Airbnb-Gastgeber: Wie geht man mit Lärmbelästigung in der Unterkunft um?

Sie haben Ihre Immobilie bei Airbnb vermietet, aber das Risiko von Lärmbelästigung bereitet Ihnen Sorgen? Das ist ganz normal, und Sie tun gut daran, sich damit zu befassen.

Als Gastgeber möchten Sie, dass alles bestmöglich abläuft: aus Rücksicht auf Ihre eigenen Räume, aber auch aus Rücksicht auf die Nachbarschaft.

Kein Grund zur Panik. In diesem Artikel erklären wir Ihnen die Regeln und die Richtlinien von Airbnb zum Thema Lärmbelästigung. Außerdem geben wir Ihnen Tipps, um dieses Thema bestmöglich zu handhaben, und zeigen die Lösungen, mit denen Sie Ihre Immobilie ganz gelassen vermieten können.

Die Regeln von Airbnb zum Thema Lärmbelästigung

Nach dem ersten Lockdown und den strengen Hygienemaßnahmen im Zusammenhang mit COVID-19 hatte Airbnb im Sommer 2020 vorübergehende Verbote eingeführt. Darunter das Verbot aller Partys und Veranstaltungen in den auf der Plattform angebotenen Unterkünften, und zwar weltweit.

In Frankreich hat sich diese Regelung als wirksam erwiesen: Die Zahl der Meldungen zu organisierten Partys ging um mehr als 40 % zurück. Airbnb beschloss daraufhin, dieses Modell dauerhaft beizubehalten.

Für Airbnb-Nutzer ist somit jede störende Zusammenkunft nunmehr verboten, unabhängig von der Anzahl der Personen. Untersagt sind ebenfalls alle Feiern, die zu Belästigungen der Nachbarschaft führen können. Sei es durch übermäßigen Lärm, eine zu große Zahl von Besuchern, übermäßigen Abfall und Müll oder Belästigungen durch parkende Fahrzeuge.

Bei Nichteinhaltung dieser Regeln kann Airbnb Gäste oder Gastgeber sanktionieren. Diese Maßnahmen reichen von der Sperrung einer Anzeige bis zur Löschung des Kontos auf der Plattform.

2021 wurden weltweit mehr als 6 600 Konten wegen Verstoßes gegen dieses Partyverbot gesperrt.

Außerdem können Nachbarn jederzeit eine Lärmbelästigung oder andere Probleme melden und eine Beschwerde über den Nachbarschaftsservice von Airbnb einreichen.

Wenn Sie Ihrerseits vermuten, dass eine Party geplant ist, und dies belegen können, dürfen Sie die Buchung ohne Konsequenzen stornieren.

Mit diesen Maßnahmen setzt Airbnb auf verantwortungsvollen Tourismus, indem die Sicherheit und das Wohlbefinden der Community gewährleistet werden, aber auch der Respekt gegenüber der Nachbarschaft.

Unsere Tipps zur Vorbeugung von Lärmproblemen

Der beste Weg, Problemen durch Lärmbelästigung zuvorzukommen, bleibt die Kommunikation mit Ihren Gästen.

Seien Sie klar und präzise, schon in der auf der Plattform veröffentlichten Anzeige. Weisen Sie zum Beispiel darauf hin, dass Sie keine Partys erlauben, oder ab welcher Uhrzeit Ruhe gewünscht ist.

Geben Sie die maximale Belegung der Unterkunft klar an und schreiben Sie, ob Ihre Gäste Besuch empfangen dürfen.

Diese Hinweise können Sie mit der digitalen Gästemappe von StyQR ganz einfach in Ihre Hausordnung aufnehmen. Sie können zum Beispiel an die Airbnb-Regeln zu Partys und Lärmbelästigung erinnern. Und ebenso an die Lärmschutzvorschriften Ihrer Gemeinde.

Genauso wichtig ist eine gute Kommunikation mit Ihren Nachbarn. Sagen Sie ihnen Bescheid, dass Sie Gäste empfangen, damit sie nicht überrascht werden. Ein Nachbar, dem Sie vertrauen, kann eine große Hilfe sein und Sie im Notfall benachrichtigen.

Sie können sie auch beruhigen, indem Sie sie über die Airbnb-Telefonhotline für Nachbarn bei Störungen informieren.

Schließlich sollten Ihre Gäste wissen, dass Sie im Bedarfsfall während des Aufenthalts telefonisch erreichbar bleiben. Das schafft Sicherheit und ermöglicht bei Bedarf eine schnelle Lösung. Im Zweifelsfall ist es besser, nichts der Improvisation zu überlassen.

Der Lärmsensor von Minut

Ergänzend stellt Airbnb den Gastgebern einen Lärmsensor zur Verfügung, um den Geräuschpegel in den Unterkünften zu überwachen.

In Partnerschaft mit dem Unternehmen Minut können Gastgeber diesen Lärmsensor nun kostenlos erhalten und drei Gratismonate Abonnement nutzen.

Konkret legen die Gastgeber einen Dezibel-Grenzwert fest, und bei Überschreitung wird automatisch eine Warnung über den Airbnb-Nachrichtendienst an Gastgeber und Gast gesendet. So sind beide Seiten informiert und können die Situation unmittelbar bereinigen.

Ein Pilotversuch in Prag hat gezeigt, dass Gastgeber und Gäste dank des Sensors innerhalb von 20 Minuten nach der Lärmwarnung eine Lösung gefunden haben.

Der Sensor ist nicht nur wirksam, er schützt auch die Privatsphäre der Gäste. Er zeichnet nämlich keine Gespräche auf und überträgt keine Geräusche. Zudem sind solche Geräte in Räumen zum Ausruhen, etwa in Schlafzimmern, nicht erlaubt.

Dennoch müssen Gastgeber in ihrer Anzeige zwingend angeben, dass die Unterkunft mit einem solchen Gerät ausgestattet ist.

Relativieren wir das Ganze: In der großen Mehrheit der Fälle gehen die Gäste respektvoll mit den Unterkünften um.

Wer die Vorschriften zur Lärmbelästigung kennt und weiß, dass es Handlungsmöglichkeiten und Lösungen gibt, kann mögliche Probleme vorausschauend angehen, bevor sie überhaupt entstehen. Wenn Sie unseren Tipps folgen, überlassen Sie Ihre Unterkunft mit einem leichteren und gelasseneren Gefühl.

So erhöhen Sie Ihre Chancen auf das beste Erlebnis bei Airbnb.