Airbnb: em breve, um frigorífico cheio antes da sua chegada

Viajar é uma aventura. No entanto, certos pequenos incómodos conseguem estragar as primeiras horas de férias. Por exemplo, chegar tarde a um alojamento, abrir o frigorífico… e descobrir que está completamente vazio. Resultado: é preciso sair outra vez para ir às compras quando só apetece desfazer as malas e descansar.

Felizmente, a Airbnb parece decidida a resolver este pequeno problema do dia a dia. Com efeito, a conhecida plataforma de alojamento prepara várias novidades destinadas a melhorar a experiência dos hóspedes. Entre elas, uma inovação chama particularmente a atenção: a possibilidade de mandar encher o frigorífico antes mesmo de chegar ao alojamento.

Ou seja, o seu frigorífico poderá já ter o necessário para preparar o pequeno-almoço, um aperitivo ou até uma refeição completa quando o senhor entrar pela porta. Uma pequena revolução que pode mudar a forma como viajamos.

Uma nova etapa na experiência Airbnb

Desde a sua criação, a Airbnb procura simplificar as estadias e propor uma experiência mais autêntica do que a hotelaria tradicional. Ao longo dos anos, a plataforma acrescentou inúmeras funcionalidades: experiências locais, estadias de longa duração, alojamentos singulares ou serviços para quem viaja em trabalho.

Contudo, a Airbnb quer ir ainda mais longe. Hoje, o objetivo é claro: transformar cada alojamento numa verdadeira experiência personalizada.

Assim, a futura opção que permite encher o frigorífico antes da chegada encaixa perfeitamente nesta lógica. Pretende oferecer mais comodidade e reduzir os pequenos incómodos associados à viagem.

Na verdade, depois de uma longa viagem de carro ou de um voo tardio, ninguém tem vontade de correr para o supermercado. Com esta novidade, os hóspedes poderão aproveitar a estadia desde o primeiro minuto.

Como funcionará o frigorífico cheio antes da chegada?

Na prática, o princípio é simples e bastante tentador.

Primeiro, no momento da reserva do alojamento, os hóspedes poderão escolher uma opção de enchimento prévio do frigorífico. Depois, terão a possibilidade de selecionar diferentes produtos segundo as suas preferências.

Por exemplo, poderá ser possível escolher:

• produtos para o pequeno-almoço (sumo de laranja, leite, fruta, folhados)
• produtos locais típicos da região
• bebidas frescas
• ingredientes para cozinhar
• opções vegetarianas ou veganas

Em seguida, o anfitrião ou um parceiro local encarrega-se de fazer as compras antes da chegada dos hóspedes. Assim, quando estes entrarem no alojamento, tudo estará já pronto.

Desta forma, as primeiras horas de férias tornam-se imediatamente mais agradáveis.

Uma experiência personalizada para cada hóspede

Este serviço poderá também oferecer uma personalização muito detalhada. Com efeito, a Airbnb poderá permitir que os hóspedes indiquem as suas preferências alimentares ou as suas restrições.

Por exemplo:

Um hóspede poderia assinalar uma dieta vegetariana, uma alimentação sem glúten, uma preferência por produtos biológicos ou um cabaz composto apenas por especialidades locais.

Assim, cada estadia poderá ficar ainda mais ajustada às necessidades de cada um.

Além disso, esta funcionalidade pode transformar uma simples estadia numa verdadeira experiência gastronómica. Imagine chegar a um apartamento em Roma e encontrar massa artesanal e um molho local no frigorífico. Ou descobrir produtos regionais na Bretanha logo à chegada.

Nesse caso, o frigorífico torna-se quase uma introdução gastronómica ao destino.

Uma oportunidade interessante para os anfitriões

Esta novidade não beneficiará apenas os hóspedes. Pelo contrário, os anfitriões também poderão encontrar aqui muitas vantagens.

Antes de mais, propor um frigorífico cheio pode tornar-se um argumento de diferenciação. Numa plataforma onde a concorrência é forte, oferecer este serviço pode atrair mais reservas.

Depois, os anfitriões poderão colaborar com o comércio local. Por exemplo:

Para as compras, o anfitrião já tem tudo por perto. A mercearia de bairro, os produtores locais, uma padaria artesanal e os mercados regionais enchem o mesmo cabaz que um supermercado, com um fornecedor que tem nome e número de telefone.

Assim, a economia local também poderá beneficiar desta inovação.

Além disso, alguns anfitriões poderão até propor packs temáticos. Por exemplo:

• pack de aperitivo local
• cesto de pequeno-almoço
• cesto de churrasco
• seleção de vinhos regionais

Isto permitiria criar uma experiência única e memorável para os hóspedes.

Uma resposta às novas expectativas dos hóspedes

Hoje, quem viaja procura cada vez mais simplicidade e comodidade. Quer ganhar tempo e aproveitar a estadia ao máximo.

Neste contexto, a ideia de um frigorífico já cheio responde perfeitamente a essas expectativas.

De facto, os hábitos de viagem mudaram. As estadias são por vezes curtas e os hóspedes querem aproveitar cada momento.

Por conseguinte, evitar a maçada das compras logo à chegada pode fazer toda a diferença.

Além disso, esta novidade insere-se numa tendência mais ampla: a personalização dos serviços turísticos.

Plataformas como a Airbnb procuram agora oferecer experiências à medida, adaptadas às preferências de cada utilizador.

Uma funcionalidade ideal para as chegadas tardias

Esta inovação pode ser especialmente útil em determinadas situações.

Por exemplo:

• chegada tardia depois de um voo
• chegada num domingo à noite, com as lojas fechadas
• estadia numa região pouco conhecida
• viagem com crianças

Nestes casos, ter logo algo para comer pode simplificar muito a vida.

Além disso, para as famílias, ter já leite, fruta ou alguns snacks no frigorífico pode tornar a chegada bem mais agradável.

Conforme a hora da chegada, este serviço não tem o mesmo peso:

Situação de chegada	O que o frigorífico cheio poupa ao viajante	Utilidade real do serviço
Chegada tardia após um voo	Sair às compras em vez de se instalar	Elevada
Chegada num domingo à noite	Procurar uma loja ainda aberta	Elevada
Estada numa região pouco conhecida	Descobrir onde fazer as compras	Elevada, e vitrina dos produtos locais
Viagem com crianças	Improvisar uma refeição sem leite nem fruta	Elevada
Chegada numa terça-feira à tarde, com uma mercearia ao virar da esquina	Quase nada	Reduzida

Um pequeno luxo que pode tornar-se norma

Hoje, esta ideia pode parecer um pequeno luxo. No entanto, é possível que se torne rapidamente um padrão no alojamento local.

Com efeito, muitos serviços que outrora pareciam excecionais são hoje a norma.

Por exemplo:

O Wi-Fi gratuito, o check-in autónomo, os guias locais digitais e as recomendações personalizadas começaram por ser o cuidado de um anfitrião atento. Passaram a ser expectativas e hoje a sua ausência aparece nos comentários.

Assim, o frigorífico cheio poderá seguir o mesmo caminho.

Com o tempo, os hóspedes poderão habituar-se a este nível de comodidade.

A Airbnb quer ir ainda mais longe

Esta funcionalidade é apenas um exemplo entre as inúmeras melhorias que a Airbnb está a estudar.

De facto, a plataforma explora constantemente novas ideias para enriquecer a experiência dos utilizadores.

Por exemplo, algumas pistas incluem:

Outras pistas seguem a mesma direção, de serviços de gestão de alojamentos mais completos a recomendações locais personalizadas, experiências gastronómicas em casa, limpeza a meio da estadia ou um chef privado.

Assim, a Airbnb quer tornar-se muito mais do que uma simples plataforma de alojamento.

O objetivo é criar um ecossistema completo em torno da viagem.

O futuro do alojamento turístico

Com estas inovações, a Airbnb confirma uma tendência forte: a transformação do arrendamento de um alojamento numa verdadeira experiência de estadia.

Hoje, quem viaja já não procura apenas um sítio para dormir. Quer viver algo único.

Neste contexto, detalhes como um frigorífico cheio podem parecer simples. No entanto, contribuem para uma experiência mais agradável, mais fluida e mais memorável.

E, sejamos honestos: abrir um frigorífico já cheio depois de uma longa viagem dá sempre um pequeno prazer.

Conclusão: uma ideia simples que pode mudar tudo

Em resumo, a possibilidade de mandar encher o frigorífico antes da chegada representa uma evolução lógica para a Airbnb.

Por um lado, responde às expectativas de quem procura mais comodidade e simplicidade. Por outro, dá aos anfitriões uma nova forma de se distinguirem.

Além disso, esta inovação pode incentivar as parcerias locais e enriquecer a experiência gastronómica dos hóspedes.

Assim, esta pequena melhoria pode transformar as primeiras horas de férias.

E, no fim de contas, se as férias começam logo ao abrir a porta… então que comecem com um frigorífico bem cheio.

Perguntas frequentes

Já é possível pedir o frigorífico cheio no Airbnb? Ainda não. A plataforma está a preparar esta opção, mas não é algo que se escolha no momento da reserva. Por agora é uma novidade anunciada, não um serviço disponível.

Quem faz as compras, o anfitrião ou o Airbnb? O anfitrião, ou um parceiro local a quem entregue a tarefa. O hóspede escolhe os produtos ao reservar e alguém passa antes da chegada para encher o frigorífico. Para o anfitrião, é trabalho a mais, ou uma despesa a mais se delegar.

Vou poder escolher o que lá está? É essa a ideia. Pequeno-almoço, bebidas frescas, produtos regionais, ingredientes para cozinhar, opções vegetarianas ou veganas: a seleção seria feita na reserva. Dietas específicas, sem glúten ou biológicas, por exemplo, também poderiam ser indicadas.

Em que situações faz mesmo diferença? Chegadas tardias depois de um voo, domingos à noite com tudo fechado, estadias numa região desconhecida, viagens com crianças. Numa chegada a uma terça-feira à tarde, com uma mercearia ao virar da esquina, o interesse é reduzido.

Vale a pena um anfitrião propor isto? É um argumento de diferenciação numa plataforma com muita concorrência e um motivo para trabalhar com a mercearia do bairro, a padaria ou um produtor. Alguns irão até aos cabazes temáticos: aperitivo local, pequeno-almoço, churrasco, vinhos da região. Exige tempo e um fornecedor de confiança, porque um cabaz mal feito chega aos comentários mais depressa do que um bom.

Isto vai tornar-se um padrão? Provavelmente. O Wi-Fi gratuito, o check-in autónomo e os guias locais digitais começaram como a atenção de um anfitrião dedicado e tornaram-se expectativas. Hoje nota-se mais a sua ausência do que a sua presença. O frigorífico cheio pode seguir o mesmo caminho.