Números úteis: quando algo corre mal
Uma lista de números úteis é muitas vezes indispensável no seu alojamento. Pense na segurança dos seus hóspedes e na tranquilidade de todos, disponibilizando-lhes estes contactos de forma simples.
Ninguém o deseja, mas há sempre a possibilidade de algo correr mal durante uma estadia. Uma fuga de água, um corte de energia, um problema de saúde... Se os números úteis não estiverem à mão, a situação pode descontrolar-se rapidamente. É certo que há sempre a Internet para ajudar, mas com o nosso módulo será bem mais rápido. Terá lá contactos de confiança e isso é impagável.
O módulo números úteis
Com este módulo, pode reunir todos os contactos importantes: canalizador, oficina, hospital, médico... Para facilitar a vida dos seus hóspedes e zelar pela sua segurança.
Terão sempre estes números à mão e poderão enfrentar qualquer situação.
Porque é que precisa disto?
Colar os números no frigorífico é útil, sem dúvida, mas tê-los sempre consigo, a toda a hora, dá muito mais segurança. A folha de papel pode cair, estragar-se, desaparecer e, sobretudo, ninguém a leva consigo para a rua.
Imagine a cena: os seus hóspedes vão passear e um deles fere-se com gravidade. A quem ligar, se não a si? Dê-lhes todos os meios possíveis para chegarem rapidamente ao hospital. Outro exemplo: os seus hóspedes não falam a sua língua, dê-lhes a possibilidade de contactar pessoas que falem a deles e os possam ajudar. A Kim partilhou connosco a sua péssima experiência nestas circunstâncias.
Com o nosso guia de boas-vindas, os seus hóspedes têm todos os números sempre consigo. Uma preocupação a menos para si e mais segurança para eles.
O módulo de números úteis cobre as situações de emergência mais comuns. Isto é o que pode disponibilizar aos seus hóspedes.
| Situação | Número ou contacto a adicionar | Vantagem da app vs. papel |
|---|---|---|
| Fuga de água ou problema técnico | Canalizador, electricista, mecânico | Os seus hóspedes têm-no sempre, nunca esquecido na propriedade |
| Emergência médica ou lesão | Médico, hospital local | Acesso imediato sem ter de esperar por ajuda |
| Barreira linguística | Pessoa que fale a língua do hóspede | O hóspede pode comunicar-se sem depender de si |
| Saída longe da propriedade | Todos os números acima | O papel no frigorífico fica para trás; a app viaja com eles |
Perguntas frequentes
Que números devo colocar no módulo de números úteis? Aí regista todos os contactos de confiança que podem ser úteis em caso de imprevisto : canalizador, oficina, médico, hospital. A ideia é cobrir as situações mais comuns para que os seus hóspedes nunca fiquem sem ajuda.
Porque não basta deixar uma folha com os números no frigorífico? Uma folha pode cair, estragar-se ou perder-se, e os hóspedes nem sempre a levam quando saem. Com o livro de boas-vindas digital, têm sempre esses números à mão, onde quer que estejam.
O que acontece se um hóspede tiver um problema de saúde durante a estadia? Se se magoar gravemente, alguém precisa de saber quem contactar, e nem sempre estará você disponível. Com os números úteis à mão, os hóspedes podem contactar o hospital diretamente, sem esperar.
Este módulo ajuda os hóspedes que não falam a minha língua? Sim : pode adicionar contactos capazes de comunicar na língua deles, se necessário. É precisamente este tipo de situação que pode complicar-se rapidamente sem uma lista de números bem preparada.
Ainda assim devo deixar uma versão em papel dos números úteis? Nada o impede, mas já não é indispensável depois de o módulo estar configurado. A vantagem do livro de boas-vindas digital é que esses números acompanham os hóspedes para todo o lado, ao contrário de uma folha deixada no frigorífico.
