Melhore a sua posição no TripAdvisor
Quer subir a sua avaliação no Tripadvisor e destacar-se? Explicamos-lhe tudo!
O TripAdvisor, principal site de turismo de referência mundial, conta com cerca de 5 milhões de hotéis inscritos em França. Para se destacar desta concorrência, tem de subir no ranking. Neste artigo, o StyQR propõe-lhe conselhos para melhorar nesta plataforma.Preencher bem a sua ficha profissionalDepois de ter registado o seu estabelecimento no TripAdvisor, terá acesso à sua área de proprietário. Confirme a sua identidade indicando a sua função dentro do estabelecimento e receberá então uma chamada de confirmação. Ao entrar na sua área, poderá gerir as principais funcionalidades do seu alojamento (gestão da página com adição de fotografias e atualização dos serviços, respostas às avaliações, gestão das reservas, acesso às definições)
Assim, cuide da apresentação do seu perfil e indique os detalhes dos horários, endereços, preços…Não descureA avaliação médiaUm aumento de 20% na sua avaliação média fará com que suba 12,2% no ranking! Tem absolutamente de se aproximar das 4 estrelas em 5. O índice de popularidade do TripAdvisor tem em conta o desempenho de um hotel em comparação com outros hotéis nas proximidades. Uma causalidade com impacto!Dê mais atenção àssuas avaliações para receber maisOs clientes baseiam-se muito nos relatos de experiências anteriores para escolherem um alojamento. Informe os seus clientes da sua presença na plataforma e incentive-os a deixar avaliações sobre a experiência que tiveram consigo. Pode também utilizar a opção gratuita «avaliação expresso» que o TripAdvisor lhe propõe. De facto, depois de saírem do seu hotel, os seus clientes receberão um e-mail a convidá-los a deixar a sua avaliação no site.
Por fim, para melhorar ainda mais a sua reputação, pode seguir os nossos conselhos descobrindo o nosso artigo «surpreenda os seus clientes para melhorar a sua reputação» Utilize osseus widgets!Os widgets do TripAdvisor são sinónimo da confiança que os utilizadores lhe demonstram. Por isso, se recebeu um «Certificado de Excelência» do TripAdvisor, integre-o no seu site. Os selos «Certificado de Excelência» e «Avaliações elogiosas» são também um exemplo de verdadeiras vantagens para se destacar da concorrência.Melhore a satisfação dosseus clientes passando ao digitalClientes satisfeitos são sinónimo de futuras avaliações positivas no TripAdvisor. Para um melhor acolhimento, surpreenda os seus clientes com um guia de boas-vindas digital StyQR. Em poucos cliques, pode configurar o seu guia de boas-vindas digital para nele guardar todas as boas dicas e as recomendações locais. Sem esquecer de integrar as informações necessárias: o código do wifi, o(s) código(s) de acesso, as informações práticas e os números úteis. Um gesto simples e moderno que dará um bonito toque de decoração ao seu interior.
Perguntas frequentes
Como acedo ao meu espaço de proprietário no TripAdvisor? Depois de registar o seu estabelecimento no TripAdvisor, acede ao seu espaço de proprietário iniciando sessão. Deve primeiro confirmar a sua identidade indicando o seu cargo dentro do estabelecimento, e receberá então uma chamada de confirmação. Após ativar este acesso, pode gerir a sua ficha, adicionar fotos, atualizar os seus serviços e responder aos comentários.
Por que é importante a minha classificação média no TripAdvisor? A sua classificação média determina diretamente a sua posição no ranking do TripAdvisor. Um aumento de 20 % na sua classificação média melhora a sua classificação em 12,2 %. O algoritmo do TripAdvisor compara o seu desempenho com o de estabelecimentos próximos, tornando a sua classificação média decisiva para se destacar da concorrência.
Como posso encorajar os meus hóspedes a deixar comentários? Informe os seus hóspedes sobre a sua presença no TripAdvisor e encoraje-os a partilhar a sua experiência. Pode utilizar a opção gratuita « comentário rápido » oferecida pelo TripAdvisor : após a saída, os seus hóspedes recebem automaticamente um email convidando-os a deixar um comentário. É uma forma simples e eficaz de aumentar o feedback sobre o seu estabelecimento.
O que é o Certificado de Excelência do TripAdvisor? O Certificado de Excelência é uma distinção que o TripAdvisor atribui aos estabelecimentos que recebem regularmente excelentes classificações. Simboliza a confiança que os utilizadores têm no seu estabelecimento. Se receber este certificado, integre-o no seu website : é uma verdadeira vantagem para se diferenciar dos seus concorrentes.
Qual é o papel da satisfação do hóspede na minha classificação no TripAdvisor? Hóspedes satisfeitos deixam comentários positivos, que melhoram a sua classificação média e aumentam a sua posição no TripAdvisor. Para aumentar a satisfação, pode melhorar o acolhimento dos hóspedes oferecendo um livret digital que centralize recomendações locais, endereços úteis, códigos de acesso e números de emergência. É uma forma moderna e eficaz de criar uma melhor primeira impressão.
Que informações devo atualizar na minha ficha do TripAdvisor? Deve manter a sua ficha bem apresentada, fornecendo informações essenciais : horários, morada, tarifas, fotos atrativas e serviços disponíveis. Quanto mais completa e atualizada estiver a sua ficha, melhor será classificada e mais atrairá potenciais hóspedes. É a sua montra digital no TripAdvisor.
Eis os quatro pilares principais para melhorar o seu ranking, com o seu impacto mensurável no TripAdvisor.
| Alavanca | Ação | Resultado |
|---|---|---|
| Perfil completo | Preencher horários, morada, tarifas e fotos | Melhor ranking e atratividade |
| Classificação média | +20 % em classificação = +12,2 % no ranking | Atingir 4 de 5 estrelas |
| Avaliações de hóspedes | Promover a sua presença e usar a opção « avaliação rápida » | Mais avaliações positivas e maior volume |
| Certificado de Excelência | Exibir o distintivo no seu site | Diferenciação e confiança reforçada |
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