Guest & Strategy, c’est réservé aux chambres d’hôtes ?

Non. L’agence accompagne les porteurs de projets et les propriétaires quel que soit leur statut au sens du code du tourisme. Meublés de tourisme, hôtels, campings, chambres d’hôtes, auberges de jeunesse et résidences de tourisme entrent dans son périmètre.

À quoi sert l’étude de faisabilité ?

Elle fait émerger l’ADN du projet touristique et sert ensuite de roadbook. Elle couvre le positionnement, le statut juridique, l’investissement financier, le prévisionnel d’activité, la concurrence, la stratégie marketing et commerciale, ainsi que le rétro-planning. Autant de décisions prises avant l’ouverture plutôt qu’en pleine saison.

Les formations se font-elles à distance ?

Les deux formats existent. Guest & Strategy propose des formations individuelles en interaction directe avec le formateur, et des formations 100 % à distance et en ligne avec Guest Learning, son outil annoncé comme bientôt disponible. Les thématiques vont du webmarketing au site internet, à l’expérience client, à l’étude de faisabilité et à la stratégie tarifaire.

Est-ce que l’agence s’occupe aussi de l’image de marque ?

Oui, une fois la faisabilité du projet validée. L’équipe travaille la marque du site internet jusqu’aux cartes de visite, en restant à l’écoute du porteur de projet.

L’accompagnement s’arrête-t-il une fois le projet validé ?

Non. L’équipe reste présente sur la gestion et la coordination du projet pendant la phase de pré-ouverture. C’est le moment où les décisions s’enchaînent le plus vite.

Qui peut faire appel à Guest & Strategy ?

Deux publics. Les socioprofessionnels du tourisme, accompagnés lors des phases de création ou de gestion de leur entreprise. Et les acteurs institutionnels en interne, guidés dans l’évolution de leur relation avec ces socioprofessionnels et dans la construction de nouvelles offres de services adaptées à leurs besoins.

Guest & Strategy: um verdadeiro espírito de acompanhamento

Conheça a Guest & Strategy! A agência especializada no acompanhamento de promotores de projetos e proprietários de alojamento com pequeno-almoço e alojamento local!

3 min de leituraPela equipa StyQR

Em poucas palavras, o que é a Guest & Strategy?

Desde março de 2010, a Guest & Strategy é uma das primeiras agências a especializar-se no acompanhamento de promotores de projetos e proprietários de alojamento com pequeno-almoço e de alojamento local.

Sim, acompanham estes empreendedores ambiciosos, independentemente do estatuto definido pelo código do turismo francês. Sejam eles classificados como alojamento local, hotéis, parques de campismo, alojamento com pequeno-almoço, pousadas de juventude ou ainda aldeamentos turísticos.

As suas áreas de especialidade

Estudo de viabilidade do projeto

Esta valência existe para fazer emergir o ADN do seu projeto turístico.

Este apoio permite-lhe antecipar o nascimento e o desenvolvimento da sua atividade em todas as frentes: posicionamento, estatuto jurídico, investimento financeiro, previsão de atividade, concorrência, estratégia de marketing e comercial e, naturalmente, o planeamento invertido.

Duas mãos seguram juntas uma maquete de casa azul com portadas amarelas diante de folhagem verde

E pronto: graças a tudo isto, torna-se o verdadeiro guia da criação, o roadbook!

Siga-o com atenção para maximizar as suas hipóteses de sucesso!

As formações

Mulher de camisa branca a escrever num portátil, com bloco de notas e caneca na secretária

Com a Guest & Strategy, tem a oportunidade de frequentar formações individuais, em interação direta com o formador. Nada mau, não é?

Além das formações individuais, a Guest & Strategy propõe formações 100 % à distância e online, com a sua nova ferramenta Guest Learning, disponível em breve! O suficiente para se profissionalizar em temas como o webmarketing, o site, a experiência do cliente, o estudo de viabilidade ou ainda a estratégia de preços.

O marketing

Assim que a viabilidade do projeto estiver validada na totalidade, é hora de criar a sua imagem de marca!

Não se preocupe: a equipa da Guest & Strategy está mais do que habituada a acompanhar empreendedores do setor do turismo, mantendo-se atenta ao que tem para dizer e, sobretudo, ao seu lado.

Brochura de cottages, cartões de visita, telemóvel, caneta e chávena de café sobre uma mesa de madeira

Seja o site ou os cartões de visita, a Guest & Strategy trata de tudo!

O acompanhamento

Uma mão a sair do ecrã de um portátil aperta a de um homem sentado à mesa

Pronto: validou a viabilidade do seu projeto e chegou a hora de arrancar!

Sem stress, a Guest & Strategy não o deixa sozinho a meio do caminho: a equipa acompanha-o na gestão e coordenação do seu projeto na fase de “pré-abertura”.

Um duplo público-alvo

Os profissionais do turismo

A Guest & Strategy ajuda os profissionais do turismo nas diferentes fases de criação ou de gestão da sua empresa.

Vista de cima de três colegas reunidos à volta de plantas, calculadora, capacete de obra e portátil

Os agentes institucionais, a nível interno

Homem de fato sentado a uma secretária branca com portátil, chávena e candeeiro preto

Para orientar e aconselhar os agentes institucionais, a nível interno, na evolução da sua relação com estes profissionais do turismo, propondo novas ofertas de serviços adaptadas às necessidades destes últimos.

Perguntas frequentes

A Guest & Strategy trabalha apenas com casas de hóspedes? Não. A agência acompanha promotores de projetos e proprietários, qualquer que seja o seu estatuto ao abrigo do código do turismo francês. Alojamentos turísticos mobilados, hotéis, parques de campismo, casas de hóspedes, pousadas de juventude e residências turísticas fazem parte do seu âmbito.

Para que serve o estudo de viabilidade? Faz emergir o ADN do projeto turístico e passa depois a servir de roteiro. Abrange o posicionamento, o estatuto jurídico, o investimento financeiro, a previsão de atividade, a concorrência, a estratégia de marketing e comercial e o planeamento invertido. Decisões que se tomam melhor antes da abertura do que em plena época alta.

As formações são à distância? Existem os dois formatos. A Guest & Strategy propõe formações individuais em interação direta com o formador e formações 100 % à distância e em linha com o Guest Learning, a sua ferramenta anunciada como brevemente disponível. Os temas vão do webmarketing ao site, à experiência do cliente, ao estudo de viabilidade e à estratégia tarifária.

A agência também trata da imagem de marca? Sim, depois de validada a viabilidade do projeto. A equipa trabalha a marca, do site aos cartões de visita, mantendo-se sempre à escuta do promotor.

O acompanhamento termina quando o projeto é validado? Não. A equipa mantém-se na gestão e na coordenação do projeto durante a fase de pré-abertura. É precisamente o momento em que as decisões se sucedem mais depressa.

Quem pode recorrer à Guest & Strategy? Dois públicos. Os socioprofissionais do turismo, acompanhados nas fases de criação ou de gestão da sua empresa. E os atores institucionais a nível interno, orientados na evolução da sua relação com esses socioprofissionais e na construção de novas ofertas de serviços adaptadas às suas necessidades.

Guest & Strategy oferece quatro áreas de expertise distintas, cada uma cobrindo uma fase do desenvolvimento do seu projeto.

Área	O que cobre	Formato
Estudo de viabilidade	Posicionamento, estatuto legal, investimento, previsão de atividade, concorrência, estratégia de marketing e cronograma	Presencial
Formação	Marketing digital, website, experiência do cliente, estratégia de preços	Individual presencial ou 100 % online através de Guest Learning
Marca e imagem e marketing	Website, cartões de visita, identidade visual	Presencial, personalizado
Apoio pré-abertura	Gestão e coordenação do projeto durante a fase de lançamento	Personalizado

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