A reforma das marcas nacionais do turismo
Desde 1 de maio de 2024, surgiram novos selos no setor do turismo. Falamos aqui do selo « Destination d’excellence » (destino de excelência) e « Tourisme et handicap » (turismo e deficiência). Ambos são geridos pela Atout France.
O que é o selo Destination d'Excellence?
O que faz com que um destino seja apenas agradável ou verdadeiramente extraordinário? O selo "Destination d'Excellence" procura responder a esta pergunta, destacando lugares que não se limitam a encantar os visitantes: deslumbram-nos por completo. Por se tratar de uma distinção de prestígio, nem sempre é fácil de obter.
Critérios e impactos
Os critérios são rigorosos e precisos: acessibilidade, sustentabilidade, qualidade dos serviços e envolvimento com a comunidade. O seu alojamento terá de cumprir todos estes critérios para poder aspirar a esta distinção.
O selo Tourisme et Handicap: a inclusão no centro da viagem
A França quer garantir que o turismo é acessível a todos, incluindo a quem tem necessidades específicas. O selo "Tourisme et Handicap" não é apenas uma boa ação: é uma necessidade, para que as pessoas com deficiência saibam se o local a que pretendem deslocar-se dispõe de condições de acessibilidade adequadas.
Avanços e perspetivas
Desde que foi criado, este selo levou muitos estabelecimentos a adaptar as suas infraestruturas. Rampas, elevadores com sinal sonoro, ementas em braille... O objetivo é, naturalmente, que no futuro todas as estruturas turísticas disponham das infraestruturas necessárias para obter esta distinção.
Como obter estes selos?
Existem várias formas de obter estes novos selos.
- Pode preencher a candidatura para a obtenção do selo « Destination d'Excellence ». Pode inclusive fazer uma autoavaliação do seu alojamento para saber se cumpre os requisitos necessários. Todas as informações estão também disponíveis no site da Atout France.
- Pode ainda candidatar-se ao selo « Qualité Tourisme », que antecedeu o selo « Destination d'Excellence », ou proceder à sua renovação. O procedimento mantém-se inalterado e é feito no site https://marques-tourisme.entreprises.gouv.fr/.
Em suma, esta reforma traz mais clareza, mais rigor e mais prestígio aos vários selos franceses. O objetivo é que passem a ser selos do Estado. O processo continua em curso e é muito provável que sejam introduzidas novas melhorias e precisões nesta grande reforma. Descubra já o nosso artigo sobre o selo Destination d'Excellence para conhecer todos os pormenores.
Antes de avançar, esta tabela resume o que cada selo cobre, na prática.
| Selo | Desde | Gerido por | O que verifica |
|---|---|---|---|
| Destination d’Excellence | 1 de maio de 2024 | Atout France | Acessibilidade, sustentabilidade, qualidade de serviço, envolvimento comunitário |
| Tourisme et Handicap | 1 de maio de 2024 | Atout France | Acessibilidade real para pessoas com deficiência |
| Qualité Tourisme (antecessor) | Continua em vigor | Site marques-tourisme.entreprises.gouv.fr | Procedimento inalterado, pedido ou renovação possíveis |
Perguntas frequentes
Desde quando existem estes novos selos? Desde 1 de maio de 2024. São geridos pela Atout France, como as restantes marcas nacionais do turismo. A reforma que os criou continua em curso.
Que critérios é preciso cumprir para obter « Destination d’excellence »? Quatro grupos de critérios: acessibilidade, sustentabilidade, qualidade dos serviços e envolvimento com a comunidade. São rigorosos e precisos, e têm de ser cumpridos na totalidade, não em parte. É isso que torna este selo difícil de alcançar.
Como saber se o meu alojamento é elegível antes de submeter a candidatura? A candidatura a « Destination d’excellence » prevê uma autoavaliação: é o próprio proprietário que mede em que ponto está antes de avançar. Toda a informação está publicada no site da Atout France.
O selo Qualité Tourisme continua a existir? Sim. É o antecessor do « Destination d’excellence » e continua a poder ser pedido ou renovado. O procedimento não mudou e faz-se em marques-tourisme.entreprises.gouv.fr.
Para que serve, na prática, o selo Tourisme et handicap? Diz a um viajante com deficiência se o local que está a considerar é realmente acessível, antes de reservar. Desde que foi criado, levou muitos estabelecimentos a adaptar os seus equipamentos: rampas, elevadores com voz, ementas em braille. O objetivo declarado é que todas as estruturas turísticas acabem por dispor destas condições.
Estes selos ainda podem mudar? Sim, a reforma continua a decorrer. O objetivo é transformá-los em selos de Estado e é muito provável que surjam novas precisões. Confirme por isso os critérios em vigor no dia em que submete a candidatura, e não os que leu no ano passado.
