Atout France, qu'est ce que c'est ?

On vous en a parlé récemment, l'attribution des étoiles à changé. Mais savez-vous qui gère ces attributions ? Atout France n'aura bientôt plus de secrets pour vous.

Qui est Atout France ?

Atout France est LA référence dans le classement des hébergements de tourisme. Créée en 2009 c'est un un groupement d'intérêt économique, opérateur de l'État Français pour le tourisme.

Quelles sont ses missions principales ?

• Promouvoir laFranceet ses destinations à l’international
• Fairerayonnerles marques mondiales, comme point d’entrée dans les territoires
• Appuyer ledéveloppement des territoires
• Contribuer à laqualitéet aurenouvellement de l’offreau travers desclassements, deslabelset desimmatriculations

En savoir plus sur le classement

Atout France défini donc un classement des hébergements touristiques collectifs : les hôtels, les campings, les parcs résidentiels de loisirs, les résidences de tourisme et les villages de vacances.

Ce système est basé sur 4 grands piliers :

• Une gamme de classement allant de1 à 5 étoiles
• Un classement attribué pour5 ans
• Descritères qualitatifs
• Descritères évolutifs

Saviez-vous que ce classement se faisait à la demande des établissements ? C'est une démarche volontaire !Atout France est donc une instance liée à l'État pour valoriser le patrimoine français. Trouvez-vous cela important ?

Si vous aimez les chiffres, vous serez intéressés par cet article à tous les coups !

Voici, en un coup d’œil, ce qu’il faut retenir d’Atout France et du classement qu’il gère :

Repère	Ce qu’il faut retenir
Création	2009
Statut	Groupement d’intérêt économique, opérateur de l’État français pour le tourisme
Hébergements concernés	Hôtels, campings, parcs résidentiels de loisirs, résidences de tourisme, villages de vacances
Gamme de classement	De 1 à 5 étoiles
Durée du classement	5 ans
Nature des critères	Qualitatifs et évolutifs
Démarche	Volontaire, à la demande de l’établissement

Questions fréquentes

Atout France, c’est un organisme public ou privé ? C’est un groupement d’intérêt économique, créé en 2009, qui agit comme opérateur de l’État français pour le tourisme. Il n’est donc ni une administration classique ni une société purement privée. Cette position lui permet de porter à la fois la promotion de la destination France et la gestion du classement des hébergements.

Quels hébergements sont concernés par le classement Atout France ? Le classement porte sur les hébergements touristiques collectifs : hôtels, campings, parcs résidentiels de loisirs, résidences de tourisme et villages de vacances. Chaque famille dispose de ses propres critères. C’est ce classement qui donne les étoiles affichées à l’entrée de l’établissement.

Le classement en étoiles est-il obligatoire ? Non. C’est une démarche volontaire : c’est l’établissement qui demande à être classé. Aucune étoile ne vous est attribuée d’office parce que vous ouvrez un hôtel ou un camping.

Combien de temps un classement reste-t-il valable ? Cinq ans. Passé ce délai, le classement n’est plus acquis et l’établissement doit refaire la démarche. Les critères étant évolutifs, ce qui suffisait pour trois étoiles il y a cinq ans ne suffit pas forcément aujourd’hui.

Le classement, c’est tout ce que fait Atout France ? Non, c’est une mission parmi d’autres. L’organisme promeut la France et ses destinations à l’international, fait rayonner les marques mondiales comme points d’entrée dans les territoires et appuie leur développement. Le classement, les labels et les immatriculations relèvent de sa mission qualité.

Sur quoi repose concrètement le système de classement ? Sur quatre piliers : une gamme allant de une à cinq étoiles, une validité de cinq ans, des critères qualitatifs et des critères évolutifs. Autrement dit, les étoiles ne mesurent pas seulement la taille de l’établissement mais le niveau de service attendu, et ce niveau bouge avec le temps.