Wie sprechen Sie Ihre Zielgruppe gezielt an und gewinnen sie?

Heben Sie sichvon der Konkurrenz abSie vermieten Ihre Unterkunft über Airbnb oder eine ähnliche Plattform, haben aber nicht genügend Buchungen? Ihre Unterkunft hat ihre eigenen Stärken, und es lohnt sich, sich von der Konkurrenz abzuheben, indem Sie nur bestimmte Profile von Gästen ansprechen!

Damit sich Ihr Buchungskalender füllt, muss Ihr Angebot attraktiv sein, sowohl bei den Fotos als auch bei der Beschreibung Ihrer Unterkunft.

Wir haben die verschiedenen Gästeprofile und ihre Suchkriterien für Sie zusammengestellt und geben Ihnen Tipps und Tricks, um sie zu überzeugen!

GeschäftsreisendeSie reisen beruflich und bleiben nur kurze Zeit. Der Preis ist nicht ihre Priorität (die Kosten übernimmt meist das Unternehmen), dafür haben sie hohe Ansprüche an die praktischen Aspekte Ihrer Unterkunft. Sie suchen Effizienz und Konzentration während ihres Aufenthalts.

Ihre wichtigsten Kriterien sind:

Ihre Kriterien ändern sich von Reise zu Reise kaum: eine Lage im Stadtzentrum oder wenige Minuten vom Termin entfernt, ein Parkplatz für ihre Fahrten oder, wenn das nicht möglich ist, öffentliche Verkehrsmittel in Gehweite, ein wirklich leistungsfähiges WLAN und flexible Check-in- und Check-out-Zeiten.

Unsere Tipps, um sie zu überzeugen:

• Holen Sie das Bügeleisen aus dem Schrank
• Stellen Sie Kleiderbügel für Kostüme und Anzüge bereit
• Stellen Sie Kaffee und Tee zur Verfügung
• Schaffen Sie einen Arbeitsplatz (Schreibtisch oder passender Tisch)

Möchten Sie ein Beispiel für eine Unterkunft sehen, die zu dieser Zielgruppe passt?

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PaareKurztrips, Wochenenden, Urlaub: Ihre Reisezeiten sind sehr unterschiedlich.

Sie möchten Zeit zu zweit verbringen und suchen deshalb Privatsphäre.

Ihr Trumpf ist es, auf Romantik zu setzen!

Ihre wichtigsten Kriterien sind:

Worauf sie schauen, lässt sich auf drei Dinge bringen: eine ruhige, idyllische Unterkunft mit Wohlfühlatmosphäre, eine schöne Umgebung mit tollem Ausblick oder in einer romantischen Stadt und ein großzügiges, bequemes Doppelbett.

Unsere Tipps, um sie zu überzeugen:

• Dekorieren Sie die Räume mit Pflanzen und Blumen
• Schenken Sie eine Flasche Wein und/oder Pralinen zur Begrüßung
• Bieten Sie Pflegeprodukte an (Badekugel, Feuchtigkeitscreme …)
• Stellen Sie Kerzen und Zubehör für ein Candle-Light-Dinner bereit
• Nennen Sie die Adresse Ihrer Bäckerei für ein Frühstück im Bett

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FamilienFamilien mit Kindern reisen vor allem in den Schulferien und meist für längere Zeiträume. Sie möchten schöne Momente erleben, Aktivitäten im Freien genießen und sich ein wenig erholen! Diese Gäste müssen lange im Voraus planen, und ihre Reise lässt keinen Platz für Unvorhergesehenes!

Ihre wichtigsten Kriterien sind:

Eine Familie sucht zuerst eine sichere Unterkunft, die für alle Mitglieder geeignet ist, vom Kleinsten bis zum Ältesten, mit Ausstattung für Kinder wie Babybett und Hochstuhl. Danach schaut sie auf den Wohnraum, eine große Küche und ein Esszimmer, in dem alle Platz haben, und auf die Aktivitäten in der Umgebung.

Unsere Tipps, um sie zu überzeugen:

• Geben Sie die Verfügbarkeiten Ihrer Unterkunft frühzeitig an
• Listen Sie Ihre gesamte Ausstattung auf (Parkplatz, Waschmaschine, Geschirrspüler, Kinderausstattung …)
• Bieten Sie Spiele für draußen und drinnen an (Fußbälle, Gesellschaftsspiele …)
• Investieren Sie in einen Fernseher (damit die Eltern in Ruhe ein Nickerchen machen können!)
• Beraten Sie Ihre Gäste zu den Aktivitäten in Ihrer Region

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FreundesgruppenSie reisen zu ganz unterschiedlichen Anlässen, für ein Wochenende oder auch länger. Wenn Sie deren Ausgelassenheit Sorgen macht: Manche Plattformen wie Airbnb bieten eine Versicherung, die eventuelle Schäden abdeckt. Informieren Sie sich vorab und übergeben Sie die Schlüssel Ihrer Unterkunft ohne Bedenken!

Ihre wichtigsten Kriterien sind:

Eine Freundesgruppe verlangt vor allem Flexibilität, denn alle Termine und Wünsche unter einen Hut zu bringen ist nie einfach. Dann kommt die Unterhaltung, Sport- oder Actionaktivitäten, Nachtleben, im Sommer ein Pool oder das Meer in der Nähe, danach eine praktische Anbindung mit Stadtzentrum in der Nähe, öffentlichen Verkehrsmitteln oder einem Parkplatz fürs Auto, und ein großer Wohnbereich, um gemeinsam Zeit zu verbringen.

Unsere Tipps, um sie zu überzeugen:

Um sie zu gewinnen, erlauben Sie Last-Minute-Buchungen oder eine kostenlose Storno-Möglichkeit und stellen Sie die Aktivitäten Ihrer Stadt heraus. Und wenn die Nachbarschaft es zulässt, hält Sie nichts davon ab, Feiern in Ihrer Unterkunft zu erlauben. Diese letzte Option entscheidet sich, bevor Sie das Häkchen setzen, nicht danach.

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Achten Sie aufeinen guten EmpfangSie haben jetzt alle Karten in der Hand, um Ihre Gäste gezielt anzusprechen, zu begeistern und zufriedenzustellen.

Um sie während ihres Aufenthalts zu begleiten, denken Sie daran, Ihre digitale Gästemappe zu erstellen, mit allen Informationen, die sie brauchen (WLAN-Code, Empfehlungen vor Ort, Türcode, wichtige Nummern, Aktivitäten …).

Dafür können Sie StyQR nutzen und kostenlos Ihre digitale Gästemappe erstellen. Ihre Gäste müssen dann nur noch den QR-Code scannen, der in einem dekorativen Rahmen steht. Mit StyQR können Sie den Stil Ihrer digitalen Gästemappe dank der verfügbaren Hintergründe an Ihre Zielgruppe anpassen.

Und denken Sie daran: Ein zufriedener Gast empfiehlt Sie weiter und kommt vielleicht wieder!

Erstellen Sie Ihre digitale Gästemappe

Häufig gestellte Fragen

Wie erkenne ich, welches Reisendenprofil ich priorisieren sollte? Beginnen Sie mit der Analyse der Buchungen, die Sie bereits erhalten, und der Bewertungen Ihrer Gäste. Identifizieren Sie das Profil, das am häufigsten vorkommt, am wenigsten Probleme verursacht und Ihnen hilft, Ihren Kalender zu füllen. Dies ist das Profil, das Sie durch Anpassung Ihrer Ausstattung und Annoncentexte pflegen sollten.

Akzeptieren Geschäftsreisende höhere Preise? Ja, typischerweise. Der Preis steht nicht auf ihrer Prioritätenliste, da ihre Ausgaben oft von ihrem Unternehmen übernommen werden. Sie legen Wert auf Praktikabilität, zuverlässiges WLAN, Zugang zu Parkplätzen oder Verkehrsmitteln und flexible Ankunftszeiten. Dies sind die Aspekte, auf die Sie in Ihrem Inserat hinweisen sollten, nicht auf die Kosten.

Kann ich eine Freundesgruppe-Buchung aus Angst vor Schäden ablehnen? Technisch ja, aber Sie würden eine Gelegenheit verpassen. Versicherungen von Airbnb und ähnlichen Plattformen schützen Sie bereits vor Schadensersatzansprüchen. Diese Policen decken Verluste ab und ermöglichen es Ihnen, mit Zuversicht zu vermieten. Wenn Sie diese lukrative Clientele anziehen möchten, akzeptieren Sie Buchungen und heben Sie die unterhaltsamen Aktivitäten in Ihrer Region hervor.

Sollte ich je nach Reisendenprofil unterschiedliche Ausstattungen anbieten? Sie müssen nicht alles ändern, aber die schrittweise Anpassung Ihrer Ausstattung an die Erwartungen Ihres Zielgruppen-Profils hilft Ihnen, Ihren Kalender zu füllen. Für Paare konzentrieren Sie sich auf Komfort und Intimität ; für Familien investieren Sie in Sicherheit und kinderfreundliche Ausrüstung ; für Gruppen bieten Sie Spiele und gemeinsame Räume an.

Wie informiere ich meine Gäste über alles, was sie bei der Ankunft wissen müssen? Verfassen Sie einen umfassenden Willkommensführer mit essentiellen Informationen : WLAN-Code, lokale Empfehlungen, Zugangs-Codes, nützliche Nummern, empfohlene Aktivitäten. Sie können kostenlos einen digitalen Willkommensführer mit StyQR erstellen, den Ihre Gäste einfach durch Scannen eines QR-Codes entdecken. StyQR ermöglicht es Ihnen auch, den Stil für Ihre Zielgruppe anzupassen.

Warum ist ein zufriedener Gast für mein Geschäft wichtig? Ein zufriedener Gast wird Sie wahrscheinlich Freunden empfehlen und zu zukünftigen Aufenthalten zurückkommen. Beide Effekte helfen Ihnen, Ihren Kalender nachhaltig zu füllen, ohne Ihr Marketingbudget zu erhöhen. Deshalb ist die Pflege Ihrer Gastfreundschaft und die Anpassung Ihrer Ausstattung an die Erwartungen der Gäste eine rentable Investition.

Jedes Reisendenprofil hat eigene Kriterien und Schwachstellen. Hier ist das, was sie wirklich anzieht.

Profil	Prioritätskriterien	Ihre Verführungsstärken
Geschäftsreisende	zentrale Lage, leistungsstarkes WLAN, Parkplatz, flexible Ankunftszeiten	Bügeleisen, Kleiderbügel für Anzüge, Arbeitsplatz, Kaffee und Tee
Paare	Ruhige Umgebung, schöne Aussicht, großes bequemes Doppelbett	Pflanzen und Blumen, Willkommensflasche und Schokoladen, Kerzen, Premium-Toilettenartikel
Familien mit Kindern	Sicherheit, Kinderausstattung (Kinderbett, Hochstuhl), Wohnraum, lokale Aktivitäten	Alle Ausstattungen auflisten, Innen- und Außenspiele, Fernseher, Tipps zur Region
Freundesgruppen	Flexibilität, Unterhaltung, Nähe zum Stadtzentrum, großer Gemeinschaftsraum	Kurzfristige Buchungen zulassen, kostenlose Stornierung, Aktivitäten und Nachtleben hervorheben