StyQR

Cuenta y acceso

6 preguntas sobre este tema, con respuestas escritas desde el producto y actualizadas por nuestro soporte.

Las 6 preguntas
  1. 1He olvidado mi contraseña
  2. 2Ya no tengo acceso al correo electrónico de mi cuenta
  3. 3Mi huésped ve «cuenta desactivada» o «guía no disponible»
  4. 4¿Cómo creo mi cuenta?
  5. 5¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
  6. 6Aparece un mensaje de error cuando relleno un campo

He olvidado mi contraseña

En la página de acceso, haga clic en «He olvidado mi contraseña», introduzca la dirección de correo de la cuenta y siga el enlace que reciba por correo. Si no llega nada, revise el correo no deseado y compruebe que la dirección introducida es la de la cuenta.

Ya no tengo acceso al correo electrónico de mi cuenta

El cambio de correo de acceso lo realiza el soporte humano, previa verificación. Es intencionado, por la seguridad de su cuenta.

Mi huésped ve «cuenta desactivada» o «guía no disponible»

No es un problema de cuenta: la guía escaneada está inactiva o su plaza ya no está asociada a la suscripción. Reactive la guía en su área de cliente y el QR vuelve a funcionar, no hace falta reimprimirlo.

¿Cómo creo mi cuenta?

Desde el sitio de StyQR: elige su tipo de alojamiento, crea su cuenta y después su primera guía. El asistente puede rellenarla automáticamente a partir de un documento existente.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

La solicitud se hace al soporte humano, que tramita la eliminación conforme al RGPD.

Aparece un mensaje de error cuando relleno un campo

Lo más habitual es que un campo obligatorio esté vacío, que no se respete un formato (hora, teléfono, correo) o que el texto supere la longitud permitida. El mensaje indica el campo afectado. Si no ve cuál es, pregúntele a Styky diciéndole en qué pantalla está.

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Ya tiene toda la información. Solo le falta la herramienta. Su temporada empieza pronto: con 10 minutos suele bastar, la IA se encarga del grueso del trabajo.

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