StyQR

Conta e início de sessão

6 perguntas sobre este tema, com respostas escritas a partir do produto e mantidas atualizadas pelo nosso suporte.

As 6 perguntas
  1. 1Esqueci-me da palavra-passe
  2. 2Já não tenho acesso ao endereço de email da minha conta
  3. 3O meu hóspede vê «conta desativada» ou «guia indisponível»
  4. 4Como criar a minha conta?
  5. 5Como eliminar a minha conta e os meus dados?
  6. 6Aparece uma mensagem de erro quando preencho um campo

Esqueci-me da palavra-passe

Na página de início de sessão, clique em «Esqueci-me da palavra-passe», introduza o endereço de email da conta e siga a ligação recebida por email. Se não receber nada, verifique o spam e confirme que o endereço introduzido é mesmo o da conta.

Já não tenho acesso ao endereço de email da minha conta

A alteração do email de início de sessão é feita pelo apoio humano, após verificação. É intencional, para a segurança da sua conta.

O meu hóspede vê «conta desativada» ou «guia indisponível»

Não é um problema de conta: o guia lido está inativo ou o seu lugar já não está associado à subscrição. Reative o guia na sua área de cliente e o código QR volta a funcionar, não é preciso reimprimi-lo.

Como criar a minha conta?

A partir do site StyQR: escolhe o seu tipo de alojamento, cria a conta e depois o seu primeiro guia. O assistente pode em seguida preenchê-lo automaticamente a partir de um documento existente.

Como eliminar a minha conta e os meus dados?

O pedido é feito ao apoio humano, que trata a eliminação em conformidade com o RGPD.

Aparece uma mensagem de erro quando preencho um campo

Na maioria das vezes, um campo obrigatório está vazio, um formato não é respeitado (hora, telefone, email) ou o texto excede o comprimento permitido. A mensagem indica o campo em causa. Se não perceber qual é, pergunte ao Styky, dizendo-lhe em que ecrã se encontra.

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