Hotelsterne in ihrem ganzen Glanz

Es ist geschafft, die Hotellerie und der Tourismus haben einen großen Schritt nach vorn gemacht! ?

Ja, heute berücksichtigt die Hotelklassifizierung die Digitalisierung von Serviceleistungen: papierloser Check-in, Internetzugang in allen Zimmern und viele weitere.

Welche neuen Kriterien gibt es?

Schauen wir uns zunächst die neuen Kriterien an, mit denen Sie die begehrten Sterne von Atout France, der französischen Agentur für Tourismusentwicklung, erhalten. Merken Sie sich den 1. April gut:

• Der QR-Code wird zum Standard, um die digitale Gästemappe der Unterkunft bereitzustellen
• DerpapierloseCheck-in
• Der Zugang zumWLAN
• Das Angebot von mindestens3 Lebensmitteln aus regionalen Direktbezugswegen, wenn der Betrieb einen Gastronomieservice anbietet

• Die Verwendung vonumweltverträglichen Reinigungsprodukten
• Die Pflicht, die Gäste über nachhaltige Mobilitätsangebote in der Nähe des Ferienorts zu informieren
• DieSchulung des Personalszu den 3 großen Themen der Ressourceneinsparung

Wie läuft die Bewertung ab?

Um Ihren Weg zu den Sternen zu beginnen, müssen Sie bei Atout France eine Bewertung beantragen. Inspektoren kommen dann in Ihr Hotel, um Ihre Einrichtungen zu prüfen.Zur Information: Die Inspektion erfolgt durch das COFRAC (französisches Akkreditierungskomitee), eine akkreditierte Stelle, die die Sterne verleiht.

Bei Hotels mit 1 bis 3 Sternen gibt es keine Überraschung: Sie werden über den Besuch der Inspektoren vorab informiert. ;)

Bei 4- und 5-Sterne-Hotels ist es heikler, denn sie wissen nicht, wann die Inspektoren als ganz normale Gäste im Hotel auftauchen.

Und denken Sie daran: Die Sterne müssen alle 5 Jahre neu bewertet werden, um ihre Gültigkeit zu prüfen. Wie oben gesagt: Sie als Hotelier müssen den Antrag stellen, sonst verlieren Sie diese wertvollen Sterne leider …

Die Gütesiegel

Wie Sie sicher wissen, sind die Gütesiegel ein fester Bestandteil der neuen Kriterien. Ein Qualitätsnachweis, um Ihre Gäste zu sensibilisieren oder zu beruhigen.

Wir werfen einen genaueren Blick auf zwei Gütesiegel: das EU-Ecolabel und das Label Tourisme & Handicap.

Für das EU-Ecolabel müssen Sie bestimmte Umweltmaßnahmen umsetzen, um es zu erhalten. ??

Zum Beispiel:

• Begrenzung des Verbrauchsvon Energie und Wasser
• Reduzierungdes Abfallaufkommens
• Nutzungerneuerbarer Ressourcen
• Sensibilisierung der Gäste für den Umweltschutz.

Für das Label Tourisme & Handicap müssen Sie einen Empfang und Leistungen anbieten, die auf die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderung abgestimmt sind.

Selbstverständlich können Sie einen Online-Dienst nutzen, um einen mit Tourisme et Handicap ausgezeichneten Betrieb zu finden. Jetzt müssen Sie nur noch diese neuen Kriterien umsetzen, damit Sie die Sterne erhalten, die Ihrem Betrieb entsprechen! ?