Hotels: Warum eine gute Website so wichtig ist

Eine eigene Website ist der Schlüssel zu mehr Buchungen. Aber welche Informationen gehören darauf und wie verwalten Sie sie? Hier erfahren Sie alles.

Warum ist das so wichtig?

Eine Website speziell für Ihr Hotel ist aus vielen Gründen wichtig:

• IhreOnline-Präsenzverbessern
• MehrBuchungenerhalten
• Allesselbstverwalten
• Alle Ihre Angebotepräsentieren
• Rabatteanbieten, die es nur auf Ihrer Website gibt

Auf einer einzigen Seite und in wenigen Sekunden finden Ihre künftigen Gäste alle Informationen, die sie suchen. Und wenn diese Informationen zusätzlich relevant und gut strukturiert sind, gewinnen Sie garantiert weitere Gäste!

Welche Informationen sollten auf Ihrer Website stehen?

Der erste Schritt ist getan: Die Gäste sind auf Ihrer Website. Jetzt muss der Weg zur gesuchten Information einfach und kurz sein. Niemand darf sich verlieren. Wir empfehlen Ihnen deshalb eine Gliederung nach Rubriken: Kontakt, Fotos, Angebote, Buchen und so weiter. So weiß jeder sofort, wohin er klicken muss.

Für eine attraktive Website brauchen Sie außerdem schöne Fotos. Beauftragen Sie einen professionellen Fotografen und lassen Sie Aufnahmen von Ihrem Hotel, den Zimmern, der Rezeption und dem gesamten Außenbereich machen. Diese Fotos können Sie bei Bedarf auch für Ihre Social-Media-Kanäle weiterverwenden.

Denken Sie unbedingt an eine Kontaktseite mit Ihrer Adresse, einer E-Mail-Adresse und einer Telefonnummer. Manche Gäste buchen lieber telefonisch oder haben noch Fragen an Sie.

Und schließlich sollten Sie diese Informationen ergänzen, um Ihren Gästen das Leben leichter zu machen:

• Regelung zuHaustieren
• Zeitenfür Check-in und Check-out
• Entfernungzu Flughäfen, Bahnhöfen und so weiter
• Aktivitätenin der Nähe Ihres Hotels

Sie sehen: Für eine gute Verwaltung Ihrer Buchungen ist es wichtig, dass Ihre Website Lust macht und gut funktioniert. Für unsere eigene haben wir mit TREIZE MARS zusammengearbeitet und wurden nicht enttäuscht!

Um Besucher in Kunden zu verwandeln, muss Ihre Website spezifische Fragen beantworten. Hier sind die Informationen und Rubriken, die den Unterschied ausmachen.

Rubrik	Wichtigste Informationen	Warum es entscheidend ist
Fotogalerie	Hotel, Zimmer, Rezeption, Außenbereich	Kunden entscheiden in Sekunden. Professionelle Fotos beruhigen sie und treiben Entscheidungen voran.
Kontakt	Adresse, E-Mail, Telefon	Ein Kunde, der Ihre Kontaktdaten schwer findet, bucht woanders. Alle Kontaktstellen müssen sichtbar sein.
Angebote	Tarife, Zimmertypen, inklusive Leistungen	Alles an einem Ort zu präsentieren reduziert Ausstiegsraten und Bestellabbrüche.
Praktische Informationen	Haustierrichtlinie, An-/Abreisezeiten, Nähe, Aktivitäten	Dies sind die häufigsten Rezeptionsfragen. Sie einmal auf der Website zu schreiben erspart Ihnen, sie die ganze Saison zu wiederholen.
Navigation	Klare Rubriken: buchen, Fotos, Angebote, Kontakt	Ein Besucher, der zögert, wohin er klicken soll, geht. Die Klarheit muss sofort erkennbar sein.

Häufige Fragen

Lohnt sich eine eigene Website, wenn die Buchungen ohnehin hereinkommen? Ja, denn sie macht Sie unabhängig. Sie zeigen alle Ihre Angebote an einem Ort, wickeln Buchungen intern ab und können Rabatte vergeben, die es nur auf Ihrer Website gibt. Zudem stärkt sie Ihre Sichtbarkeit im Netz.

Welche Rubriken braucht die Website eines Hotels? Kontakt, Fotos, Angebote, Buchen. Der Weg zur Information muss kurz bleiben: Wer zögert, wo er klicken soll, verlässt die Seite. Ordnen Sie alles nach Rubriken und wählen Sie eindeutige Bezeichnungen.

Braucht es wirklich einen professionellen Fotografen? Das ist der Posten, an dem wir vom Sparen abraten. Lassen Sie das Hotel, die Zimmer, die Rezeption und den gesamten Außenbereich fotografieren. Die Aufnahmen lassen sich später für Ihre sozialen Netzwerke weiterverwenden, damit rechnet sich das Shooting.

Was gehört auf die Kontaktseite? Ihre Adresse, eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer. Manche Gäste buchen weiterhin telefonisch, andere wollen vor der Buchung nur eine Frage stellen. Eine unvollständige Kontaktseite ist eine Buchung, die woanders landet.

Welche praktischen Angaben suchen Gäste vor der Buchung? Ihre Regelung für Haustiere, die An- und Abreisezeiten, die Entfernung zu Bahnhöfen und Flughäfen sowie die Aktivitäten rund um das Hotel. Das sind die Fragen, die an der Rezeption am häufigsten kommen. Einmal auf der Website beantwortet, müssen Sie sie nicht die ganze Saison wiederholen.

Sollte man die Website von einer Agentur erstellen lassen? Zwingend ist das nicht, es hängt davon ab, wie viel Zeit Sie investieren können. Für unsere eigene Website haben wir mit TREIZE MARS gearbeitet und sind damit zufrieden. Entscheidend ist am Ende, dass die Seite Lust macht und funktioniert.