Hotelaria e marketing de influência

Hoje, cada informação, cada descrição e cada teste ou comentário sobre o seu hotel pode ser publicado na Internet e visto por milhões de pessoas. Há alguns anos, quando um cliente procurava um produto ou serviço, a única forma de saber mais era o boca a boca.

É gerente de um hotel e pretende melhorar a reputação do seu estabelecimento, atrair mais clientes e afirmar-se face à concorrência? Recorra a influenciadores!

Marketing de influência: que vantagens?Atualmente, as várias redes sociais como o Facebook, o YouTube, o Twitter, o Google +, o LinkedIn ou as Páginas Amarelas permitem que o mundo inteiro forme uma opinião, bastando consultar os comentários deixados por outros utilizadores. São todos os aspetos do funcionamento do seu hotel (os serviços, a qualidade daquilo que oferece, as vantagens…) que podem ser analisados!

Os influenciadores são um grupo de pessoas reunidas em torno de um tema bem definido e capazes de fazer ouvir a sua voz na Internet de forma mais eficaz e mais forte do que os responsáveis de uma empresa.

Estas pessoas são vistas como um verdadeiro exército no mundo da comunicação e do marketing digital. Com as suas opiniões, os seus pontos de vista, as suas críticas e as suas avaliações, são capazes de influenciar, positiva ou negativamente, uma estratégia clássica de marketing ou de influência. Os influenciadores conseguem também levar os utilizadores a concretizar a reserva e a preferir o seu estabelecimento.

Sabia que mais de 95 % dos utilizadores consultam avaliações na Internet antes de reservar um quarto de hotel? Este número comprova a eficácia do marketing de influência.

A força dos influenciadores está hoje nas suas publicações regulares (avaliações, notas, publicações nas redes sociais, vídeos…).

Com o desenvolvimento tecnológico e a facilidade de acesso à Internet, o impacto dos influenciadores nunca deixou de crescer. É por isso que cada vez mais gerentes de hotéis dão importância a este fenómeno, para atingirem os seus objetivos e para se afirmarem no mundo virtual e no mercado.

A concorrência é cada vez mais dura no setor da hotelaria. Acabaram os anúncios e as técnicas tradicionais de marketing. As novas estratégias de influência assentam hoje em técnicas mais eficazes. Os influenciadores, muito próximos das suas comunidades, conseguem captar a atenção dos utilizadores com as suas opiniões e avaliações.Os problemas e as crises de reputação online são normalmente desagradáveis e imprevisíveis, sobretudo no setor da hotelaria. Por isso, é essencial apostar no poder dos influenciadores para garantir o crescimento da sua notoriedade e da sua imagem de marca! Lembre-se sempre de que os influenciadores podem ser os embaixadores e os porta-vozes do seu hotel.