O nosso F.A.Q.Erros comuns

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Se o folheto apresentar a mensagem “Este folheto não está disponível”, isso significa que o folheto está em modo de “pausa”.

Para restabelecer o acesso à caderneta, é necessário voltar a colocá-la em modo “Live”. Para tal, aceda à sua área de administrador na página “As suas cadernetas” e, em seguida, clique no botão “Pausa” para colocar a caderneta novamente em linha:

  • Verifique se preencheu os campos “título” e “subtítulo” para todas as línguas activas. Para o fazer, clique em cada bandeira para verificar se existe uma tradução disponível.
  • Verifique se o seu endereço está correto e se corresponde a um dos endereços sugeridos automaticamente quando preenche o campo.

Verifique se preencheu os campos obrigatórios para todas as línguas activas. Para o fazer, clique em cada bandeira para verificar se existe uma tradução disponível.

Verifique se traduziu corretamente todos os campos. Caso contrário, não será possível efetuar a validação.