StyQR

Dados, segurança e apoio

6 perguntas sobre este tema, com respostas escritas a partir do produto e mantidas atualizadas pelo nosso suporte.

As 6 perguntas
  1. 1Como são protegidos os meus dados e os dos meus hóspedes?
  2. 2Os meus hóspedes têm de instalar uma aplicação?
  3. 3O guia funciona sem ligação à internet?
  4. 4Existe uma mensagem interna com os hóspedes?
  5. 5Preciso de ajuda, posso falar com alguém?
  6. 6O StyQR contribui para reduzir o impacto ecológico?

Como são protegidos os meus dados e os dos meus hóspedes?

Os hóspedes não precisam de criar conta nem de fornecer dados pessoais para consultar um guia. O StyQR está alojado na Europa e cumpre o RGPD; os avisos legais e a política de privacidade estão no site.

Os meus hóspedes têm de instalar uma aplicação?

Não, não há nada para instalar. O hóspede lê o código QR ou abre a ligação e o guia aparece no navegador. Se quiser, pode adicioná-lo ao ecrã principal do telemóvel para o ter como uma aplicação.

O guia funciona sem ligação à internet?

O guia consulta-se online. Depois de aberto, pode ser adicionado ao ecrã principal e uma parte do conteúdo já consultado permanece acessível. Ainda assim, indique o wi-fi do alojamento em destaque.

Existe uma mensagem interna com os hóspedes?

Não. O guia não inclui serviço de mensagens: indica os seus meios de contacto (telefone, WhatsApp, email) no módulo Contactos e o hóspede contacta-o diretamente.

Preciso de ajuda, posso falar com alguém?

Sim: o botão «Falar com um humano» no assistente coloca-o em contacto com a equipa StyQR. Para tudo o que envolva uma fatura, uma conta bloqueada ou um pedido comercial, é este o caminho certo.

O StyQR contribui para reduzir o impacto ecológico?

O guia digital evita reimpressões a cada alteração e exemplares estragados ou perdidos: uma instrução que muda corrige-se num minuto, sem deitar fora o stock. Também pode dedicar uma secção aos gestos ecológicos: crie uma categoria personalizada com esse nome em Informações práticas (ou Informações de check-in / Informações de check-out) e escreva aí as suas instruções, separação de resíduos, água, aquecimento. Não é um módulo a ativar, é uma categoria que cria o senhor mesmo, como qualquer outra.

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