Hotellerie und Influencer-Marketing
Lohnt es sich als Hotelbetreiber, mit Influencerinnen und Influencern zusammenzuarbeiten? Hier unsere Analyse.
Heute kann jede Information, jede Beschreibung und jeder Test oder Kommentar zu Ihrem Hotel im Netz veröffentlicht und von Millionen Menschen gesehen werden. Vor einigen Jahren war Mundpropaganda die einzige Möglichkeit, mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erfahren.
Sie sind Hotelbetreiber und möchten den Ruf Ihres Hauses verbessern, mehr Gäste gewinnen und sich gegenüber der Konkurrenz durchsetzen? Setzen Sie auf Influencer!
Influencer-Marketing: welche Vorteile? Die verschiedenen sozialen Medien wie Facebook, YouTube, Twitter, Google +, LinkedIn oder Branchenverzeichnisse erlauben es heute der ganzen Welt, sich ein Urteil zu bilden, einfach indem sie die Kommentare anderer Nutzer lesen. Dabei können alle Aspekte des Betriebs Ihres Hotels (Ihre Leistungen, die Qualität der angebotenen Services, die Vorteile …) unter die Lupe genommen werden!
Influencer sind eine Gruppe von Personen, die sich um ein klar umrissenes Thema versammeln und ihrer Stimme im Netz Gehör verschaffen können, und zwar wirksamer und lauter als die Führungskräfte eines Unternehmens.
In der Welt der Kommunikation und des Online-Marketings gelten diese Personen als echte Streitmacht. Mit ihren Meinungen, ihren Sichtweisen, ihrer Kritik und ihren Bewertungen können sie nämlich Einfluss nehmen, positiv wie negativ, auf eine klassische Marketing- oder Influence-Strategie. Influencer können Internetnutzer außerdem dazu bewegen, tatsächlich zu buchen und Ihr Haus zu bevorzugen.
Wussten Sie, dass über 95 % der Internetnutzer Online-Bewertungen lesen, bevor sie ein Hotelzimmer buchen? Diese Zahl belegt die Wirksamkeit von Influencer-Marketing.
Die Stärke der Influencer liegt heute in ihren regelmäßigen Veröffentlichungen (Bewertungen, Noten, Posts in den sozialen Netzwerken, Videos …).
Mit der technologischen Entwicklung und dem leichten Zugang zum Web ist der Einfluss der Influencer unaufhörlich gewachsen. Aus diesem Grund messen immer mehr Hotelbetreiber diesem Phänomen große Bedeutung zu, um ihre Ziele zu erreichen und sich in der virtuellen Welt sowie auf dem Markt durchzusetzen.
Der Wettbewerb in der Hotellerie wird immer härter. Werbeanzeigen und klassische Marketingtechniken haben ausgedient. Die neuen Influence-Strategien beruhen heute auf wirksameren Methoden. Influencer, die ihren Netzwerken sehr nahe sind, können mit ihren Meinungen und Bewertungen die Aufmerksamkeit der Internetnutzer gewinnen. Probleme und Krisen der E-Reputation sind meist unangenehm und unvorhersehbar, gerade in der Hotellerie. Deshalb ist es notwendig, auf die Kraft der Influencer zu setzen, um den Aufbau Ihrer Bekanntheit und Ihres Markenimages zu sichern! Denken Sie immer daran: Influencer können die Botschafter und Sprecher Ihres Hotels sein.
