Branding: Warum es so wichtig ist

Wenn Ihre Gäste sich noch lange an Sie erinnern sollen, kommt es auf das Branding an. Wenn der Name Ihres Hotels überall dezent auftaucht, bleibt er im Kopf. Aber warum?

Wo bringt man den Namen unter?

Für Ihr Branding haben Sie zahlreiche Möglichkeiten! Nichts sollte dem Zufall überlassen bleiben.

Beginnen wir mit dem Schreibtischzubehör. Diese Dinge können Sie Ihren Gästen bereitstellen:

• Umschläge und Karten mit Ihrem Logo
• Briefpapier
• Einen Stift

Anschließend können Sie Artikel im Badezimmer personalisieren:

• Bademantel und Handtücher
• Seifen und Shampoos
• Hausschuhe

Und schließlich alles, was im Zimmer nützlich ist:

• Untersetzer, Tasse …
• Uhr

Ihre Gäste haben so Artikel mit Ihrem Namen zur Hand, die sie überall mitnehmen. Und wer noch weiter gehen möchte, kann sogar einen Shop eröffnen und bestimmte Produkte verkaufen!

Warum Branding funktioniert

Erstens: Nur weil Gäste bei Ihnen übernachtet haben, erinnern sie sich in einigen Monaten nicht zwangsläufig noch an den Namen Ihres Hauses. Damit sich Ihr Name in ihrem Gedächtnis verankert, sollten Sie ihn regelmäßig zeigen. Je öfter sie ihn sehen, desto größer die Chance, dass sie sich daran erinnern.

Zweitens: Manche Produkte nehmen die Gäste mit nach Hause: Briefpapier, Umschlag, Stift, Shampoo … So steigt die Wahrscheinlichkeit, dass weitere Menschen Ihren Namen sehen und selbst zu Gästen werden.

Sie können nur gewinnen, wenn Sie Ihre Marke sichtbar machen, also legen Sie los! Und damit wissen Sie jetzt alles über Branding und können es umsetzen! Wie wäre es als nächstes mit Partnerschaften?

Drei Produktkategorien decken das Wesentliche des Hotel-Branding ab. Hier erfahren Sie, wo Sie sie platzieren und was sie leisten.

Produktkategorie	Beispiele	Hauptvorteil
Büroartikel	Umschläge, Karten, Briefpapier, Kugelschreiber	Bleibt beim Gast nach der Abreise, für andere sichtbar
Badeartikel	Bademantel, Handtücher, Seifen, Shampoos, Pantoffeln	Täglich genutzt, prägt den Markennamen ein
Zimmerartikel	Untersetzer, Tasse, Uhr	Täglich präsent, Namenswiederholung ohne aufdringlich zu wirken

Häufige Fragen

Auf welche Gegenstände gehört der Name meines Hauses? Drei Gruppen decken schon das Wichtigste ab: Schreibtischartikel (Briefumschläge, Karten, Briefpapier, ein Stift), Badartikel (Bademantel und Handtücher, Seifen und Shampoos, Hausschuhe) und die nützlichen Dinge im Zimmer (Untersetzer, Tasse, Uhr). Fangen Sie bei dem an, was der Gast täglich in die Hand nimmt: nichts bleibt dem Zufall überlassen.

Warum funktioniert Branding? Aus zwei Gründen. Erstens die Wiederholung: je häufiger ein Gast Ihren Namen während des Aufenthalts sieht, desto größer die Chance, dass er sich Monate später daran erinnert. Zweitens die Verbreitung: Stift, Briefumschlag oder Shampooflasche reisen mit, und andere Menschen sehen Ihren Namen bei ihm zu Hause.

Erinnert sich ein Gast nach dem Aufenthalt nicht automatisch an meinen Namen? Nein. Ein Aufenthalt garantiert nicht, dass der Name des Hauses einige Monate später noch hängen bleibt. Genau deshalb muss er während des Aufenthalts regelmäßig auftauchen, auf Dingen, die der Gast vor sich hat.

Muss das Logo überall sichtbar sein? Überall ein wenig, ja, aber dezent. Der Name soll dem Gast oft begegnen, ohne dass das Zimmer wie ein Ausstellungsraum wirkt. Wer die Marke bei jedem Griff bemerkt, liest sie irgendwann als Werbung und nicht als Aufmerksamkeit.

Kann ich diese Produkte verkaufen statt sie zu verschenken? Ja, das ist sogar der nächste logische Schritt: ein Shop erlaubt es, einen Teil der Produkte zu verkaufen, die Gäste gern mit nach Hause nehmen. Lassen Sie aber gratis, was am besten reist, den Stift und das kleine Fläschchen: die arbeiten für Sie, sobald der Gast wieder zu Hause ist.