O interesse dos selos de qualidade para gîtes e casas de hóspedes

Quando se gere uma casa de hóspedes ou um gîte, ter selos de qualidade não é obrigatório, mas pode apresentar algumas vantagens. Por exemplo, fazer parte de um selo pode aumentar a visibilidade e, por consequência, a reputação do estabelecimento, simplificar a gestão do arrendamento (através de uma plataforma de reservas global, por exemplo) ou dar acesso a subsídios e apoios financeiros.

Então, como obter estes selos? Quais são as vantagens específicas de cada um?

Explicamos-lhe tudo!

A certificação,uma etapa necessáriaPara obter um selo, os gîtes têm de se inscrever na classificação dos alojamentos locais. Este procedimento é obrigatório para constar nos Postos de Turismo (do departamento e da região) e para obter a certificação chèque vacances ANVC. Esta classificação por estrelas está referenciada no Atout France, que é a agência de desenvolvimento turístico de França e o único operador do Estado neste setor.

Os alojamentos com pequeno-almoço não são objeto de uma classificação nacional. Não têm, por isso, de se inscrever na classificação dos alojamentos locais, uma vez que não o são. Em contrapartida, alguns selos como o Gîtes de France® e o Clévacances propõem uma classificação própria, com espigas ou chaves.

Os selosnacionaisExistem 4 grandes selos reconhecidos pelo Ministério do Turismo francês:

• Gîtes de France®Esteseloé aprimeiraredede alojamento em casa de particulares em França. Como membro, beneficia deserviços personalizadoscom o acompanhamento deespecialistas(decoração, rentabilidade, remodelação…) e da possibilidade de sercomercializadonumacentral de reservas. O pedido deadesãoé feito por candidatura junto dadelegação departamentalda federação. O custo anual deste selo é de cerca de130 €.

• ClévacancesÉ osegundo grande selofrancês. Beneficia deapoio à sua atividade(formação, assistência jurídica, apoio técnico…) e dapromoção do seu alojamentoemFrançae noestrangeiro. Este selo, em contrapartida, não dispõe de central de reservas. Aadesãoé feita junto dasede do seu departamentoe custa igualmente130 €por ano.

A Fleurs de Soleil é uma associação de proprietários de alojamentos com pequeno-almoço. Acompanha-o nas formalidades administrativas e referencia o seu alojamento no respetivo site mediante uma contribuição. A adesão anual custa 250 €.

A Accueil Paysan reúne pessoas apaixonadas por animais e por jardinagem, bem como profissionais com estatuto agrícola. A sua carta ética e humana quer dar a conhecer ao hóspede o ofício da terra. Este selo de turismo solidário está presente em França e a nível internacional, por 150 € de adesão anual.

Os seloscomplementaresAlém dos selos nacionais, pode também obter selos “complementares”. Selecionámos alguns:

A Bienvenue à la ferme segue uma abordagem ecológica e pedagógica: o selo permite aos agricultores dar a conhecer a sua profissão e os seus produtos, pelo que não se limita ao serviço de alojamento. A inscrição faz-se na sua câmara de agricultura.

O Tourisme et handicap procura alojamentos adaptados a pessoas com deficiência. Para ser certificado, o local tem de cumprir um caderno de encargos e garantir os serviços e um acolhimento de qualidade. Informe-se junto do seu conselheiro regional de turismo.

A Rando-Plume atesta, para o alojamento e para o seu anfitrião, uma casa com carácter, um ambiente acolhedor, propostas de atividades e numerosos serviços complementares. O pedido passa por um delegado da Rando-Accueil.

A Bienvenue au château é uma associação que mantém um selo de salvaguarda do património francês, com uma ambição declaradamente prestigiada. A adesão começa por um contacto com a associação.

Assim, ter selos de qualidade não é obrigatório, mas é ainda assim uma verdadeira mais-valia para atestar a qualidade do seu alojamento e destacar-se da concorrência. O selo pode também permitir-lhe especializar-se e ser referenciado, ganhando assim reputação. Os hóspedes estarão, por isso, mais dispostos a reservar o seu alojamento certificado, garantia de qualidade. Atenção, no entanto: para obter um selo terá de corresponder às exigências pedidas e depois respeitar a carta do selo, sob pena de deixar de ser membro.

Perguntas frequentes

É obrigatório ter um selo para alugar a minha casa rural ou casa de hóspedes? Não, um selo não é obrigatório. Porém, se gere uma casa rural (alojamento turístico), deve registar-se na classificação de alojamentos turísticos para ser listado nas oficinas de turismo e obter a acreditação de vouchers de férias. As casas de hóspedes, por sua vez, não estão sujeitas a nenhuma classificação obrigatória.

Qual é o custo de adesão aos principais selos? Os quatro principais selos nacionais (Gîtes de France®, Clévacances, Fleurs de Soleil e Accueil Paysan) oferecem taxas anuais que variam entre 130 e 250 euros. Gîtes de France® e Clévacances custam cerca de 130 euros por ano, enquanto Fleurs de Soleil e Accueil Paysan são respetivamente 250 e 150 euros anuais.

Qual é a diferença entre Gîtes de France® e Clévacances? Ambos são grandes selos franceses. Gîtes de France® oferece uma plataforma central de reservas e apoio especializado (decoração, rentabilidade, desenvolvimento). Clévacances fornece assistência à atividade (formação, apoio jurídico) e promoção em França e no estrangeiro, mas não dispõe de plataforma de reservas.

Os selos complementares são adequados para todos os tipos de alojamento? Não, cada selos complementar tem seus critérios específicos. Bienvenue à la ferme destina-se aos agricultores, Tourisme et handicap aos alojamentos acessíveis, Rando-Plume às casas com carácter, e Bienvenue au château às propriedades patrimoniais. Deve corresponder ao perfil do selos para poder candidatar-se.

O que acontece se não cumprir a carta do selos? O incumprimento da carta do selos pode resultar na sua exclusão do selos. É por isso que deve realmente cumprir com os padrões exigidos antes de se filiar e honrar os compromissos que assume ao tornar-se membro.

Eis um resumo dos quatro principais labels nacionais e das suas características-chave.

Label	Custo anual	Vantagem distintiva	Limitação
Gîtes de France®	130 €	Plataforma de reserva + acompanhamento especializado	Nenhuma mencionada
Clévacances	130 €	Formação, assistência jurídica e promoção internacional	Sem plataforma de reserva
Fleurs de Soleil	250 €	Associação dedicada a casas de hóspedes com acompanhamento	Nenhuma mencionada
Accueil Paysan	150 €	Label de turismo solidário, presença internacional	Nenhuma mencionada