Atout France, ¿qué es exactamente?
¿Conoce la agencia Atout France?
Ya se lo contamos hace poco: la concesión de las estrellas ha cambiado. Pero, ¿sabe quién gestiona esas clasificaciones? Atout France pronto dejará de ser un misterio para usted.
¿Quién es Atout France?
Atout France es LA referencia en la clasificación de los alojamientos turísticos. Creada en 2009, es una agrupación de interés económico que actúa como operador del Estado francés en materia de turismo.
¿Cuáles son sus principales misiones?
- Promocionar Francia y sus destinos a nivel internacional
- Dar visibilidad a las marcas mundiales, como puerta de entrada a los territorios
- Apoyar el desarrollo de los territorios
- Contribuir a la calidad y a la renovación de la oferta mediante las clasificaciones, los sellos y los registros
Más información sobre la clasificación
Así pues, Atout France define una clasificación de los alojamientos turísticos colectivos: hoteles, campings, parques residenciales de ocio, apartamentos turísticos y pueblos de vacaciones.
Este sistema se basa en 4 grandes pilares:
- Una escala de clasificación que va de 1 a 5 estrellas
- Una clasificación concedida por 5 años
- Criterios cualitativos
- Criterios evolutivos
¿Sabía que esta clasificación se realiza a petición de los propios establecimientos? Es un trámite voluntario. Atout France es, por tanto, un organismo vinculado al Estado para poner en valor el patrimonio francés. ¿Le parece importante?
Si le gustan las cifras, seguro que le interesará este artículo.
Esto es, de un vistazo, lo que hay que recordar sobre Atout France y la clasificación que gestiona:
| Aspecto | Lo esencial |
|---|---|
| Creación | 2009 |
| Estatuto | Agrupación de interés económico, operador del Estado francés para el turismo |
| Alojamientos afectados | Hoteles, campings, parques residenciales de ocio, residencias de turismo, pueblos de vacaciones |
| Gama de clasificación | De 1 a 5 estrellas |
| Duración de la clasificación | 5 años |
| Tipo de criterios | Cualitativos y evolutivos |
| Trámite | Voluntario, a petición del establecimiento |
Preguntas frecuentes
¿ Atout France es un organismo público o privado ? Es una agrupación de interés económico, creada en 2009, que actúa como operador del Estado francés para el turismo. No es, por tanto, ni una administración clásica ni una empresa puramente privada. Esa posición le permite ocuparse a la vez de la promoción de Francia como destino y de la clasificación de los alojamientos.
¿ Qué alojamientos entran en la clasificación de Atout France ? La clasificación se aplica a los alojamientos turísticos colectivos : hoteles, campings, parques residenciales de ocio, residencias de turismo y pueblos de vacaciones. Cada familia tiene sus propios criterios. Es esta clasificación la que da las estrellas que se ven en la entrada del establecimiento.
¿ La clasificación por estrellas es obligatoria ? No. Es un trámite voluntario : es el propio establecimiento quien solicita ser clasificado. No se le atribuye ninguna estrella de oficio por el hecho de abrir un hotel o un camping.
¿ Cuánto tiempo es válida una clasificación ? Cinco años. Pasado ese plazo, la clasificación deja de estar adquirida y el establecimiento debe repetir el trámite. Como los criterios son evolutivos, lo que bastaba para tres estrellas hace cinco años no basta necesariamente hoy.
¿ La clasificación es lo único que hace Atout France ? No, es una misión entre otras. El organismo promociona Francia y sus destinos en el extranjero, da visibilidad a las marcas mundiales como puerta de entrada a los territorios y apoya su desarrollo. La clasificación, los sellos y las inmatriculaciones forman parte de su misión de calidad.
¿ En qué se basa concretamente el sistema de clasificación ? En cuatro pilares : una gama de una a cinco estrellas, una validez de cinco años, criterios cualitativos y criterios evolutivos. Dicho de otro modo, las estrellas no miden solo el tamaño del establecimiento, sino el nivel de servicio esperado, y ese nivel cambia con el tiempo.
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