiches Hotel brauchen Sie sorgfältige Recherchen sowie eine solide Finanzplanung und -verwaltung. Behalten Sie das im Kopf und folgen Sie unseren Tipps!
Die MarktanalyseEine Marktanalyse ist die Arbeit des Sammelns und Auswertens von Informationen mit dem Ziel, den Markt und seine Merkmale zu erfassen. Diese Arbeit ist notwendig, damit Sie sich die richtigen Fragen stellen. Dank dieser Analyse erkennen Sie Ihre Mitbewerber, Lieferanten, Kunden und deren unterschiedliche Erwartungen. Sie können sich außerdem beim Preis positionieren und Ihre Strategie festlegen, um möglichst viele Kunden zu gewinnen. So prüfen Sie, ob Ihr Vorhaben tragfähig ist.
Der strategischeStandortIhr Standort muss den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe entsprechen. Ihr Einzugsgebiet muss groß genug sein, die Nähe zu Geschäften, belebten Orten und Sehenswürdigkeiten spielt eine wichtige Rolle. Denken Sie auch an Parkplätze. Die Nähe zu einem Flughafen oder einem Bahnhof ist ein echtes Plus; auch die öffentlichen Verkehrsmittel nicht zu vergessen. Ihr Hotel muss gut erreichbar sein.
Überstürzen Sie auf keinen Fall die Wahl der Immobilie. Diese Entscheidung ist entscheidend. Denn ein Objekt in gutem Zustand, das die Hygiene- und Sicherheitsvorschriften vollständig erfüllt, erspart Ihnen möglicherweise monatelange Investitionen in Renovierungen.
Die Erstellung IhrerWebsiteDamit Ihre Launch-Strategie in einer so wettbewerbsintensiven Branche wie der Hotellerie funktioniert, müssen Sie Ihren Betrieb unbedingt über eine Website ins rechte Licht rücken. Das erleichtert auch die Suche für Ihre künftigen Kunden und verschafft Ihnen ein gutes Ranking.
Das ist die ideale Gelegenheit, Ihr Corporate Design festzulegen. Zeigen Sie außerdem schöne Bilder der Zimmer und Suiten, die Sie anbieten. Und bieten Sie ein System für die Online-Buchung an.
StyQR: Die Website Ihres Hotels: unverzichtbar!
Kommunikationund Marketing
Damit Ihr Hotel bekannt wird und Sie Ihre Kunden langfristig binden, brauchen Sie eine wirksame Marketingstrategie.
Setzen Sie zunächst auf Empfehlungsmarketing, also auf das, was man gewöhnlich „Mundpropaganda“ nennt.
Vergessen Sie nicht, Ihre digitale Reputation im Griff zu haben, denn heute erfolgen alle Buchungen online. Betreuen Sie Ihre sozialen Netzwerke mit professionellem Community Management.
Sie können für Ihren Betrieb werben, indem Sie Partnerschaften mit anderen Akteuren des Tourismus aufbauen: Reisebüros, Tourismusbüro, Reiseführer.
Der KundenserviceDer Empfang Ihrer Gäste ist ganz entscheidend dafür, wie der restliche Aufenthalt verläuft. Ein freundlicher Empfang mit einem Lächeln ist unerlässlich. Erfassen Sie den Check-in Ihrer Gäste und erledigen Sie die administrativen Formalitäten. Bei der Abreise erstellen Sie die Rechnungen und nehmen die Zahlung entgegen.
Für einen wirklich gelungenen Empfang informieren Sie Ihre Gäste außerdem über die Serviceangebote des Hotels, über kulturelle und gastronomische Angebote in Ihrer Stadt, nennen Sie ihnen das WLAN-Passwort und die wichtigen Rufnummern. Oder anders: Werden Sie digital! Lassen Sie Ihre Gäste einfach den QR-Code scannen, den sie in ihrem Zimmer finden, und schon haben sie Ihre digitale Gästemappe auf dem Handy. Einfach und wirkungsvoll!
