Die Website des eigenen Hotels optimieren

Die Website Ihres Hotels ist ein unverzichtbarer Hebel für Buchungen. Auch wenn es heute zahlreiche Plattformen wie Booking oder Hotel.com gibt, über die online gebucht werden kann: Ihre Website muss funktionieren, gut durchdacht sein und Ihre Leistungen direkt sichtbar machen, damit Sie sich gegen den harten Wettbewerb der OTAs behaupten.

Die Benutzeroberfläche Ihrer Website

Entscheidend ist, dass die Optik Ihrer Website bei den Gästen Lust weckt, direkt bei Ihnen zu buchen. Setzen Sie deshalb auf eine klare, ansprechende und leicht bedienbare Oberfläche. Denken Sie daran: Der Besucher soll sich schon beim ersten Klick fast wie bei Ihnen angekommen fühlen!

Zunächst brauchen Sie eine Buchungsmaschine. Achten Sie darauf, dass sie intuitiv und einfach verständlich ist, damit Ihre Gäste nicht entmutigt werden und den Buchungsvorgang nicht abbrechen. Ebenso soll sie auf allen heute üblichen Geräten erreichbar sein: also am Computer, aber auch auf Tablet und Smartphone.

Hier einige Beispiele für Buchungsmaschinen: Reservit, Vertical Booking oder auch Novaresa. Es gibt viele weitere. Vergleichen Sie sie und prüfen Sie, welche am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Die Bilder Ihrer Website

Es ist unverzichtbar, so viele Informationen und Fotos wie möglich einzubinden.

Legen Sie den Schwerpunkt zuerst auf die Informationen zu den Zimmern, denn das interessiert Ihre potenziellen Kunden als Erstes. Nennen Sie die Belegung des Zimmers, seine Größe und seine Ausstattung. Stellen Sie sicher, dass beim Betrachten der Zimmerseite keine Frage offenbleibt. Selbstverständlich müssen die Fotos von sehr guter Qualität sein, ohne dabei den Seitenaufbau zu verlangsamen. Dafür empfehlen wir Ihnen zum Beispiel TinyPNG.

Nehmen Sie sich anschließend die Zeit, die Gemeinschaftsbereiche des Hotels gut zu zeigen. Verfügt es etwa über einen Fitnessraum oder ein Spa, sollten Sie das ruhig hervorheben und mit Fotos belegen.

Und schließlich muss Ihre Preisstruktur klar sein: Vergessen Sie nicht, die Kurtaxe beim Zimmerpreis anzugeben und einzurechnen.

Sich von den Online-Buchungsportalen (OTAs) abheben

Wenn Sie können, machen Sie Angebote und Aktionen auf Ihrer eigenen Website. Sie gelten nur dort und motivieren die Gäste, direkt über Ihre Seite zu buchen. Möglich sind auch gezielte Angebote wie Frühstück inklusive, was auf der Seite einer OTA nicht zwingend der Fall ist.

Auch ein Blog kann das kleine Extra sein, das die Waage zu Ihren Gunsten kippt. Für Urlauber ist er eine Goldgrube. Schreiben Sie dort über das Leben vor Ort, kommende Veranstaltungen, Reisetipps: alles, was Ihrer Sichtbarkeit und dem Wissen Ihrer Leser einen Pluspunkt bringt.

Die SEO-Optimierung

Die SEO-Optimierung ist für die Sichtbarkeit Ihrer Website sehr wichtig. Achten Sie besonders auf Ihre Titel, Keywords, Meta-Beschreibungen und die Links auf Ihrer Seite. Denken Sie daran: Ziel ist es, ganz oben in den Suchergebnissen zu erscheinen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, passende Keywords zu finden, empfehlen wir Ihnen den Google Keyword Planner oder auch SEMrush.

Das eigene Hotel bekannt machen

Über Ihr Hotel zu sprechen, ist unverzichtbar. Plattformen wie Tripadvisor oder Trivago erlauben es Gästen, die Preise Ihres Hotels zwischen Ihrer offiziellen Website und den Online-Buchungsportalen zu vergleichen. Wenn Sie für Ihr Hotel werben, steigern Sie damit auch seine Sichtbarkeit. Das bringt künftige Kunden zwangsläufig dazu, Ihre offizielle Website zu besuchen, anstatt etwa über die Plattform Booking zu gehen.

Setzen Sie außerdem auf die sozialen Netzwerke. Sie sind Erweiterungen Ihrer Website. Nutzen Sie Plattformen wie Instagram oder Facebook, um Momente aus dem Leben Ihres Hotels zu teilen, Sonderangebote zu bewerben oder einfach interessante Geschichten über Ihre Leistungen zu erzählen.

Die Entwicklung der Buchungen Ihres Hotels verfolgen

Um in Echtzeit einen klaren Überblick über den Verkehr auf Ihrer Website und in Ihrer Buchungsmaschine zu haben, sollten Sie Tools wie Google Analytics einsetzen.

Etwas konkreter können Sie sich auf die Konversionsrate konzentrieren, also auf die Zahl der Personen, die tatsächlich eine Buchung abschließen.

Selbstverständlich ist es ebenso wichtig, Ihre Online-Buchungsrate im Auge zu behalten.

Sie können auch tiefer gehen, etwa mit der Abbruchrate, die die Zahl der vor Abschluss abgebrochenen Buchungen abdeckt, oder mit der Rückkehrerrate. Diese umfasst die Zahl der Personen, die mehr als einmal auf Ihre Website zurückgekommen sind. Indem Sie Ihre Website optimieren, verbessern Sie nicht nur ihre Position in den Suchmaschinen, sondern schaffen auch ein attraktives und einladendes Schaufenster für Ihre Besucher.

Jetzt müssen Sie diese Ratschläge nur noch umsetzen, damit Ihr Hotel online genauso glänzt wie in der Realität!

Und denken Sie daran: In der Online-Hotellerie liegt der Schlüssel zum Erfolg im Detail, ein bisschen wie beim perfekten Falten der Handtücher in den Zimmern, nicht wahr? Sie möchten mehr über die Hoteltrends 2024 erfahren? Dann lesen Sie schnell unseren Artikel!