Hotels: So empfangen Sie Workation-Gäste richtig

Seit der Corona-Krise verbinden immer mehr Menschen Arbeit und Reise, Stichwort Workation. Ob im Haus für ein paar Wochen oder im Hotel: Dieser Trend wird uns noch lange begleiten. Nutzen Sie ihn also und holen Sie sich die Workation-Gäste ins Haus.

Die Angebote

Workation-Gäste möchten vor allem in einer Urlaubsumgebung arbeiten. Sie wollen die Vorzüge des Urlaubs genießen und gleichzeitig ihre komplette Arbeit mitbringen. Was können Sie ihnen also bieten, um ihnen den Alltag zu erleichtern?

Sie können zum Beispiel ein Paket schnüren mit ausgezeichnetem WLAN, Kaffee ohne Limit im Zimmer und warum nicht einem Restaurantservice auf Anfrage, direkt vor die Zimmertür geliefert? Das Ziel: das Leben Ihrer Gäste einfacher machen! Hier ein Beispiel der Hôtels Barrières. Oder auch vom Hotel Mansart.

Das Mobiliar

Logischerweise ist das Wichtigste ein Schreibtisch, an dem Ihre Gäste arbeiten können. Ideal wäre es, wenn dort ein Notizblock, ein Stift und eine Kaffeemaschine bereitstehen.

Wenn Sie das alles bereits in Ihren Zimmern haben, versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Gäste. Welchen Ausblick hätten Sie gern? Vielleicht sollten Sie den Schreibtisch entsprechend anders ausrichten. Sollte er nah am Bett stehen oder besser nicht? Stellen Sie sich alle denkbaren Fragen, um den passenden Platz für diesen Schreibtisch zu finden. Und warum nicht noch eine Pflanze oder einen Farbtupfer ergänzen?

Falls ein Schreibtisch im Zimmer nicht möglich ist, richten Sie einen gemütlichen Coworking-Raum ein, mit Kaffee, etwas zu essen, gutem WLAN und, wenn möglich, einem schönen Ausblick oder vielen Fenstern. Achten Sie darauf, die geltenden Covid-19-Maßnahmen einzuhalten.

Das sollten Sie sich merken:

Sie müssen eine angenehme und herzliche Arbeitsatmosphäre schaffen. Vergessen Sie außerdem nicht, dass Ihr Gast beim Arbeiten sicher nicht gestört werden möchte. Achten Sie also darauf, die Zimmer ausschließlich in seiner Abwesenheit zu reinigen. Sie können Ihren Gast sogar beim Frühstück fragen, wann sein Zimmer gemacht werden soll: So zeigen Sie, dass Sie ihn rundum umsorgen.

Denken Sie natürlich auch an ausgezeichnetes WLAN und führen Sie sämtliche Ausstattung auf Ihrer Website auf. Warum nicht gleich eine eigene Rubrik anlegen, um noch mehr Gäste anzuziehen? Und Sie, ist Ihnen dieser neue Trend schon aufgefallen? Mussten Sie sich anpassen oder war bei Ihnen bereits alles vorhanden?

Und wie sieht es bei Ihnen mit der Gastronomie aus? Falls es Ihnen weiterhilft: Wir haben einen ausführlichen Artikel zu diesem Thema für Sie vorbereitet.