6 dicas para melhorar a sua classificação no Airbnb

Com todos os anúncios presentes no Airbnb, por vezes é difícil destacar-se. Na verdade, quando um hóspede procura um alojamento, não vai passar horas em cada página. E se o alojamento dos seus sonhos fosse o seu, mas ele passasse ao lado? Para evitar que isso aconteça, aqui ficam as nossas 6 dicas!

Chamar a atenção

Mostre cada divisão e os pontos fortes do seu alojamento com fotografias de qualidade, tiradas no seu melhor ângulo. Dedicámos um artigo inteiro a este assunto.

Escolha depois a imagem principal: é a primeira fotografia que os hóspedes irão ver. Destaque a vista para o mar, a envolvente natural ou a sua sala ampla, conforme o que distingue o seu alojamento.

Cuide das avaliações dos hóspedes

Airbnb indica que as avaliações e as classificações dos hóspedes fazem parte dos elementos tidos em conta no ordenamento dos anúncios. Depois de cada estadia, convide os seus hóspedes a deixar uma avaliação, sem lhes pedir uma nota específica. Se vários assinalarem o mesmo problema, corrija-o.

Entre os critérios de ordenamento do Airbnb mencionados aqui, as avaliações e as classificações são os únicos apresentados como tidos em conta pela plataforma. As fotografias, os preços, a reatividade e a reserva instantânea podem ajudar um hóspede a escolher o seu alojamento, mas este artigo não permite afirmar que melhoram a sua posição nos resultados. As redes sociais podem enviar visitantes para o seu anúncio, sem efeito comprovado no seu ordenamento.

Reserva instantânea

A reserva instantânea permite a um hóspede que decide as férias de forma impulsiva reservar sem esperar pela sua validação. Ative-a se conseguir acolher essas reservas sem analisar cada pedido. Caso contrário, mantenha a validação manual. Nada aqui permite afirmar que ela melhora o seu posicionamento no Airbnb.

Reatividade às mensagens

Ative as notificações do Airbnb para ver as mensagens e responder aos hóspedes sem demorar demasiado. Faça o mesmo com os comentários. Os hóspedes podem comparar vários alojamentos, mas responder antes de outro anfitrião não garante uma reserva. O Airbnb distingue a sua taxa de resposta, isto é, a proporção de novos pedidos aos quais responde em menos de 24 horas, do seu tempo de resposta, isto é, o tempo que demora a responder.

A reserva instantânea melhora o seu posicionamento no Airbnb? Nada neste artigo permite afirmá-lo. Permite aos hóspedes reservar sem esperar pela sua validação: ative-a apenas se conseguir acolher essas reservas sem analisar cada pedido.

A tabela apresenta seis ações e o esforço que elas exigem. As vantagens indicadas são possibilidades, não efeitos garantidos no seu posicionamento no Airbnb. Para as redes sociais, o interesse a avaliar é o tráfego que podem enviar para o seu anúncio. Nada aqui permite afirmar que melhoram o seu posicionamento.

Fator	Ação	Benefício principal	Esforço necessário
Fotos de qualidade	Fotografar cada divisão e os pontos fortes do alojamento	Captar a atenção antes de o viajante passar para o anúncio seguinte	Médio (esforço de fotografia)
Imagem principal cuidada	Escolher a foto de capa que mostre o seu melhor atributo	Primeira impressão decisiva junto do viajante	Baixo (seleção refletida)
Reserva instantânea	Ativar a reserva imediata sem aprovação prévia	Captura reservas por impulso; vantagem competitiva em picos de pesquisa	Muito baixo (um clique)
Reatividade nas mensagens	Ativar notificações do Airbnb e responder rapidamente a consultas	Ultrapassar concorrentes na corrida pela escolha do viajante	Médio (disciplina diária)
Preço competitivo	Investigar as tarifas de mercado e ajustar consoante as estações	Manter-se atrativo sem cortar margens; captar reservas sensíveis ao preço	Médio (monitorização regular)
Redes sociais	Criar uma página de Instagram ou Facebook e partilhar fotos e momentos do alojamento	Expandir visibilidade além do Airbnb; direcionar tráfego externo para o seu anúncio	Médio (criação + publicação regular)

Seja competitivo

Não se trata de destruir os seus preços, mas de se adaptar à concorrência: um alojamento de sonho, se for demasiado caro, é rapidamente trocado pela segunda opção quando a diferença de preço é significativa.

Mantenha-se informado sobre os preços de mercado e sobre os seus concorrentes e adapte-se também às estações e aos períodos mais fracos.

Por fim, não há necessidade de sobrevender o seu alojamento. Descreva o que é importante para os hóspedes, sem prometer mais do que irão encontrar no local. Indique também as limitações do alojamento no seu anúncio. Estas seis ações podem ajudar o seu anúncio a sobressair, sem garantir um lugar melhor nos resultados do Airbnb.

Perguntas frequentes

As visitas enviadas a partir do Instagram melhoram a posição do meu anúncio nos resultados do Airbnb?

Nada neste artigo permite afirmá-lo. O Instagram pode enviar hóspedes para o seu anúncio através do link que partilha, mas esse tráfego não garante uma melhor posição nos resultados do Airbnb.

Devo ativar a reserva instantânea para melhorar o meu posicionamento? Nada neste artigo permite afirmar que ela melhora o seu posicionamento. Permite a um hóspede reservar sem esperar pela sua validação, o que pode ser adequado para uma decisão de última hora. Cabe-lhe a si avaliar se consegue acolher essas reservas sem analisar cada pedido.

Responder rapidamente às mensagens melhora o seu posicionamento no Airbnb? Este artigo não permite afirmá-lo nem estabelecer um prazo obrigatório. O tempo que demora a responder e a proporção de pedidos aos quais responde são duas coisas diferentes. Ative as notificações do Airbnb para ver os pedidos a tempo, sem daí deduzir um efeito no seu posicionamento.

Que fotografia escolher como imagem principal do anúncio? A que mostre aquilo que quer destacar em primeiro lugar, a vista para o mar, a natureza envolvente ou uma sala espaçosa, por exemplo. É a primeira coisa que os viajantes verão do seu alojamento, por isso merece tanta reflexão como o resto da galeria.

É preciso baixar os preços para se manter competitivo? Não, o artigo é claro quanto a isso: não se trata de baixar drasticamente os preços. Trata-se antes de acompanhar as tarifas praticadas em alojamentos semelhantes e ajustar as suas consoante as épocas e os períodos mais fracos, sem que isso implique necessariamente descer.

Que redes sociais usar para dar a conhecer o anúncio no Airbnb? O artigo recomenda sobretudo o Instagram e o Facebook. A ideia é partilhar aí fotografias e momentos do dia a dia do alojamento, e depois adicionar o link do anúncio do Airbnb para alcançar mais viajantes potenciais.

Este link pode trazer hóspedes das redes sociais para o seu anúncio. Trata-se de tráfego externo ao Airbnb, não de uma melhor colocação nos seus resultados de pesquisa. Nada neste artigo permite afirmar que essas visitas melhoram o seu posicionamento.

É preciso mostrar e dizer tudo no anúncio do Airbnb? Não, o artigo desaconselha precisamente sobrevalorizar demasiado o alojamento. É melhor apresentar claramente o essencial e guardar algumas surpresas para a chegada dos viajantes, em vez de revelar tudo e arriscar uma deceção.

As avaliações dos hóspedes contam para o ordenamento do Airbnb?

Sim. O Airbnb indica que as avaliações e as classificações fazem parte dos elementos tidos em conta no ordenamento dos anúncios. Depois de cada estadia, convide os seus hóspedes a deixar uma avaliação, sem lhes pedir uma nota específica.

Como é que o Airbnb avalia a minha reatividade às mensagens?

O Airbnb distingue a taxa de resposta do tempo de resposta. A primeira corresponde à proporção de novos pedidos aos quais responde em menos de 24 horas; a segunda, ao tempo que demora a responder. Este artigo não permite afirmar que responder mais rapidamente melhora o seu posicionamento.

Devo fotografar todas as divisões do alojamento?

Mostre cada divisão e os pontos fortes do alojamento com fotografias de qualidade. Escolha ângulos que as valorizem. Estas fotografias podem ajudar um hóspede a escolher o seu anúncio, sem efeito comprovado aqui no seu posicionamento.